中小企業(yè)實(shí)施搜索引擎營銷外包的研究

[摘要] 本文從搜索引擎營銷的作用，搜索引擎營銷外包策略的意義和實(shí)施的方法等方面來對中小企業(yè)實(shí)施搜索引擎營銷的方式進(jìn)行了闡述，指出了外包是中小企業(yè)實(shí)施搜索引擎營銷的最佳方式。

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 搜索引擎 搜索引擎營銷 外包

你有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷嗎？在浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)資源中你怎樣找到自己喜歡的物品呢？沒錯(cuò)，就是通過搜索引擎。我國目前約有的1.62億網(wǎng)民。其中，搜索引擎的使用率是74.8%。搜索引擎的廣泛使用使得搜索引擎營銷成為中小企業(yè)新的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

搜索引擎營銷是中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的一種重要手段，它在企業(yè)網(wǎng)站推廣，品牌推廣，促進(jìn)銷售等方面有很重要的作用。

搜索引擎營銷外包是指企業(yè)在規(guī)定的服務(wù)水平上，將企業(yè)的搜索引擎營銷業(yè)務(wù)委托給搜索引擎服務(wù)商。

近年來，搜索引擎營銷已成為網(wǎng)絡(luò)營銷中最重要的營銷方式。中小企業(yè)是我國企業(yè)的主體，對我國經(jīng)濟(jì)有著重要的作用，實(shí)施搜索引擎營銷對于中小企業(yè)有著重要的意義。

一、搜索引擎營銷在中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用

2006年中國中小企業(yè)為3152萬家，中小企業(yè)數(shù)量占總體企業(yè)數(shù)量超過95%，從數(shù)量看，中小企業(yè)數(shù)量眾多，是我國企業(yè)的主體。搜索引擎營銷在中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中起著重要的作用。

1.企業(yè)產(chǎn)品推廣。中小企業(yè)一般年產(chǎn)值在3000萬左右。用于廣告的費(fèi)用只有每年幾十萬。傳統(tǒng)廣告形式如：電視廣告、平面廣告、戶外廣告等。這些方式的廣告價(jià)格昂貴，針對性不高，而且覆蓋范圍有限。搜索引擎廣告是新型廣告方式。它們可以隨時(shí)，隨地，且覆蓋范圍更廣。同時(shí)，在搜索引擎營銷過程中，企業(yè)提供的與產(chǎn)品有關(guān)的關(guān)鍵詞會(huì)被主動(dòng)查找這些產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的潛在客戶搜索到。從而對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行針對性的推廣，讓更多客戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品信息。因此搜索引擎廣告無疑是中小企業(yè)推廣自己的最佳營銷方式。

2.網(wǎng)絡(luò)品牌推廣。中國中小企業(yè)要發(fā)展，首先要以品牌塑造提高影響力。用戶通過關(guān)鍵字搜索結(jié)果看到的信息是一個(gè)企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)品牌的第一印象。

當(dāng)進(jìn)入到企業(yè)網(wǎng)站后，用戶如果在這里能看到產(chǎn)品的價(jià)格、實(shí)物圖片、相關(guān)的服務(wù)、同類產(chǎn)品的比較、企業(yè)情況等用戶所需要的信息，用戶就很可能成為企業(yè)的客戶。周到、細(xì)致的信息服務(wù)將極大的提高企業(yè)在客戶心中的品牌形象。客戶對企業(yè)的忠誠度也會(huì)有很大的提高。良好的企業(yè)品牌形象可以為客戶帶來更多的客戶，更多的客戶是企業(yè)利潤的源泉。搜索引擎可以把作為企業(yè)品牌以網(wǎng)站的形式推廣給用戶。

3.網(wǎng)上市場調(diào)研。搜索引擎是最常用的網(wǎng)上市場調(diào)研工具。通過搜索引擎，中小企業(yè)可以搜集、整理、分析市場信息，了解消費(fèi)者的需求、購買動(dòng)機(jī)和行為。另一方面，中小企業(yè)還可以通過搜索引擎掌握競爭對手的資料。只要目標(biāo)企業(yè)注冊了網(wǎng)站，就可以通過搜索引擎找到網(wǎng)址，然后通過目標(biāo)企業(yè)的網(wǎng)站查詢到相關(guān)信息。還可以以目標(biāo)企業(yè)為關(guān)鍵詞找到相關(guān)的新聞、廣告、甚至財(cái)務(wù)信息、人事信息等。

