高新技術商業化進程研究

[摘要] 高新技術商業化問題一直是企業所關注的核心問題，作為新技術的PDA，其商業化進程的研究將有助于更好地把握其他新技術產品的商業化過程，從而為企業決策提供有益的參考。本文通過以Palm公司為代表的各企業在PDA商業化進程中不同階段的策略分析，提出了新技術產品在商業化進程中的一些啟示。

[關鍵詞] Palm公司 PDA 商業化進程

高新技術商業化在現代商業化競爭中扮演了非常重要的角色，但是技術商業化成功的比例卻很低。如何改善新技術商業化進程，使其潛在生產力變成現實的生產力，已經成為各國政府和公司都在致力解決的問題。由于PDA屬于高新技術產品，具有高風險、高回報特征，其商業化進程具有一定的代表意義。因此，研究PDA的商業化進程，將會對高新技術如何成功市場化有相當的參考價值。

一、商業化的定義及階段模式選擇

技術商業化，就是成功地進行一系列工作，其中每一環節都使技術增值。一般來講，產品的商業化與技術商業化有所不同，技術商業化價值的實現涵蓋了更為廣泛的內容。包括概念的提出，面向具體的應用，評價這些應用，研發結果向下游的轉移，最終廣泛的應用、分布和擴散。

技術商業化的過程有構想、孵化、展示、推廣及持續發展五個關鍵環節;這五個過程在邏輯上有著一定的前后順序，但在實際操作中并不是孤立的。在前一階段的進行過程中往往會有后一階段的工作準備，而每一階段都可能涉及企業運作的各個方面。

技術商業化模式是指技術實現商業化，進入市場獲取回報的方式。主要包括如下幾種模式：技術轉讓、技術合作、制造和銷售核心技術、許可權與產品銷售結合、捆綁銷售等進行技術商業化。技術商業化模式也要適應企業的自身情況，不同的企業應當選擇適合自己獲利的模式，并隨著企業的發展也可能出現模式的變更。

技術商業化的關鍵就是把技術帶進市場，以實現投資的長期價值。前一項技術的成功商業化并不是其發展的終點，而是另一個起點。如何保持技術的商業創造力，保持企業與技術同步發展，是企業經營過程中，也是技術創新活動中必須關注的。下面就以PDA為例，對技術商業化進程進行研究。

二、PDA商業化進程

1.PDA構想、孵化、展示階段

1992年，Apple公司的前CEO約翰·斯卡利提出了PDA的概念，并且在同年推出了世界首款公認的PDA產品Newton。但是Apple公司最開始的商業運作不成功，將PDA定位于PC機的替代品，所以，Newton的設計很笨重，造成產品運行的速度很慢，手寫的識別率很低，所以在市場上的銷售并不是很好。到1993年末的時候總共賣出了12萬臺，和公司預測的市場需求有很大的差距?？墒窍M者的潛在需求卻被新興的產品和技術打開，市場需求被激發出來。Apple為了改變這種狀況，公司使用了Jeff Hawkins（Jeff Hawkins是Palm公司的創始人）開發的手寫軟件，使Newton的實用性能大大的提高，并且很快占據了整個PDA市場的大部分的份額。

2.PDA快速推廣階段

在Palm公司成立時，PDA市場剛被打開，選擇進入PDA市場是比較容易的。Palm公司的創始人Jeff Hawkins擅長軟件開發，很快發明了Graffiti輸入法，這為Palm的PDA走向市場提供了很好的技術保證。當時Apple公司已經精力了PDA技術商業化的構想、孵化、展示三個階段，使Palm公司看到PDA市場的巨大的潛在的需求，Palm公司直接進入商業化進程的推廣階段。在推廣階段如何爭取目標市場關鍵顧客支持、如何創造顧客利益是本階段所面臨的最大挑戰。Palm公司吸取Apple公司在產品設計上的不足，將市場策略定位于產品的設計上面。Jeff Hawkins認為掌上設備應該作為臺式電腦的補充，而不是要替代臺式電腦，而且要便于消費者的攜帶和使用，滿足商務人士的需求。在功能設計上面，Palm推出的第一款PDA產品PalmPilot1000，使用的是自己獨立開發的操作系統，它從外型、按鈕布局到手寫識別系統已經具備了今天Palm的很多特征。它在使用性和攜帶方便性方面都有很大的提高，更便于消費者使用，對Apple的Newton形成了絕對的競爭優勢。PalmPilot1000在推出一年半以后，創造了消費電子產品銷量超過150萬臺歷史記錄，到2000年Palm的PDA占據了整個PDA一半以上的市場，使其在消費者心中建立了良好的品牌知名度和美譽度。

