職業人格培育視野下的高校輔導員隊伍建設

摘要：中共中央國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治工作的意見》賦予了輔導員培育大學生健康人格的重要任務。構建大學生人格培育體系，必須建立一支高素質的高校輔導員隊伍。其中，健康的職業人格是輔導員高素質的重要標志，是輔導員具有高度的職業責任、積極的職業情感、良好的職業習慣的現實體現。要切實加強輔導員隊伍建設，使之成為“導向型”、“服務型”、“職業型”、“專家型”輔導員。

關鍵詞：職業人格； 輔導員； 隊伍建設

中圖分類號： G451.6 文獻標識碼：Ａ文章編號：１６７２－９７４９（２００8）０3－０１０１－０３

高校輔導員是高等學校學生思想政治工作第一線的具體組織者，是高等學校構建大學生人格培育體系的具體踐行者，承擔著大學生思想政治教育、日常事務管理、成長和發展指導的重要職責。2004年8月中共中央國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治工作的意見》中強調指出，輔導員是“開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人”，對輔導員賦予了培育大學生健康人格的重要任務。構建大學生人格培育體系，必須建立一支高素質的高校輔導員隊伍。其中，健康的職業人格是輔導員高素質的重要標志。事實證明，在高等學校認真貫徹黨的十七大精神，落實科學發展觀，構建和諧校園，不斷加快改革和發展步伐的新形勢下，培養輔導員健康的職業人格，意義重大，影響深遠。

一、高校輔導員健康職業人格的科學內涵

人格是描述或解釋人的內在性質及其與行為關系的，對于它的定義，多年來心理學界眾說紛紜，一直爭論不休。“人格一詞在語義上有三種解釋：一是倫理學的解釋，指人品、品格；二是法學上的解釋，指權利義務主體的資格；三是指人的個性，主要包括性格和氣質兩方面，這是從心理學角度來探討人格”［1］。《心理學大詞典》把人格定義為一個人的整個精神面貌，即具有一定傾向性的心理特征的總和。構成人格的各種心理特征，是在個人先天遺傳與后天環境交互作用下逐漸形成的，“人格是個體內在的行為上的傾向性，它表現一個人在不斷變化中的全體和綜合，是具有動力一致性和連續性的持久的自我，是人在社會化過程中形成的給予人特色的身心組織”［2］。由此可見，人格結構是多層次、多側面的，它包括產生人的心理活動的動力特征，完成特定活動的能力特征，達到特定活動效果的傾向特征。

輔導員的健康職業人格，簡單地說，就是輔導員在從事大學生教育、管理和服務中所表現出來的職業操守和職業精神面貌，輔導員的職業人格可表現在職業責任、職業情感、職業習慣等具體行為和理念上，是職業行為過程中所表現出來的認知、情感、意志的統一體。是“個體作為輔導員這一特定社會角色在一定的社會生產方式中，在一定的社會政治關系、經濟關系和文化環境關系中所表現出來的穩定個性和行為特征的總和，是輔導員在自己的職業活動中表現的穩定性的行為范式，也是輔導員之所以成為輔導員的主體本質，是輔導員認知、情感、意志、習慣及其過程的集合體”［3］。輔導員健康職業人格有三個向度：一是積極的人格傾向性，包括輔導員應當具有良好的自我意識、優良的情感和穩定的意志；二是與職業相適應的素質傾向性，包括輔導員應當具有的任職資格、任職條件和任職要求，具有高尚的道德品質、扎實的思想理論基礎和完備的知識能力體系；三是與主體相適應的個性傾向性，包括輔導員應當具有博愛寬容、愛崗敬業、忠于職守、樂觀向上、公平公正、誠實守信、平易近人等性格特征，能夠進行有利的自我調節、有力的自我約束、有效的自我完善。

二、高校輔導員健康職業人格的倫理價值

高校輔導員作為一種以人格影響人、塑造人的職業，在倫理價值上首先表現為從事輔導員職業所應當具備的健康人格，即職業人格。高校輔導員的工作崗位是高校學生黨建與思想政治工作，服務對象是世界觀、人生觀、價值觀正逐步確立和成熟的大學生，以人格感化學生的事業對輔導員的職業人格提出了很高的要求。在新的歷史條件下，充分挖掘高校輔導員健康職業人格的倫理價值，引導高校輔導員形成健康的職業人格，成為新形勢下高校需要認真研究和探索的一個重要課題。高校輔導員健康職業人格的倫理價值，主要體現在以下三個方面：

