互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電信運(yùn)營(yíng)模式

摘要：互聯(lián)網(wǎng)是NGN的一個(gè)最佳實(shí)踐，NGN的一個(gè)目標(biāo)是將電信網(wǎng)絡(luò)由“壟斷封閉性”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案?jìng)爭(zhēng)開(kāi)放性”，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)提供商為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)廉價(jià)和豐富多彩的業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商將逐步演變成為網(wǎng)絡(luò)接入提供商，而不直接參與具體業(yè)務(wù)。在未來(lái)“業(yè)務(wù)為王”的時(shí)代，電信產(chǎn)業(yè)將橫向整合消費(fèi)、娛樂(lè)、購(gòu)物等活躍行業(yè)，從而形成一個(gè)開(kāi)放的、分布式的、可運(yùn)營(yíng)的多贏生態(tài)鏈。新的多贏格局下，用戶(hù)將成為最大的受益者。

關(guān)鍵詞：下一代網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)接入提供商；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商

Abstract:The Internet is one of the best practices of NGN. One objective of NGN is to change the telecommunications network from monopolistic and closed to competitive and open. The network service provider offers good quality， cheap and colorful business for users. A traditional carrier will gradually evolve into an Internet access provider， not directly involved in the particular business. In the future， business will become the most important part of the network; meanwhile， the telecommunications industry will be integrated with consumption， entertainment， shopping and other active industries. There will be an open， distributed， soundly operating and multi-beneficial ecosystem. Under the win-win pattern， users will be the biggest beneficiaries.

Key words: NGN; NAP; NSP

1 互聯(lián)網(wǎng)是NGN的最佳實(shí)踐

NGN是下一代網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)稱(chēng)，從技術(shù)角度，廣義地講，NGN涵蓋了軟交換、NGI、3G、B3G、寬帶無(wú)線(xiàn)接入(BWA)等一系列前沿信息通信技術(shù)，業(yè)界各類(lèi)專(zhuān)家已經(jīng)就NGN的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)承載、關(guān)鍵技術(shù)和盈利模式等諸多方面進(jìn)行了深入的研究和探討，在此不做贅述。

一個(gè)成功的技術(shù)應(yīng)當(dāng)是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)、用戶(hù)認(rèn)可的技術(shù)，因此，NGN只有提供有吸引力的新業(yè)務(wù)、廉價(jià)的資費(fèi)、優(yōu)質(zhì)的QoS，才能體現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。NGN需提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻的綜合業(yè)務(wù)，能夠自由方便的接入，支持各種用戶(hù)的個(gè)性化需求與體驗(yàn)，包括信息、通信、娛樂(lè)、支付等。電信業(yè)務(wù)從基本生活消費(fèi)品向時(shí)尚與娛樂(lè)消費(fèi)品的轉(zhuǎn)變，決定了NGN從過(guò)去的“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”逐步演變?yōu)椤笆袌?chǎng)驅(qū)動(dòng)”和“用戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)”。

互聯(lián)網(wǎng)的特征是競(jìng)爭(zhēng)與開(kāi)放。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)帶來(lái)了業(yè)務(wù)的極大繁榮，各種業(yè)務(wù)如門(mén)戶(hù)、搜索、電子商務(wù)、網(wǎng)上銀行、游戲、聊天、博客等如雨后春筍般層出不窮，打破了傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)業(yè)務(wù)的壟斷，將“以運(yùn)營(yíng)商為中心”的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻?hù)為中心”的商業(yè)模式，得到網(wǎng)民最大程度的認(rèn)可。可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)是一種全民共建、全民共享、開(kāi)放的信息網(wǎng)絡(luò)。

從這個(gè)意義上講，互聯(lián)網(wǎng)是NGN的一個(gè)最佳實(shí)踐。

2 NGN與傳統(tǒng)電信網(wǎng)的本質(zhì)區(qū)別

NGN與傳統(tǒng)電信網(wǎng)的本質(zhì)區(qū)別在于：開(kāi)放與封閉，其突出表現(xiàn)在商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式上。

過(guò)去電信運(yùn)營(yíng)行業(yè)是政府嚴(yán)格管制的，其商業(yè)模式是以運(yùn)營(yíng)商為核心的一條垂直生態(tài)鏈，上游是電信設(shè)備制造商和增值業(yè)務(wù)提供商，下游是用戶(hù)。其典型特征是“壟斷與封閉”，壟斷表現(xiàn)在價(jià)格的壟斷和暴利，封閉體現(xiàn)為業(yè)務(wù)的封閉。由于網(wǎng)絡(luò)只能提供單一的話(huà)音服務(wù)，用戶(hù)對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的選擇余地有限，業(yè)務(wù)的差異性幾乎為零。這一點(diǎn)直到2G移動(dòng)通信時(shí)代都沒(méi)有發(fā)生本質(zhì)變化，包括正在建設(shè)中的3G都是在保護(hù)運(yùn)營(yíng)商的前期巨額投資的前提下，繼續(xù)鞏固運(yùn)營(yíng)商的核心統(tǒng)治地位。