二、外包是實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)搜索引擎營銷的最佳途徑

搜索引擎營銷在為中小企業(yè)的產(chǎn)品推廣，網(wǎng)絡(luò)品牌樹立，網(wǎng)上市場調(diào)研等方面起著重要的作用。但中小企業(yè)普遍實(shí)力較弱，人、財(cái)、物的劣勢使得獨(dú)立實(shí)施搜索引擎營銷難以實(shí)現(xiàn)。如何低投入，有效的實(shí)施搜索引擎營銷是中小企業(yè)面臨的主要問題。外包模式以其低廉的成本，靈活，高質(zhì)量的信息技術(shù)資源服務(wù)成為中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)搜索引擎營銷的最佳途徑。

1.搜索引擎服務(wù)供應(yīng)商的收費(fèi)模式非常靈活，減小了中小企業(yè)的資金負(fù)擔(dān)，投資回報(bào)率高，風(fēng)險(xiǎn)低。

2.企業(yè)搜索引擎營銷實(shí)施的初期投資與持續(xù)投資大大減少。中小企業(yè)實(shí)施搜索引擎營銷必須首先構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)。因?yàn)榻⒕W(wǎng)站是搜索引擎營銷的前提。搜索引擎服務(wù)供應(yīng)商可以完成網(wǎng)站從域名注冊，設(shè)計(jì)制作，廣告發(fā)布的全過程，且價(jià)格很低廉。采用外包搜索引擎營銷的方式降低了運(yùn)營成本，解決資金困難，化解了投入大量資金建造搜索引擎營銷系統(tǒng)所引起的投資風(fēng)險(xiǎn)。

3.企業(yè)可以享受到最新的搜索引擎技術(shù)和搜索引擎優(yōu)化技術(shù)。搜索引擎優(yōu)化需要非常專業(yè)的技術(shù)，如關(guān)鍵字優(yōu)化，鏈接優(yōu)化，網(wǎng)頁優(yōu)化等等技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，主流的搜索引擎（百度，谷歌等）將每隔兩年左右更新自己的搜索排名算法。作為商業(yè)秘密，該搜索排名算法是不公開的。搜索引擎服務(wù)供應(yīng)商作為專業(yè)公司，能夠在最短時(shí)間掌握該方法，使中小企業(yè)享受到最新的搜索引擎技術(shù)和搜索引擎優(yōu)化技術(shù)。

4.繁瑣的搜索引擎營銷日常運(yùn)行與維護(hù)和企業(yè)網(wǎng)站升級等工作由專業(yè)服務(wù)商承擔(dān)，中小企業(yè)可以專注自身的核心業(yè)務(wù)，減輕系統(tǒng)的后續(xù)維修和升級負(fù)擔(dān)。中小企業(yè)可以根據(jù)需要選擇合適的搜索引擎營銷方法，不用擔(dān)心具體的技術(shù)問題。而且中小企業(yè)業(yè)務(wù)很靈活，相應(yīng)的中小企業(yè)網(wǎng)站也要調(diào)整，這些繁瑣但重要的工作可以交給搜索引擎服務(wù)供應(yīng)商來做。

5.搜索引擎服務(wù)服務(wù)商可以根據(jù)中小企業(yè)業(yè)務(wù)需要，調(diào)整搜索引擎營銷實(shí)施方法，配置相應(yīng)信息。中小企業(yè)不受自身信息系統(tǒng)升級的困擾。

6.中小企業(yè)無需根據(jù)搜索引擎營銷設(shè)置相應(yīng)的人員或部門，解決了中小企業(yè)缺乏專門人才的難題。避免了人才競爭帶來的壓力。由搜索引擎服務(wù)提供商可以提供專業(yè)的咨詢、培訓(xùn)，降低了企業(yè)的培訓(xùn)成本。