1.職業責任

職業是一個社會性和個體性相統一的中性概念，從社會性的角度看，職業是人們為了謀生和發展而從事的相對穩定的、有收入的、專門類型的社會勞動；從個體性的角度看，職業是人作為獨立的社會個體存在并扮演的一系列社會角色。“職業是有勞動能力的人為生活所得、發揮個人能力并為社會做貢獻的持續性的活動”［4］。職業包含了三個要素，即物質訴求、價值實現和社會貢獻。任何一個職業，都包含著特定的職業責任，愛崗敬業是任何一種職業最核心的倫理價值要求，“愛崗”必須首先“知崗”，“知崗”是“愛崗”的基礎和前提。就高校輔導員而言，“知崗”來源于對輔導員職業的認同。當前，高校輔導員職業的社會認同度還比較低，社會對輔導員缺乏應有的尊重，輔導員還沒有建立起職業應有的自豪感、使命感、責任感。輔導員工作是培養人、塑造人、發展人的工作，其職業行為應當始終伴隨著必要的價值追求，必然擔承著相應的職業責任：一方面，高校輔導員是大學生思想政治教育的組織者、日常管理的實施者、成長和發展的指導者，是學生學業的促進者、生活的引領者、困難的幫助者、思想解惑者、心理的疏導者、人格的矯正者、人生的導航者；另一方面，高校輔導員又是大學生思想的先導、道德的模范、行為的榜樣。這兩個方面的職業責任，體現了高校輔導員應有的不同于其他職業的道德自律、職業良知和自我意識。

2.職業情感

職業蘊涵著一種精神力量，體現為人的一種情感價值追求。心理學認為，情感的需要是人們最深層的、最根本的需要，這種需要的滿足程度，直接影響到個體積極性的發揮。高校輔導員根本的任務是促進學生健康成長和全面發展，輔導員積極的職業情感對于做好學生的教育、管理、服務工作意義十分巨大。黨的十七大報告指出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導”。當前，由于輔導員接受的管理的部門多，臨時性的應急性的任務多，使輔導員行政化管理痕跡過深，他們往往疲于應付，常常處于被動狀態，工作方法簡單，容易出現工作倦怠的現象。“輔導員的工作倦怠常表現在情緒倦怠感（emotional exhaustion），對工作的冷漠感（depersonalization）和低成就感（lack of personal accomplishment）三個方面”［5］。輔導員的工作倦怠與積極的職業情感是格格不入的，高校輔導員積極的職業情感有兩個方面的核心要求：一是指高校輔導員對自己所從事事業的衷心熱愛、創造精神和奉獻精神，以及與此相適應的輔導員道德覺悟、團結協作、廉潔從業、為人師表的形象；二是指高校輔導員發自內心的對學生予以平等的關心、愛護、理解并尊重，發自內心地對學生予以平等地關注、期望、信任和寬容。

3.職業習慣

就高校輔導員而言，正確的職業習慣是積極地承擔職業責任、形成積極的職業情感的現實體現，是強烈的職業責任感和積極的職業情感支配下的健康的活動方式和穩定的職業行為。一方面表現為輔導員能夠自覺地擔負起應有的社會責任，主動地了解學生、研究學生、指導學生、培育學生，充滿熱情地為學生服務，在教育管理、服務奉獻中體現人生的真正價值。“輔導員的工作方式主要應是主動介入和個體指導，即走出辦公室，擺脫事務性工作的糾纏，主動深入學生，與學生打成一片，去了解學生，研究學生，發現和解決學生存在的問題”［6］；另一方面，表現為輔導員主動磨礪在利益沖突和道德沖突中職業行為的選擇能力和控制能力，著力磨礪自己的道德情感、道德品質、道德意志、道德習慣，逐步形成高尚、完美的道德人格，用個人的人格魅力和學識修養影響學生、感染學生、熏陶學生、塑造學生。長期以來，高校輔導員隊伍的這種職業特殊性受到忽視，存在著學歷層次偏低、知識結構不合理、理論素養不高等具體問題，表現為“專職不專，兼職不兼”、職業化水平不高、專業化程度偏低、專家化發展緩慢、隊伍流動性過快等等，使高校輔導員面臨嚴重的職業尷尬，甚至引起輔導員的職業人格障礙。

三、高校輔導員健康職業人格的構建

當前，輔導員隊伍職業人格的構建問題已經成為制約輔導員隊伍建設的重要問題，建設一支高素質的輔導員隊伍，必須首先塑造輔導員健康的職業人格。前蘇聯學者彼得安德列認為，人格是一種社會的創造自我，是人的心理與社會活動相結合的產物。高校輔導員健康職業人格是理想信念、道德品質、業務水平和紀律觀念等的有機統一和體現，是輔導員具有強烈的職業責任、積極的職業情感和穩定的職業習慣的內在要求。

