城市一體化物流信息平臺的研究

摘要：為了實現上海現代交通商務區發展的戰略目標，并實現電子政務、電子商務、電子物流、電子交通之間的信息學共享和業務協同，文章提出一體化的4E管理平臺設想，并對其總體框架和邏輯模型進行了深入研究。

關鍵詞：4E信息平臺；上海現代交通商務區；一體化物流信息平臺

中圖分類號：F724.6文獻標識碼：A

文章編號：1002-3100(2008)05-0107-04

Abstract: To achieve strategic objectives of Shanghai modern transport business district， and to realize information sharing and collaboration among e-government， e-commerce， e-logistics， and e-fleet systems， this paper presents an integrated 4E Information Management Platform. The framework and logic model of it are then studied.

Key words: 4E information management platform; Shanghai modern transport business district; integrated logistics information management platform

0引言

21世紀，上海的發展目標是建設成為國際經濟、金融、貿易和航運中心。根據上海城市新一輪總體發展規劃的要求，閘北區立足于自身獨特的區位優勢和綜合交通樞紐等資源優勢，確立以打造獨具特色的上海現代交通商務區為未來的發展目標。

所謂上海現代交通商務區，是指依托閘北區便捷的交通區位優勢，以交通產生的人流、物流、商品流、信息流、資金流為基礎，整合閘北區的交通和商務資源，從而構建以現代交通服務業為核心，包括商貿流通業、房地產業、都市型工業以及其他相關服務業的現代產業體系，把閘北區建設成為具有時代特征、上海特點和區域特色的重要商務區，實現形態與功能開發并舉、局部與整體互動、經濟與社會協調發展的戰略目標。

1目標分析

建設上海現代交通商務區，除了進行必要的硬件投入和人力資源投入外，最重要的是建立一個以閘北區政府為中心，物理空間上聯系閘北區的不夜城商務區、北郊物流園區、交通運輸中心、政府機構、各類商務活動中心，邏輯上將電子政務（E-Government）、電子商務（E-Commerce）、電子物流（E-Logistics）、電子交通（E-Fleet）整合一體的城市一體化物流信息平臺（簡稱“4E信息平臺”）。

4E信息平臺的主要作用，包括：

1.1上海及長三角地區的貿易信息共享平臺

貿易信息與服務共享是貿易發展的必然趨勢，通過4E信息平臺，向上海及長三角地區用戶提供包括金融、海關、物流及行政管理等方面的一體化服務，降低用戶的貿易成本，提高上海及長三角地區的貿易效率和貿易活力。

1.2上海及長三角地區的物流信息交流中心

4E信息平臺要成為物流信息交流中心，其主要作用是為上海及長三角地區的運輸與物流服務商提供運輸信息及物流服務信息。物流與運輸服務需求者可以通過4E信息平臺瀏覽查詢相應的物流運輸服務，4E信息平臺也可根據客戶需求，提供優化的運輸組織及相應的運輸服務信息，幫助客戶建立相應的運輸鏈，并對服務進行效益評價。

1.3上海及長三角地區的供應鏈管理中心

物流需求者選定物流服務提供商以后，供應鏈管理中心將這一需求告知相關物流企業，物流企業運用由不同運輸方式組成的綜合運輸網絡，對貿易、運輸、倉儲、物流服務與加工等物流環節集中統一管理，安排相關的裝卸計劃、運輸與配送計劃，保證產品能夠及時準確地從供應商運送到目的地，實現真正的高效物流服務。

2總體框架和邏輯模型

4E信息平臺通過將電子商務、電子物流、電子交通和電子政務等系統整合為一體化的信息管理平臺，實現上海現代交通商務區信息流、資金流與物流的統一和集中管理，提高交通商務區商業運營效率，促進整體經濟的發展。4E信息平臺的總體框架如圖1所示。

