民營企業人力資源管理缺陷與模式創新

近年來，中國民營經濟發展迅速，民營企業數量不斷增多，規模不斷擴大，民營經濟已在中國經濟中占有重要地位。許多民營企業在經歷了初期的發展之后，已經開始注重引入現代企業制度，開始“二次創業”，相應地，民營企業又面臨著新的危機——人才的危機。民營企業的發展在很大程度上因人才的缺乏而受到阻礙。民營企業在人力資源管理方面還沒有形成一套適合中國國情的、適合中國民企發展的科學合理的人力資源管理系統。人力資源管理的模式和方法存在的一些突出問題已經成為約束民營企業進一步發展的障礙。找出這些問題，認真分析這些問題，探索民營企業人力資源管理模式的創新，直接影響和決定著民營企業的前途和命運。

一、民營企業人力資源管理存在的問題及缺陷

市場經濟條件下，企業間的競爭歸根結底是人才的競爭，人力資源是企業的第一資源。經營者加強人力資源管理（Human Resource Management），把員工作為一種資源進行整合、管理，合理運用，最大限度地調動人的積極性、創造性和主觀能動性，把員工個人的目標與企業的目標結合在一起，使企業上下形成一個團結合作、奮發向上的優秀團隊，這是一個企業是否能夠在市場競爭中占居主動的關鍵。由于獨特的發展背景和淵源，民營企業人力資源管理問題顯得十分復雜，存在的問題表現為多樣化。

1.思想觀念不端正。不少企業經營者把人才簡單等同于資金、土地等有形生產要素，把選人、聘人工作簡單化。在他們看來，人才在市場上有的是，只要出錢，不愁找不到合適的人才，只要出足夠的錢，什么樣的人都能被選來為我所用。二是人力資源招聘缺乏科學性。表現為：奉行“拿來主義”，招聘前沒有詳盡周密的招聘計劃，往往是“現用現招”，臨時缺什么人才，馬上到市場上去找，而且多采用傳統的面試法，很少采用筆試、心理測試等方法來全方位考察應聘者的綜合素質和能力。

2.人力資源管理的整體觀念淡薄，對人力資源管理的功能存在片面認識。許多企業經營者仍然把“人力”當作“成本”而非“資本”、“資源”，把對人員的使用純粹化為“商品”，認為企業是自己的，用什么人，用多少人，怎樣使用這些人，怎樣管理這些人，都是自己的事情，合適的留下，不合適的可以盡管換，缺乏對人才的尊重。對人的管理仍停留在傳統的人事管理上。大多數民營企業的人力資源管理基本上還處于傳統的人事管理階段，過于強調組織中的管理制度與管理程序的制定，強調如何通過“控制”和“服從”來實現人與事相適應，對員工的管理是一種“檔案袋”式管理方式，而沒有把人看成是一種活的資源來加以開發、利用，沒有把激發人的熱情、增強人的能力作為人力資源開發的重要目標，這樣的管理模式，雖然可能實現“ 事得其人”，但人卻不能盡其才，未能把員工的潛能最大限度地釋放出來。相應地，在“雙向選擇”的市場經濟條件下，人員流失也就成為這些企業普遍的現象。

3.績效考核與評估體系不健全。許多民營企業根本沒有規范的績效考核與評估體系，對員工的考評完全是靠管理者的主觀意向。有的既使有績效考評，即使考評結果也與工資、晉升、獎懲等掛鉤，但給誰漲工資、提拔誰往往老板直接干涉，往往挫傷員工的積極性。同時，有些民營企業仍囿于家族式管理的模式，許多企業經營者往往對引進人才存在戒備心理，不能給予他們相應的職位權和活動權，特別是許多高科技人才和管理人才在民營企業得不到應有的地位和尊重。企業內核心部門充斥著本家族人員，這種以血緣親緣為主要紐帶的合作使得成員之間的行為及責權利缺乏契約的剛性約束，既造成人力資源質量難以保證，又導致管理的隨意性。而且，因人因親設崗設職，還使非家族人員倍感壓抑，特別是使一些優秀員工和管理人員感到沒有適合自己發展的空間而缺乏歸屬感。

4.企業薪酬激勵約束制度不到位。許多民營企業已經認識到了人才的重要性，并以較高的工資收入或其他物質激勵方式吸引人才、留住人才，制定出一系列薪資福利制度。但由于缺乏科學合理的績效考評、評估體系及與之配套的相關措施，這些薪酬制度往往流于形式，起不到應有的激勵作用。還有一些企業經營者片面認為“高工資一定可以吸引并留住人才”，僅憑借其經驗而不是從科學的分析出發制定其薪酬制度，激勵手段單一，只是一味以增加報酬來激勵員工工作熱情，沒有更多地以人為本，運用科學的理論分析工具去分析員工的真實需求。

