ＱＱ為何不能發送或接收截圖

Q：我的QQ不知道什么原因，無論是接收還是發送截圖都不行了，接收的時候提示：cache目錄下的臨時文件開失敗。而我其他兩個QQ卻使用正常。請問這是什么原因?

A：可能是由于不正常的關機或是病毒感染等原因，導致你的QQ文件夾內文件出錯。如果嘗試了磁盤文件錯誤修復也不能解決問題，建議你將QQ聊天記錄備份一下，然后將你的QQ號對應的文件夾刪除，再重新登錄QQ即可。