新知識管理述評

[摘要] 本文先闡述了新知識管理的主要觀點；再探討新知識管理蘊含的復雜適應系統思想；最后分析了新知識管理理論的實踐意義。

[關鍵詞] 新知識管理 復雜適應系統 主體

一、新知識管理理論

隨著復雜性理論在組織科學研究中的應用愈加廣泛，一種基于復雜適應系統思想的新知識管理理論應運而生。新知識管理理論的主要代表人物是國際知識管理聯盟的McElroy和Firestone等。新知識管理是相對于第一代知識管理而言的。第一代知識管理以信息技術為中心，強調圍繞著信息系統來管理知識，僅關注現有知識的擴散，主要目標是把正確的信息在正確的時間內傳給正確的人。而新知識管理認為，不僅要利用信息技術，更要以人為中心來管理知識，即強調通過個體自組織地交互來擴散和生成知識。不僅要關注知識的擴散，更要關注知識的生成，因為后者能帶來更持續的競爭優勢。不僅要把組織看作是知識的供應方，即注重組織知識如何轉化為個體知識；更要把組織看作是知識的需求方，即注重個體知識如何轉化為組織知識。

二、新知識管理與復雜適應系統理論

新知識管理理論的很多觀點都來源于由Holland提出的復雜適應系統（CAS）理論。復雜適應系統理論的基本思想是：CAS由主體（主動的個體）組成，系統的復雜性源于主體的適應性。主體通過與環境，以及與其它主體的非線性交互，不斷學習或積累經驗，以此改變自身結構和行為方式，從而促進了系統的演化，包括新層次的產生、多樣性的出現、更大的聚合主體的形成等。……