5.在企業員工培訓開發方面，缺乏系統性、長期性，人員培訓費用的投入水平低，效益不夠顯著。企業要想有所創新和發展，必須對員工進行終身教育和培訓，以保證企業發展所需人才技能的不斷更新。當前許多民營企業在人才培養方面卻存在“等不起”的急功近利現象，不少民營企業出于對員工忠誠度的懷疑和培訓成本的顧慮，往往只重視人才的引進而不重視人才的培訓，不少企業把對人力資源的使用當作一種成本，既然是成本，在管理時就會把注意力放在如何節約成本上。因此，在實踐中經營者只用人，不培養人，沒有形成與企業發展戰略相匹配的系統性、持續性的培訓機制。

二、民營企業人力資源管理的創新模式

1.轉變觀念，樹立現代人力資源管理理念，將企業人力資源管理職能由傳統的“管”轉向“以人為本”的開發上來。在民營企業，首先是要樹立“以人為本”的管理理念，以持續經營的戰略眼光廣納賢才。人本管理是現代人力資源管理的基本價值觀，它強調人是具有多重要求的社會人，要求尊重員工需求，關心員工的成長與發展，重視員工的主體性和參與性，反對把員工僅僅看作是生產工具。民營企業必須摒棄把人當作“物”加以利用管理的思維模式，確立將人視為管理的主要對象和最主要資源的人本管理理念，堅持把人才作為企業運行的第一要素，無論在企業人才結構的戰略設計上，還是開發、利用、培養人才的規章制度上都應以員工為核心，運用各種手段調動每一個員工的積極性、主動性和創造性，發揮其最大潛能，為企業發展提供智力支撐。

2.要加強人力資源的戰略規劃。隨著民營企業的不斷發展，企業規模不斷擴大，員工人數也在相應增加，對人力資源的需求也在不斷擴大。如果沒有人力資源中長期規劃，人力資源管理的成本將持續增高，培訓措施難以落實，人員的素質無法提高，從而影響企業經濟效益。因此，企業不應只注重制定市場戰略、產品戰略、投資戰略，更要注重制定既有戰略遠見又符合客觀實際的人力資源規劃。企業應根據自身人力資源需求和供給的平衡分析、經營發展戰略和企業實際要求來制定中長期人力資源規劃，并認真實施，有計劃地開展人力資源開發、培訓和考核，形成企業人才階梯型結構，以滿足企業不同發展時期對人才的需求。實現企業人力資源的戰略規劃。

3.把企業人力資源管理部門逐步從行政性事務中解脫出來，更多地從事戰略性人力資源管理工作。要提高人力資源開發與管理部門的戰略地位，加大對專職人員的配備和培養，提高其素質和能力。知識經濟時代，人力資源管理職能已經從傳統的人事事務性工作上升到一個很高的層次，成為企業發展的決策性工作，對員工的管理也不應僅僅是靜態的，而是根據員工個人的狀況和企業的目標，為其做好職業生涯設計，充分發揮個人的才能，量才使用，人盡其才，在管理方法上也要更多考慮到人的情感、自尊和價值，考慮到他們發展和企業的長期戰略目標。因此，民營企業的決策者要改變、更新觀念，不要將傳統的人事管理和現代人力資源管理相混淆。要從根本戰略上重視人力資源管理，從長遠發展上支持人力資源工作。改進內部管理制度，把人力資源管理提高到關系企業命運的位置上，重視對人力資本的投入，形成吸引人才、凝聚人才、搞活人才的良性機制，使人力資源管理走上正軌。

4.完善薪酬激勵機制。觀念的變革是企業變革的先驅，民營企業要走出薪酬管理的誤區，必須首先從觀念上突破。樹立人才資源是企業第一資源、人力資本是企業第一資本的觀念。樹立現代的薪酬管理理念，盡快從傳統的工資管理轉變到現代的薪酬管理。即從收入分配制度向人力資源投資理念轉變。 其次，民營企業要想建立科學的薪酬管理體系，領導者就必須學習掌握企業薪酬理論、薪酬設計、薪酬政策、薪酬體系的有關知識和國外優秀企業薪酬管理的先進經驗及方法，發揮民主協商、專家咨詢、個案談判等薪酬設計模式的優點，制定出符合本企業的薪酬制度。實現科學、規范的薪酬管理。

5.切實重視和加強員工培訓工作。員工培訓是企業人力資源管理和開發的重要組成部分。對企業員工進行終身培訓是未來企業人力資源管理的一項重要內容。松下公司創始人松下幸之助曾說“本公司是人才培訓公司，兼營電器”。看似平淡的一句話，折射了這個企業對人才工作的深刻理解。培訓能使員工以學習、訓練等方式提高工作能力、知識水平和潛能發揮，最大限度地使員工的個人素質和工作需求相匹配，進而促進員工現在和將來工作績效的提高。企業經營者要盡快摒棄急功近利思想，重視員工培訓工作。特別是企業自己培養的人才，因為是在企業中成長起來的，所以，熟悉企業環境，企業文化的影響根深蒂固，對企業有較深厚的感情，顯得更加穩定。因此，民營企業要特別重視制定切實可行、科學合理的人才培訓開發規劃，建立健全企業的培養機制，把培訓當作一項投資，在工作預算中增加培訓經費，專門用于對內部員工的培訓。

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