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五指合掌經(jīng)營企業(yè)

2008-01-01 00:00:00劉東凱
銷售與市場·評論版 2008年3期

一個企業(yè)管理者,不但應該知道如何經(jīng)營自己的產(chǎn)品,更應該知道如何經(jīng)營產(chǎn)品的創(chuàng)造者——企業(yè)本身。而經(jīng)營誠信,經(jīng)營利潤、經(jīng)營團隊、經(jīng)營情感、經(jīng)營危機正是企業(yè)能夠走向長遠的五個支撐點。

經(jīng)營誠信

中國古語云“得民心者得天下”,道理簡單,卻發(fā)人深省。在一個“得民心”的企業(yè)中,員工之間講誠信,員工對消費者講誠信,有這兩點,企業(yè)就有了長久經(jīng)營的基石。誠信是管理的第一要素,只有讓所有的人都講真話,企業(yè)領導者所賴以決策的信息來源是真實的,決策的正確率才會大大提高。而且,能讓所有人講真話的團隊氛圍和領導人的凝聚力肯定是最強的,那么這個企業(yè)一定是非常優(yōu)秀的,美國通用電氣(GE)的成功就證明了這一點。

經(jīng)營利潤

利潤是企業(yè)經(jīng)營的核心和終極目標,企業(yè)所有的一切活動都要圍繞利潤來展開,企業(yè)經(jīng)營的每一個步驟都要把利潤的觀念植入員工的理念中。當利潤觀在員工的血液和思想里蔓延開后,員工做事的方法和觀念會不同于往日。這是一種觀念上的變革。追求利潤,所有的行為,所有的人,所有的企業(yè)導向形成利潤觀和成本觀念,企業(yè)的凝聚力、向心力、核心競爭力、創(chuàng)新力會自然形成并強化。

經(jīng)營團隊

團隊的主體是個人,經(jīng)營團隊就是經(jīng)營團隊中的每個人。現(xiàn)實中很多人把知識當做才能,把聰明當做智慧,把金錢當做財富,這是個認知和思維誤區(qū),所以國內沒有出現(xiàn)巴菲特式的人物、沃爾瑪這樣的企業(yè)。盡管很多國人已在思考,但用的是中國式的思維,所以至今沒有悟明白!

中國傳統(tǒng)觀念“人不為己、天誅地滅”,要求員工沒有私心是不可能的,而如何把一己的私心與團隊的利益、企業(yè)的利益甚至國家的利益結合起來,才是一個長遠型企業(yè)經(jīng)營者所應該引導員工認真思考的。

經(jīng)營情感

很多企業(yè)的企劃部門都在為創(chuàng)意發(fā)愁,絞盡腦汁做出的方案在市場上毫無收獲,原因很簡單,那就是沒有對產(chǎn)品產(chǎn)生感情。營銷的核心就是賦予自己的產(chǎn)品生命力,把產(chǎn)品變成顧客的戀人,讓消費群體對產(chǎn)品產(chǎn)生情感,愛上這個品牌。

而今的商場不僅是戰(zhàn)場,確切地講更像情場,誰能打動消費者的芳心,誰就能成功。企劃者如果自己不投入情感,就很難理解如何滿足消費者的情感。因此,企業(yè)不僅需要媒人,更需要丘比特——品牌。一個植入情感的品牌,不是市場工具,卻擁有無限魔力,讓消費者愛不釋手。讓消費者愛上品牌,企業(yè)才能獲得消費者的愛慕,獲取利潤。

經(jīng)營危機

有了高峰,當然也會有低谷,這是自然規(guī)律,但很多人就倒在成功之后的路上。危機觀要深入腦海,像血液一樣隨著企業(yè)的脈搏流動。逆向思維是經(jīng)營危機的最好方法。失意時用逆向思維留住機會、留住心情、留住自己,得意時用逆向思維來保護自己的成功果實。在成功的巔峰下我們更應該清醒地告訴自己,危機即將來臨,因為高峰過后必然是低谷,所以越是成功就應該越發(fā)謹慎。留住逆向思維,經(jīng)營危機,機會還會有。

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