政府、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)——未來的公司發(fā)展將把價(jià)值鏈上的各個(gè)參與者及不同環(huán)節(jié)連成一體。
創(chuàng)新可以存在于價(jià)值鏈的不同環(huán)節(jié)。而且,當(dāng)這些不同的環(huán)節(jié)在創(chuàng)新的方面形成良性的互動(dòng)與配合時(shí),往往能產(chǎn)生出更為強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
飛利浦公司在2004年提出的新的品牌定位“精于心簡(jiǎn)于形”,就是這種互動(dòng)的很好的例子。我們意識(shí)到,當(dāng)所有的高科技公司都在強(qiáng)調(diào)科技創(chuàng)新的時(shí)候,我們的競(jìng)爭(zhēng)差異性究竟更應(yīng)該體現(xiàn)在哪里?對(duì)此,飛利浦有著自己的理解:高科技產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)令使用者在享受各種科技功能的同時(shí),體會(huì)到便利的使用方法和輕松的體驗(yàn)過程,而不是把復(fù)雜的科技轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者使用的復(fù)雜性,更不應(yīng)讓消費(fèi)者去承擔(dān)不必要的困惑與麻煩。
以此為基礎(chǔ)、我們提出了“精于心,簡(jiǎn)于形”的品牌定位,承諾為消費(fèi)者提供“為您設(shè)計(jì)”、“輕松體驗(yàn)”、“創(chuàng)新先進(jìn)”的解決方案。也就是說,我們根據(jù)消費(fèi)者的需求,把創(chuàng)新的技術(shù)蘊(yùn)涵在產(chǎn)品中,而呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前的是輕松簡(jiǎn)易的使用界面和體驗(yàn)經(jīng)歷。這種全新的品牌定位,把市場(chǎng)端的營(yíng)銷創(chuàng)新與產(chǎn)品端的研發(fā)創(chuàng)新有機(jī)地結(jié)合在一起,形成共同的思維起點(diǎn)和運(yùn)作目標(biāo),從而在市場(chǎng)上贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可。
技術(shù)創(chuàng)新是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期大量投入的工作。即使是飛利浦這樣的大型跨國公司,在產(chǎn)品研發(fā)方面也面臨著許多壓力。這是由于,一方面目前高科技創(chuàng)新所需要投入的資金越來越大;另一方面,由于數(shù)字化時(shí)代的來臨,高科技產(chǎn)品的壽命周期正在不斷縮短,也就是說,研發(fā)投入的回收期越來越短。
因此,在目前的環(huán)境中,如果一個(gè)公司只強(qiáng)調(diào)自主創(chuàng)新,那么它不免要獨(dú)自背自起沉重的研發(fā)成本和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。我們認(rèn)為,一種更為先進(jìn)、更為適合當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)形式的創(chuàng)新模式已經(jīng)出現(xiàn),那就是開放式創(chuàng)新。所謂開放式創(chuàng)新,就是通過互惠互利、共享資源的合作平臺(tái),在企業(yè)、研發(fā)機(jī)構(gòu)、政府、大學(xué)之間形成共同創(chuàng)新的合作模式。不同的研發(fā)實(shí)體之問,可以發(fā)揮各自不同的優(yōu)勢(shì),取長(zhǎng)補(bǔ)短,以更高的效率推動(dòng)研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)程,并且以“雙贏”的原則共享創(chuàng)新成果。
開放式創(chuàng)新與企業(yè)單獨(dú)進(jìn)行的研發(fā)創(chuàng)新相比較,每一個(gè)參與開放式創(chuàng)新的實(shí)體所分?jǐn)偟降难邪l(fā)成本相對(duì)較低,同時(shí)由于在開發(fā)過程中就有多個(gè)單位共同參與,其所產(chǎn)生的新的技術(shù)與產(chǎn)品也較容易獲得行業(yè)中的標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)可。這種創(chuàng)新模式,在荷蘭已經(jīng)出現(xiàn),政府、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)等共同構(gòu)建開放式創(chuàng)新平臺(tái),并且取得了很好的成效。作為這種模式的積極推動(dòng)者,我相信,開放式創(chuàng)新是今后全球研發(fā)領(lǐng)域的大勢(shì)所趨;
Level Playing Field——公平的創(chuàng)新平臺(tái)
創(chuàng)新不同于生產(chǎn),它依賴于人腦的激蕩與靈感。因此,如何創(chuàng)造一個(gè)適合企業(yè)投入研發(fā)、適合研發(fā)人員創(chuàng)新思考的環(huán)境,是一門大學(xué)問。
在當(dāng)代西方,人們推崇Levei Playind Field 即公平創(chuàng)新平臺(tái)的原則。具體來說,它包括以下幾個(gè)方面:
1 對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)
創(chuàng)新是一項(xiàng)需要很大投入且具有很多不確定因素的工作,一般來說,所有進(jìn)展中的研發(fā)項(xiàng)目可能最終只有10%能夠收獲成果。因此,完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)系統(tǒng),是企業(yè)敢于投入研發(fā)、個(gè)人盡心創(chuàng)造的前提與保證。西方幾個(gè)世紀(jì)以來對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的不斷探索與完善,與其現(xiàn)在發(fā)達(dá)的科技水平之問的聯(lián)系,值得我們深入地思索與借鑒。
2 研發(fā)資源的投入
研發(fā)創(chuàng)新是一項(xiàng)中長(zhǎng)期的投入,它的投資回收期較長(zhǎng),而且有未知的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。有志于研發(fā)創(chuàng)新的企業(yè),需要對(duì)這一切的洞察,需要合理科學(xué)的投資規(guī)劃和管理,更需要企業(yè)對(duì)于創(chuàng)新許下一個(gè)長(zhǎng)期的承諾。事實(shí)上,這也是大多數(shù)中國本土企業(yè)發(fā)展到今天所遇到的最大的瓶頸與挑戰(zhàn):相信跨過T這一關(guān)、中國企業(yè)將迎來新一輪的大發(fā)展。
3 崇尚創(chuàng)新的社會(huì)價(jià)值觀
在一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)中,“近利”往往是整個(gè)社會(huì)普遍的價(jià)值取向。然而,創(chuàng)新恰恰是與“近利”格格不八的另一種追求。對(duì)于今天的中國來說,能否給從事創(chuàng)新工作的人員以合理的回報(bào),整個(gè)社會(huì)能否給他們應(yīng)得的價(jià)值肯定與認(rèn)可,是中國能否實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型社會(huì)的關(guān)鍵。
要做到這一點(diǎn),不能只依靠政府的宣傳與推動(dòng),更要靠企業(yè)、機(jī)構(gòu)和所有社會(huì)成員樹立崇尚創(chuàng)新的價(jià)值觀。飛利浦至今連續(xù)3年對(duì)“挑戰(zhàn)杯”全國大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽的贊助,就是希望通過我們的努力,推動(dòng)這種價(jià)值觀的形成。
(作者為皇家飛利浦電子集團(tuán)大中華區(qū)總裁)