NGN的一個(gè)目標(biāo)是將電信網(wǎng)絡(luò)從“壟斷封閉性”向“競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)放性”轉(zhuǎn)變，從技術(shù)上提供開(kāi)放的業(yè)務(wù)接口，允許第三方和用戶(hù)參與業(yè)務(wù)的生成、經(jīng)營(yíng)和開(kāi)發(fā)，支持在公平公正原則下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而市場(chǎng)化的結(jié)果就意味著最終消費(fèi)者說(shuō)了算，最終將“以運(yùn)營(yíng)商為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙韵M(fèi)者為中心”的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。在這個(gè)前提下，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈將會(huì)進(jìn)一步細(xì)化和優(yōu)化，從而達(dá)到整個(gè)電信產(chǎn)業(yè)的繁榮。

由此可見(jiàn)，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式與NGN的目標(biāo)背道而馳。

3 互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)模式

互聯(lián)網(wǎng)一定程度上實(shí)現(xiàn)了NGN的目標(biāo)：從“壟斷封閉性”向“競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)放性”的轉(zhuǎn)變，為未來(lái)的電信運(yùn)營(yíng)提供了新的思路。

互聯(lián)網(wǎng)是無(wú)中心、自組織的一個(gè)“生態(tài)群落”，群落中沒(méi)有嚴(yán)格的用戶(hù)和供應(yīng)商的區(qū)別，任何人既可以是信息的提供者，也可以是信息的消費(fèi)者，用戶(hù)可以自由選擇業(yè)務(wù)和供應(yīng)商，甚至參與業(yè)務(wù)的生成。在這種模式下，運(yùn)營(yíng)商不再是中心和主導(dǎo)者，一切按開(kāi)放自治的互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則辦事。

作為NGN的一個(gè)最佳實(shí)踐，互聯(lián)網(wǎng)自誕生日起，就不斷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)。以下是2006年底的一則消息，標(biāo)題是《下一代互聯(lián)網(wǎng)踢倒3G圍墻?電信運(yùn)營(yíng)模式面臨沖擊》：

“正在電信業(yè)的注意力全部聚焦于3G或4G時(shí)，傳統(tǒng)移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)模式正在面臨互聯(lián)網(wǎng)的巨大沖擊。

現(xiàn)在中國(guó)也可用手機(jī)上網(wǎng)，卻只是各運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)網(wǎng)。專(zhuān)網(wǎng)就像一個(gè)個(gè)信息‘孤島’，而互聯(lián)網(wǎng)才是‘大陸’，用戶(hù)自然想在互聯(lián)網(wǎng)上享受豐富的服務(wù)。運(yùn)營(yíng)商通常的做法是讓用戶(hù)用電腦上網(wǎng)但不能打電話(huà)，或用手機(jī)上網(wǎng)卻只能上專(zhuān)網(wǎng)。這就是所謂運(yùn)營(yíng)商‘帶圍墻的花園’。

作為歐洲的弱勢(shì)運(yùn)營(yíng)商，和黃旗下歐洲移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商‘3集團(tuán)’在歐洲推出新業(yè)務(wù)，其用戶(hù)可以用手機(jī)包月上網(wǎng)，還可通過(guò)Skype無(wú)限制地使用網(wǎng)絡(luò)電話(huà)。

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)總是又愛(ài)又恨。當(dāng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成為新增長(zhǎng)點(diǎn)，他們就把互聯(lián)網(wǎng)看作聚寶盆；當(dāng)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)威脅其傳統(tǒng)話(huà)務(wù)時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)就被視為妖魔。這次是和黃把互聯(lián)網(wǎng)妖魔再次引入移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商‘帶圍墻的花園’。這就像在移動(dòng)通信業(yè)打開(kāi)了潘多拉的盒子，使現(xiàn)有移動(dòng)通信的計(jì)費(fèi)模式和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)都受到?jīng)_擊。”

在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)的體系結(jié)構(gòu)和盈利模式面臨瓦解，用戶(hù)選擇、用戶(hù)體驗(yàn)和用戶(hù)參與將成為電信業(yè)務(wù)發(fā)展的主旋律。今后面向用戶(hù)的移動(dòng)話(huà)音、視頻和移動(dòng)新媒體業(yè)務(wù)將更多地運(yùn)行在公共互聯(lián)網(wǎng)上，而不是傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)上，這也改變著蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)的演化路徑和人們對(duì)NGN的認(rèn)識(shí)。