2.1電子商務（E-Commerce）

4E信息平臺中，電子商務體系為核心商務區及中央商務零售區提供商品訂購、結算、稅收、海關、網上購物等服務。電子商務的主要作用體現在：

（1）進駐上海現代交通商務區的供應商與采購商之間的電子貿易平臺；

（2）長三角地區供應商與上海采購商之間的交易；

（3）上海供應商與長三角地區采購商之間的交易；

（4）上海供應商與上海采購商之間的交易。

要保證電子商務的運營，必須要有支付環境、物流環境和信用環境的支持，其關系如圖2所示。

2.2電子物流（E-Logistics）

電子物流管理平臺的主要作用是：核心商務區及中央商務區的企業交易成功后，電子物流平臺將貨物準時、安全地送達指定地點。

電子物流管理平臺的功能主要包括：

（1）為上海現代交通商務區的商業企業及北郊物流園區的物流服務企業提供物流服務與需求信息交流平臺；

（2）為中央商務區的貿易商提供交易完成以后的貨物中轉、物流與供應鏈管理服務；

（3）為中央商務零售區的零售企業提供城市物流配送、家庭配送管理服務。

電子物流關聯的業務主體包括：托運方、貨物代理、運輸公司、貨運駕駛員、運輸經理、配送中心、收貨方、車輛、其他運輸方式（聯合運輸）、相關支持服務等。從物流運輸的商業流程出發，電子物流平臺包含九個功能模塊，分別是：運輸訂單的簽發、運輸狀態監控、路線規劃、支付系統的管理、訂單控制與跟蹤、路線控制與跟蹤、費用及績效分析、可復用設備的控制與管理、倉儲管理系統。

2.3電子交通（E-Fleet）

電子交通平臺實現貨物與車輛的跟蹤與監控，為上海現代交通商務區的企業隨時提供貨物狀態信息以及交通運輸狀況。電子交通平臺的主要作用如下：

（1）為上海現代交通商務區工商企業、消費者隨時提供貨物和產品運輸、存儲狀況查詢；

（2）為上海現代交通商務區物流與運輸企業提供貨物跟蹤公共平臺，提供運輸物流企業改進服務質量的手段；

（3）為運輸配送企業提供交通運輸狀況信息，便于運輸配送企業進行車輛調度管理。

電子交通平臺通過ITS（Intelligent Transportation System）技術，利用最先進的信息通訊技術實現交通的高度信息化，通過充分合理利用道路資源，實現車輛和行人在道路的最佳流動，來緩解道路的超負荷使用，大幅度提高運輸效率、安全性、舒適性，促進城市發展和環境保護。電子交通平臺涉及的業務主體包括電子運輸控制中心、車輛、駕駛員、交通地點，功能體系由九個模塊組成：交通管理、運輸及運輸路線管理、電子支付、運輸車輛的管理、突發事件管理、車輛監控及車輛安全管理、系統維護及系統建設、信息系統及數據中心的管理、駕駛員信息管理。

2.4電子政務（E-Government）

2.4.1電子政務信息平臺是為上海現代交通商務區的工商貿企業及物流企業提供政府管理功能服務。電子政務信息平臺主要服務內容包括：

（1）上海現代交通商務區政府政策信息發布，為工商企業提供政策指導和幫助；

（2）上海現代交通商務區工商企業信息數據庫，為企業提供商業合作與交流機會；

（3）上海現代交通商務區行政管理服務，包括工商管理注冊、銀行服務、報關與稅務等；

（4）上海現代交通商務區交通與運輸管理服務，包括運輸與物流企業注冊、年檢、物流與貨物管理手續、危險品運輸管理等。

對于上海現代交通商務區而言，成功地關鍵要素在于政府的決策是否正確、政府的規劃是否完備、政府的支持是否到位、政府營造的環境是否適合。

2.4.2上海現代交通商務區4E信息平臺的規劃中，電子政務的主要作用體現在：

（1）電子政務將改善政府對國民經濟的宏觀調控能力。在市場經濟條件下，政府不直接干預企業的經濟活動，但宏觀上必須對國民經濟活動進行規劃和調控。而政府對經濟的調控，離不開經濟信息的收集、分析、整理和預測。

首先，電子政務使得政府可以借助網絡，及時地全面了解社會經濟發展狀況；其次，電子政務可以幫助政府將浩如煙海、雜亂無章的信息變為有價值的信息，改善因信息處理手段落后而造成的大量自然資源和社會資源的閑置狀況。

（2）電子政務將促進信息生態圈的形成，為經濟發展提供商機。首先，實施電子政務，可以提高政府辦公效率、改善決策和投資環境、增強依法行政透明度、縮短政府和公眾的距離，促進勤政廉政建設，將集中管理、分層結構、在實體經濟中運行的工業化模型政府改造為適應虛擬環境的、柔性的、以知識為基礎的、符合上海現代交通商務區建設需要的服務型政府。其次，通過實施電子政務，可以帶動全社會的信息化發展。

（3）電子政務的建設可以拉動和加快全社會信息化的發展步伐。

3結束語

4E信息平臺通過整合電子商務、電子物流、電子交通和電子政務系統，擴展和加強了商業企業、物流行業、政府部門、交通管理之間的交流渠道，提高了管理和運營效率。同時，4E信息平臺在流程優化的基礎上，將上海現代交通商務區的企業商務系統、物流系統、政府行政系統和交通信息系統有機地整合為一體，為上海現代交通商務區的一體化運營和管理提供了技術支撐和保障。

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