三、中小企業(yè)實(shí)施搜索引擎營銷外包的策略

中小企業(yè)實(shí)施搜索引擎營銷外包時(shí)應(yīng)堅(jiān)持下列策略。

1.從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展角度重視搜索引擎營銷外包。競爭是工業(yè)化時(shí)代的價(jià)值觀，合作才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值觀。整合成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和運(yùn)營的趨勢，也是獲取最大利潤空間的一種戰(zhàn)略能力。中小企業(yè)應(yīng)把更多的精力和資源投入自己的核心業(yè)務(wù)，將輔助性的業(yè)務(wù)和非核心業(yè)務(wù)交由外部承擔(dān)。中小企業(yè)實(shí)施搜索引擎營銷外包是長期戰(zhàn)略發(fā)展需要。

2.選擇合適的外包模式。適合中小企業(yè)的搜索引擎優(yōu)化外包模式有完全型外包和選擇性外包。所謂完全型外包是指中小企業(yè)將全部網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的實(shí)施包括搜索引擎營銷實(shí)施、e-mail營銷實(shí)施，數(shù)據(jù)庫營銷實(shí)施甚至企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)全部外包給服務(wù)商。這種外包策略風(fēng)險(xiǎn)較大，但能有效的減少企業(yè)在實(shí)施搜索引擎營銷等網(wǎng)絡(luò)營銷方式時(shí)的費(fèi)用及準(zhǔn)確評估營銷的效果。所謂選擇性外包是指中小企業(yè)只將搜索引擎營銷實(shí)施的業(yè)務(wù)外包給搜索引擎服務(wù)商。這種方式風(fēng)險(xiǎn)較小，但在營銷數(shù)據(jù)的共享性和一致性方面以及營銷效果的評估上存在一定困難。中小企業(yè)在選擇外包模式時(shí)應(yīng)考慮本企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)范圍，營銷特點(diǎn)、企業(yè)信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀等因素，確定適合自己的外包模式。

3.選擇合適的搜索引擎優(yōu)化外包服務(wù)商。搜索引擎優(yōu)化服務(wù)是國內(nèi)興起不久的事物。目前市場上的服務(wù)商有很多，但魚目混珠，良莠不齊。中小企業(yè)實(shí)施搜索引擎優(yōu)營銷外包時(shí)如何選擇合適的外包服務(wù)商？可以參考下面的幾條標(biāo)準(zhǔn)：

服務(wù)商實(shí)現(xiàn)搜索引擎排名的技巧或方法;

服務(wù)商提供的現(xiàn)有的網(wǎng)站優(yōu)化的實(shí)例;

服務(wù)商提供的客戶相關(guān)的服務(wù)說明及合約書是否詳細(xì)明確的列出優(yōu)化服務(wù)條款及相應(yīng)的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

SEO公司本身現(xiàn)有的網(wǎng)站優(yōu)化相關(guān)關(guān)鍵詞的排名?

了解SEO公司是否具有相關(guān)的SEO背景、認(rèn)證或是SEO組織成員?

詢問SEO公司是否有提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)去輔助SEO排名?

詢問SEO公司需要多久時(shí)間才能看到搜索引擎排名結(jié)果?

4.選擇合適的關(guān)鍵字。當(dāng)前主流搜索引擎都屬于關(guān)鍵字搜索引擎，因此關(guān)鍵詞的選取是中小企業(yè)實(shí)施搜索引擎營銷外包的重要環(huán)節(jié)。搜索引擎優(yōu)化服務(wù)商的優(yōu)勢是在搜索優(yōu)化技術(shù)。而且服務(wù)商不可能只對一家企業(yè)做搜索引擎優(yōu)化。中小企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)找出合適的關(guān)鍵詞，彌補(bǔ)服務(wù)商在企業(yè)業(yè)務(wù)上的劣勢。一般說來，關(guān)鍵詞的選取有以下幾個(gè)來源：商標(biāo)、產(chǎn)品名和產(chǎn)品型號（或它們的組合）、域名、主題、行業(yè)術(shù)語。

四、結(jié)束語

本文通過闡述搜索引擎的在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用，分析了搜索引擎營銷對中小企業(yè)營銷的重要性，提出并論證了外包是中小企業(yè)實(shí)施搜索引擎營銷的最佳途徑。期望廣大中小企業(yè)能夠通過搜索引擎營銷進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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