連話(huà)音業(yè)務(wù)都無(wú)法壟斷的電信運(yùn)營(yíng)商難道就這樣“坐以待斃”嗎？

在提前感受到互聯(lián)網(wǎng)冬天的“威脅”后，世界范圍內(nèi)很多運(yùn)營(yíng)商不甘心“淪落”為“管道/帶寬提供商”，紛紛提出轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。英國(guó)電信提出從窄帶到寬帶、從銷(xiāo)售容量到銷(xiāo)售能力、從關(guān)注產(chǎn)品到關(guān)注客戶(hù)的全面轉(zhuǎn)型，將聚焦點(diǎn)放在寬帶移動(dòng)性、信息通信技術(shù)(ICT)以及全球解決方案上。法國(guó)電信提出在新盈利模式的下，向綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型。法國(guó)電信的三年期重大轉(zhuǎn)型計(jì)劃NExT中表示，將把公司塑造為歐洲新型電信服務(wù)商的典范。還有中國(guó)移動(dòng)收購(gòu)鳳凰衛(wèi)視的股權(quán)，提出向“綜合信息服務(wù)提供商”轉(zhuǎn)型的口號(hào)等。

上述行動(dòng)都是各國(guó)運(yùn)營(yíng)商順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展潮流的轉(zhuǎn)變之舉，那么未來(lái)的電信運(yùn)營(yíng)模式究竟會(huì)是什么樣子的呢？

4 未來(lái)電信運(yùn)營(yíng)模式探討

未來(lái)的電信格局將是電信運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)提供商(NSP)和用戶(hù)之間多方利益博弈的結(jié)果，其中用戶(hù)需求是關(guān)鍵和根本。

用戶(hù)的需求是千差萬(wàn)別的，客戶(hù)群的市場(chǎng)細(xì)分，如基本通信需求的用戶(hù)群、時(shí)尚一族、娛樂(lè)一族、商務(wù)高端用戶(hù)群等，以及不同年齡、地域、文化、收入的消費(fèi)者，需要相應(yīng)的不同業(yè)務(wù)與應(yīng)用、不同終端、不同服務(wù)體驗(yàn)。業(yè)務(wù)的多樣性和用戶(hù)需求的個(gè)性化會(huì)迫使電信產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)一步細(xì)分：

●產(chǎn)業(yè)鏈的上游將會(huì)云集大量NSP，為不同用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)廉價(jià)和豐富多彩的業(yè)務(wù)。

●中游的電信運(yùn)營(yíng)商將逐步演變成為網(wǎng)絡(luò)接入提供商(NAP)，一方面為上游的NSP提供開(kāi)放、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)接口，另一方面為用戶(hù)提供可靠、多樣、廉價(jià)的接入和業(yè)務(wù)選擇的自主性，并維護(hù)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定可靠地運(yùn)行，而不直接參與具體業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)與承載相分離”。

●在新的“多贏”格局下，用戶(hù)將成為NGN網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的源驅(qū)動(dòng)力和最大的受益者。

隨著多媒體、個(gè)人信息管理、娛樂(lè)和電子支付等功能的集成，通信終端將逐步演變成個(gè)人業(yè)務(wù)承載平臺(tái)和綜合信息管理工具。在未來(lái)“業(yè)務(wù)為王”的時(shí)代，電信產(chǎn)業(yè)將橫向整合消費(fèi)、娛樂(lè)、購(gòu)物等活躍行業(yè)，從而形成一個(gè)開(kāi)放的、分布式的、可運(yùn)營(yíng)的多贏生態(tài)鏈。相對(duì)目前單一的價(jià)值鏈，未來(lái)多贏生態(tài)鏈中的商業(yè)運(yùn)作模式會(huì)發(fā)生一系列深刻的變化：

一是產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈將進(jìn)一步分化與整合。電信運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)提供部門(mén)趨向分離，業(yè)務(wù)提供部門(mén)可能會(huì)剝離成獨(dú)立公司運(yùn)作。運(yùn)營(yíng)商和特定的業(yè)務(wù)提供商優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利益共享，合作形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，以往單個(gè)運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)將轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)商聯(lián)盟之間的競(jìng)爭(zhēng)。

二是以往運(yùn)營(yíng)商間的純競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系向競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系轉(zhuǎn)化。表現(xiàn)為不同種類(lèi)的網(wǎng)絡(luò)形成互補(bǔ)，如固網(wǎng)和移動(dòng)，合作將增強(qiáng)整體實(shí)力和市場(chǎng)占有率，網(wǎng)絡(luò)資源互補(bǔ)可提高總體服務(wù)水平和客戶(hù)滿(mǎn)意度，進(jìn)而提高競(jìng)爭(zhēng)力。