由于Palm的快速發展，使Apple在1997年宣布退出了PDA市場。Palm的另一個競爭對手Microsoft為了爭奪PDA市場，先后推出了WindowsCE1.0版本和WindowsCE2.0的PDA，但是Palm在消費者心中已經建立了很好的品牌形象和企業形象，Palm的簡單易用代表了一切，Microsoft在與Palm 的對抗中仍然處于不利的地位。

3.PDA繼續推廣階段

由于Microsoft在前一階段的推出的Windows CE操作系統并沒有取的很好的市場位置，在和Palm OS操作系統的競爭中沒有取得優勢，沒有撼動Palm在PDA市場的領導地位。因此，Microsoft在2000年推出了新的操作系統Windows CE 3.0，Windows CE 3.0彌補了操作系統的不足，新增許多對Palm具有競爭性的新功能，讓用戶把PDA變成一臺迷你型的個人電腦，使Microsoft在操作系統的市場上的占有率迅速上升。Palm仍然延續簡潔實用的設計風格，加上Palm出色的Graffiti輸入法可把用戶輸入的文字準確地轉譯出來。而Windows CE 3.0沒有開發出類似好用的文字輸入程式，它的文字辨識度相當低。盡管Palm不支持多媒體，但是卻很穩定和實用，并且不需要太多的軟件支持就能夠滿足用戶的需求，而且操作系統是自己開發，成本較低，有一定的競爭優勢。

3.高新技術商業化進程的啟示

綜上所述， Palm公司在PDA推廣前期取得成功的關鍵因素在于：

（1）市場定位準確，及時和恰當的滿足消費者的需求。

（2）制造和銷售核心技術的產品化成果，擁有自己設計的輸入法，領先于其他公司的產品。

（3）Palm的PDA沒有經過構想、孵化、展示階段，直接進入市場推廣階段，市場風險大大降低。

（4）公司的創始人有豐富的經驗，達到了良好的團隊組織效果，能夠及時的總結Apple公司第一款PDA—Newton運作失敗的經驗。

在這一階段中， Palm公司采用了制造和銷售核心技術的產品化成果，公司將自己獨有的技術和操作系統進行捆綁銷售，使Palm公司在這一階段中有很高的市場競爭力，逐步發展成為PDA市場的龍頭。

Palm公司的PDA在商業化進程繼續推廣階段中，隨著市場的改變以及通信技術和多媒體技術的發展，Palm沒有及時地整合這兩項技術，使公司產品市場地位迅速下滑。其主要原因如下：

（1）沒有及時根據消費者的需求改變而開發出滿足消費者需求的產品。

（2）多媒體技術和數字通信技術運用不足，缺少技術優勢，導致產品在多媒體和通信方面的不足，缺乏競爭優勢。

（3）多媒體和通信技術還沒有完全成熟，處在暫時和推廣階段，原有PIM用戶的轉換成本較高。

（4）沒有及時地與其他企業進行技術方面的合作，產品技術整合不及時，導致不能滿足市場需求。

這一階段屬于技術商業化的繼續推廣階段，Palm公司繼續采用制造和銷售核心技術的產品化成果和以捆綁銷售進行技術商業化的策略，然而卻沒有采用以合作方式進行技術商業化的策略，沒有和其他公司進行有效的技術整合，從而沒有及時推出新的產品和創造出產品的價值。

本文認為， 高新技術在商業化過程中需要關注如下的問題：

（1）要及時根據消費者的需求改變而開發出滿足消費者需求的產品。

（2）技術商業化是一種持續性學習的過程，在這過程中在不斷開發和完善自身技術的同時，也需要和其他技術的相互整合。

（3）技術商業化也是一種技術價值建立的過程，只要認清各階段的內涵，把握其中的關鍵成功因素，充分發揮各個環節的資源優勢，及時推出新的產品和創造出產品的價值，那么技術商業化將會有更大的市場價值。

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