知識管理在中國的適用問題探討

[摘要] 知識管理是適應知識經濟發展要求的管理理論，對提高中國企業的管理水平具有重要意義。本文分析了知識管理在美國誕生的環境因素，對比分析了中國企業適用知識管理的各方面的條件，提出了中國企業應用知識管理應該采取的對策。

[關鍵詞] 知識管理 適用性 企業管理

知識管理（Knowledge Management，簡稱KM）是20世紀90年代在學科領域中興起的一個新領域，當前已經發展成為影響最廣、作用最大的管理領域之一，成為一門受到廣泛關注的富于生命力的新學科。知識管理的理論與實踐最早誕生于美國，20世紀90年代后期引入中國，受到了管理學界和企業界的普遍重視并得到了較為廣泛的應用。與國外的研究相比，國內的知識管理研究大多是拿來主義，主要是引進國外的知識管理教材與著作，或以國外教材為藍本編著國內的知識管理教材，很少有學者以批判的態度來思考外來的知識管理在中國的適用性問題。這種狀況對于中國知識管理理論的研究和發展及企業管理水平的提高無疑是不利的。

一、知識管理誕生的背景因素分析

知識管理作為一種管理理論在美國出現是20世紀90年代，但作為一種管理實踐，早在20世紀70年代末期就開始了，DEC公司在1980年率先采用大型知識系統支持工程和銷售，1986年知識管理的概念首次在聯合國國際勞工大會上提出，1999年美國有80%的企業已經或正在實施知識管理計劃，2000年更是被美國確立為知識管理年。

二、中國企業適用知識管理的環境因素分析

知識管理在20世紀90年代后期引入中國，經過近10年的時間，這一學科得到了長足的發展，成為國內理論界和企業界研究與應用的熱門。然而，知識管理作為發達國家在進入后工業社會或信息社會之后才出現的產物，對于中國這樣一個尚處在工業社會發展期的國家是否適用呢？對于中國企業而言，傳統管理理論和知識管理都是從西方引進的管理理論和實踐，與計劃經濟的企業管理模式是不相同的。面對知識管理的沖擊，如何處理傳統管理和知識管理的之間的關系，是我們必須認真思考的一個重大問題。

三、中國企業適用知識管理的應對策略

盡管中、美企業實施知識管理的內、外部環境有很大的不同，但作為一種適應知識經濟發展要求而產生的管理理論，知識管理理論在中國企業中也同樣具有適用性。特別是在中國加入WTO后，中國企業面臨著和國外企業基本相同的發展知識經濟的任務，實施知識管理就成為中國企業發展的必然選擇。

1.樹立知識資本理念

就發展階段而言，中國目前尚處在工業化或工業經濟的發展期。但與發達國家的工業化有所區別的是，我國的工業化具有知識經濟的特性，具有二元性特征，屬于新型工業化。影響中國企業發展的因素是除了物質資本和金融資本外，知識資本的作用也日益重要。國內外市場競爭的事實也已經證明，不論是國內企業還是國外企業，只有重視并切實發揮知識資本的作用，才能確立自己的核心競爭力。

2.加強對員工的培訓

知識經濟是以人的素質為中心的經濟，是精神轉化為物質的經濟，因此企業知識資本的核心是人力資本，企業實施知識管理并獲取經濟效益的基礎是擁有高素質的員工。人力資本理論通過實證分析也證明人力資本的提高對經濟增長的貢獻要比物質資本重要得多，人力資本投資的收益率要高于物質資本投資的收益率。企業對員工進行培訓，除了要提高員工的知識和技能外，重點是提高員工的創新意識、創新能力以及團隊精神和協作意識，因為知識管理的最終目的是提高組織的創新水平，而創新是通過團隊協作和知識共享來實現的。

3.改造企業文化

成功的知識管理需要企業有尊重知識的文化，高度認識到學習的價值并且重視經驗、專業技術和創新。同時，知識管理也需要與現有的企業文化協調起來，不適應企業文化的知識管理不可能取得成效。對中國企業來說，一方面，企業內重視等級觀念、強調服從的組織文化不利于知識管理的實施，因為它不利于員工間及員工與管理者之間的交流，不利于員工參與管理，國內企業需要改革傳統的企業文化；另一方面，中國企業在改變企業文化時，要處理好引進與吸收的關系。由于文化傳統不同，中國企業不能簡單地照搬美國企業文化的理論與實踐，而應持認真鑒別、分析研究、有選擇吸收的態度，搞清楚哪些是優秀的，哪些是適用于自己的，同時還要根據本企業的實際對引進的文化進行改造。對民族文化和現有的企業文化則應該采取批判與繼承的態度，采取辯證分析的方法，不能簡單地肯定或否定，而應該根據知識管理的需要，取其精華，去其糟粕，建立起符合本企業特點、有利于發揮每個職工聰明才智的創新文化，將個人價值取向與企業組織的整體價值導向有機地融為一體，相得益彰地發揮效應，取得個人成才與企業進步的雙重效應。

4.加快企業的信息化建設

企業信息化是知識管理的技術需求，知識管理的實現必須以恰當而先進的信息技術選擇與應用為前提，其運行也必須以技術框架為基礎。知識不是憑空產生的，它來源于信息。信息技術大大改變了人類信息交流的手段，擴大了信息獲取的范圍，并使信息交流以更為有效的方式進行。企業的信息化建設還可以減少企業的管理層級，使企業的管理結構由“金字塔”型向扁平化轉變，有利于管理指令的傳達和員工意見的反饋，能使員工更好地參與企業的管理。因此，我國的企業應積極進行信息化建設，以縮短信息在企業內的傳播時間，擴大信息傳播范圍，節省新員工真正進入企業的時間。企業的信息化建設包括：設立知識主管和信息主管；調整公司結構；建立一個能為公開交流提供基礎的設施完好的網絡；建立企業知識庫和知識地圖等。

參考文獻：

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