三是與設(shè)備制造商間的合作更加深入。為了滿(mǎn)足特定用戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，運(yùn)營(yíng)商在設(shè)備的選購(gòu)中更具有主導(dǎo)和支配地位，包括特色業(yè)務(wù)與終端的定制。

如陳山枝博士所言[1]：“一旦競(jìng)爭(zhēng)加劇，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)群體細(xì)分后，這些都不可能是單個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商所能完成的。這時(shí)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上會(huì)有許許多多的貢獻(xiàn)者和獲利者，就像生態(tài)鏈中的寄生者一樣。在價(jià)值鏈中各個(gè)參與主體間的利益沖突日益明顯的同時(shí)，相互間的依賴(lài)程度也在提高，這就形成了NGN時(shí)代的電信群居鏈?！?/p>

雖然互聯(lián)網(wǎng)大潮和無(wú)線(xiàn)寬帶接入技術(shù)對(duì)于傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了巨大的沖擊，網(wǎng)絡(luò)視頻、VoIP在日益侵蝕著運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)，改變著現(xiàn)代人的通信消費(fèi)觀念，但必須清醒地看到：現(xiàn)有的移動(dòng)話(huà)音業(yè)務(wù)仍可滿(mǎn)足大部分用戶(hù)的通信需求，網(wǎng)絡(luò)QoS的可靠性和穩(wěn)定性也因?yàn)榧夹g(shù)成熟和資金雄厚而得到保障，資費(fèi)也基本在用戶(hù)能承受的范圍之內(nèi)，短期內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的強(qiáng)勢(shì)地位也是無(wú)法動(dòng)搖的。一定時(shí)期內(nèi)，龐大的用戶(hù)群仍會(huì)繼續(xù)為運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展提供很大的成長(zhǎng)慣性，運(yùn)營(yíng)商也有實(shí)力不斷改善其產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)。因此，NGN的電信運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)當(dāng)是一個(gè)長(zhǎng)期演化的過(guò)程。

5 結(jié)束語(yǔ)

傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)演進(jìn)是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的，用戶(hù)只能被動(dòng)使用運(yùn)營(yíng)商提供的有限電信業(yè)務(wù)。隨著全球電信管制的放開(kāi)和電信改革，電信網(wǎng)絡(luò)逐步市場(chǎng)化。雖然下一代網(wǎng)絡(luò)的具體表現(xiàn)形式難以描繪，但可以設(shè)想，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)用戶(hù)自由接入、自由選擇業(yè)務(wù)、自由選擇資費(fèi)的用戶(hù)主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)，用戶(hù)需求和業(yè)務(wù)將會(huì)決定NGN的最終形態(tài)和技術(shù)演進(jìn)路線(xiàn)，運(yùn)營(yíng)商在提供優(yōu)質(zhì)廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的同時(shí)享受著恰如其分的利益，這體現(xiàn)了“庶民的勝利”。

正如陳山枝博士所預(yù)測(cè)[2]：“業(yè)務(wù)與終端將決定網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)，即決定NGN的最終形態(tài)；NGN應(yīng)該是業(yè)務(wù)與終端驅(qū)動(dòng)的一個(gè)長(zhǎng)期演變的過(guò)程。今后十年將是網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型期、終端轉(zhuǎn)型期和運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)轉(zhuǎn)型期。由于中國(guó)人文環(huán)境等方面的差異和巨大的市場(chǎng)空間，NGN將給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，包括業(yè)務(wù)創(chuàng)新和終端創(chuàng)新?！?/p>

6 參考文獻(xiàn)

[1] 陳山枝.NGN創(chuàng)新的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)與終端[N].人民郵電報(bào)，2004-08-26.

[2] 陳山枝.NGN：業(yè)務(wù)與終端決定驅(qū)動(dòng)與創(chuàng)新過(guò)程[J].電信科學(xué)，2004，20(8):68-70.

收稿日期：2007-08-08

作者簡(jiǎn)介

張正陽(yáng)，工作于中興通訊股份有限公司，任手機(jī)事業(yè)部西安研究所WiMAX產(chǎn)品部主任工程師。博士畢業(yè)于西安電子科技大學(xué)信息處理專(zhuān)業(yè)?，F(xiàn)從事圖像壓縮編碼、WiMAX寬帶無(wú)線(xiàn)接入等關(guān)鍵技術(shù)的研究，已發(fā)表相關(guān)論文、專(zhuān)利10余篇。