1.加強理論學習，用科學發展觀武裝輔導員的頭腦，成為“導向型”輔導員

正確的理想信念是培養高校輔導員健康職業人格的前提，“高校輔導員必須具有良好的思想政治素質和一定的馬克思主義理論水平，具備以思想教育專業為主的綜合型的知識結構和業務能力”［7］。培養輔導員正確的理想和信念必須加強政治理論的學習和教育。當前，要認真貫徹黨的十七大精神，在高校輔導員中真正興起一個學習中國特色社會主義理論體系的新高潮，認真落實科學發展觀，構建和諧校園，形成認真學習的風氣，民主討論的風氣，積極探索的風氣，求真務實的風氣。通過對科學發展觀的學習，用正確的理論武裝頭腦，提高理論水平和認識水平，增強解決實際問題的能力，用馬克思主義的立場、觀點和方法來指導行動，指導工作，樹立崇高的職業道德和正確的理想信念。

2.嚴格工作要求，確立“學生至上”的工作理念，成為“服務型”輔導員

學生工作的內容是靜態的，但輔導員進行的教育管理服務是動態的，充滿活力的。靜態的學生工作內容需要輔導員的動態詮釋，輔導員應堅持“以人為本”“以學生為中心”的服務理念，高舉“一切為了學生”的旗幟，滿足學生人性化、個性化的發展需求。一是在教育管理和服務中體現人文關懷，教育要“春風化雨、潤物無聲”，管理要“高標準、嚴要求”，服務要“耐心細致、熱情周到”，處處體現關心、時時體現關愛、事事體現關懷；二是在工作方式上要注重個體指導和心理疏導，克服輔導員工作被動式、管理型、辦公室化的傾向，要從事務性、應急性、臨時性的瑣碎和繁雜工作中解放出來，主動了解學生、研究學生、指導學生，著重做好對學生的個別指導和心理疏導，幫助學生解決所面臨的個體性、特殊性的困難和問題。

3.重視職業道德修養，形成穩定的職業情感，成為“職業型”輔導員

高校輔導員工作任務重、社會責任大、職業要求高。由于種種原因，許多輔導員在價值取向上發生偏轉，在職業投向上出現偏差，不熱心輔導員工作，對工作應付了事，對學生簡單粗暴，嚴重影響了輔導員的形象，應當引起我們的足夠重視。一方面必須加強對輔導員的職業道德教育，培育輔導員愛崗敬業、忠于職守、誠實守信、辦事公道、奉獻社會的高尚精神和職業人格，引導他們正確處理個人與集體、奉獻與回報、紀律與自由等方面的關系，樹立對國家負責、對工作負責、對學生負責的敬業精神，在服務中體現人生追求，在奉獻中實現人生價值，在創造中體驗人生樂趣；另一方面，高等學校要克服“穩定時輔導員可有可無”，“緊急時輔導員是消防隊”的錯誤思想，把輔導員隊伍建設放到與教師隊伍建設同等重要的位置上，制定輔導員隊伍職業化的長遠規劃，在職稱晉升、職務升遷、工資待遇、表彰獎勵、培養提高等方面制定切實可行的措施，“提升其職業精神和專業能力，增強其核心競爭力，……從而促進輔導員整體工作績效的提升和專業化職業化程度的提高”［8］。真正把輔導員職業規劃成值得一生去從事的事業，值得一生去研究的專業，值得一生去奮斗的職業。

4.提高業務能力，強化科學文化和業務素質，成為“專家型”輔導員

提高業務能力，強化科學文化和業務素質，成為“專家型”輔導員，是新的歷史條件對高校輔導員的現實要求，也是高校輔導員開展專業化、專家化業務指導的需要。一是要建立高校輔導員的學習培訓機制。推行輔導員準入制度和資格認證制度，制定各種措施，積極創造條件，為輔導員提供各種學習、進修等繼續教育的機會，切實提高輔導員的科學文化素質和業務素質。二是要建立高校輔導員的課題研究機制。引導輔導員對學生工作的理論與實踐進行課題研究，規范研究行為，形成研究習慣，在課題研究中提升科學文化素質和業務水平。三是建立高校輔導員的業內發展機制。規范輔導員的學歷要求、職稱晉升、考核獎勵、職務晉升等的程序，把輔導員的業內發展放到與教學、科研等同等重要的位置上進行規劃，讓輔導員覺得從事這項工作有目標、有奔頭、有干勁、有希望，沿著這樣的方向奮斗下去，一樣可以成為真正意義上的教育家。

參考文獻

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［8］顏農秋.輔導員隊伍心理輔導職業化建設研究［J］．學校黨建與思想教育，2007（8）：76-78．

［責任編輯：張俊華］