他憑著一個看似簡單的模式,在中國打開了一扇財富的大門。
文亨利最近“火”了,一撥接一撥的記者出現在他的辦公室里。
文亨利的“智買道”是中國最早的聯盟式積分項目。在麥當勞、喜士多、周大福、運動100等商鋪都可以看到“智買道”的機器,刷一次交通卡、吃一次麥當勞、用一次手機下載,你就可以獲得積分,兌換獎品——文亨利就是憑著這個看似簡單的商業操作模式,在上海成功開創了自己的事業。從2003年至今,他已經擁有會員300萬以及100個合作伙伴。
“搭橋”模式
消費積分對于上海這個商業城市來說并不陌生,但商家單獨設立積分模式要花費高昂的維護成本,而且商家只能給予很小范圍的獎品獎勵給消費者。
積分工具成為文亨利突圍的重點。于是一種集合商戶的第三方積分系統很快開發成功。這種系統同時能提供消費者的詳細消費數據,還可以利用這個給商家提供營銷策略的分析。
然而,初創的文亨利發現,自己的理想還欠缺一項至關重要的“東風”:當時使用卡的商家還很少,消費者和商家對這類會員卡根本不重視。“你們的產品很好,但是等到你們做大了,我們就會加入。”這是文亨利在當時聽到最多的充滿誘惑而又絕望的拒絕詞。
文亨利很快轉移焦點——在現實世界無法切入,那就轉為虛擬世界入手。他于是與一些有很多會員、但并沒有太多收入的網站合作,再把這些會員介紹給各個商家,促進消費行為的產生,文亨利便可以從消費款項中提成。比如,文亨利與“西祠胡同”合作,凡是“西祠胡同”的會員,便自動成為“智買道”的會員。如果會員在“智買道”合作商家“當當網”上買了100元的書,“當當網”便返還“智買道”10%的消費款作為“銷售渠道提成”,即lO元。在這10元中,“智買道”會以獎品的形式返還會員4元,另外的6元再與“西祠胡同”各得一半,即3元。這樣,在這個消費行為的鏈條上,每個環節都得利,形成了一種共生共贏的良性互動——實際上,文亨利做的“搭橋”的工作,以此收取“過橋費”。
這時,文亨利發現上海的交通卡項目剛剛起步,而自己設計的“刷卡積分”方案恰好能與之結合。文亨利便把自己的項目方案給公交規劃部門看,前后不到6個星期,就談下了他的第一個合作項目,而且這個協議一簽就是12年,這意味著超過上千萬的市民已經攜帶著可以賺取智買點的卡。
有了交通卡這個大客戶后,文亨利的事業步入了上升期。聯通、SMG、盛大、育碧電腦等公司都與他簽訂了合作協議,甚至與慈善機構合作以便于會員捐積分點。
“QQ幣”樣板
“當美國人用技術來解決問題的時候,中國人用人來解決。比如我想去亞馬遜上買一個DVD,送給我的朋友,可能要等兩三天,可是在中國,我直接把電話拿起來,打給快遞公司,一個小時,我的朋友已經拿到了我想買的禮物。”文亨利邊說邊走,突然,他又大聲抱怨,“我常常會‘發發牢騷’,每個月都會有不同的發牢騷的話題。我最近對交通,尤其是堵車感到很頭疼。當行人綠燈走斑馬線過馬路的時候,轉彎的車根本不讓。如果我不等他,他會撞死我。”
這位來自異域的“中國商人”,在適應著中國的同時,更在大步地開發著中國商業。
“QQ幣是我們的樣板,學習榜樣,或者說,就是我們的目標。”他說:“如果我給你100個智買點,你會問:‘我可以用它做什么?’但是如果我給你100個QQ幣,你會說‘thank you’,因為你知道QQ幣可以干什么。這就是我們的目標。雖然QQ用戶很年輕,而我們的會員都是自領,但概念是一樣的。”
文亨利希望有一天,他的會員會告訴商家:“我要智買點!不要給我一個hel-lokitty的娃娃,不要給我其他的獎品,只要給我智買點!”
編輯 舒 暢