塑造美好的電話形象

在現代人際交往中，電話日益成為人們溝通的橋梁。聊天談事情，約會交朋友，人們在享用電話所帶來便捷的同時，卻發現煩惱隨之而來。您是否遇到過這樣的情況，忙碌的時候總有電話搗亂，甜甜的美夢常被鈴聲打斷。

其實，困惑人們的還不僅僅是這些，電話什么時間打最得體？電話使用又該注意些什么？使用電話又有哪些技巧？現在由侯老師為您量身打造一個彬彬有禮的電話形象吧。

當你打電話時，一接通對方，就要馬上有禮貌地說明你是誰。如果你說：“猜猜我是誰?”或“喂，是我!”對方不一定能記得你的聲音，因此這樣的開場白可能會使對方尷尬。當你給朋友打電話，碰巧是她父母接的，這時如果你能說：“你好，我是小明，小紅在嗎？”這樣她父母肯定會對你有好感。打電話時對方看不到你的表情或是手勢，因此清楚地說明你的意思就顯得更為重要。而且在打電話之前，先看看時間。確定一下這時打電話給朋友是不是合適，也許這時他們正在吃飯或者已經上床睡覺了。除非是緊急情況，絕大多數的人都不喜歡在吃飯時被打擾。如果有人在你不方便的時候打電話來，比如說你正在吃飯的時候，你可以告訴對方現在說話不方便，你過一會兒再打回給他，也可以讓他過一會兒再打來。當然不要對打電話來的朋友無禮，但也不能干擾家人用餐。除非是非常重要的電話，否則要避免在家人進餐時，你與別人在電話上聊個沒完沒了！

無論何時，在撥錯號碼的時候請不要一聲不吭就掛斷電話。因為第一，你讓不相干的人聽電話，一聲不吭就掛斷了是很無禮的表現。第二，你應該弄清楚為什么撥錯了電話，是按錯鍵了呢，還是記錯電話號碼了？這時那個陌生的聲音也許最能幫助你找到答案。

另外，經常有人打錯了電話，反倒問你是誰，你的號碼是什么。這實在是很過分的，這時你根本不用去理會他們。要記住，把你的姓名和電話號碼給一個打電話來的陌生人絕對不是什么聰明之舉!

每個家庭在接聽電話時的習慣都有所不同。如果你在親戚朋友家里想借用一下電話，你要盡可能地縮短談話時間，然后最好再主動道謝。

如果你接到的電話是找你家人的，有禮貌的做法是先說聲“請等一下” ，然后去把人找來聽電話。如果你把聽筒扔到桌上，然后還大喊大叫：“小鵬，是找你的” ，這些刺耳的聲音對方都能聽到。你還要記住，即使你用正常的聲調講話，對方也能聽到。因此不要隨便就對來電話的人進行人身評論，比如，“姐姐，又是志平那個大傻瓜”，你這樣不但使你的姐姐沒面子，而且更容易傷害志平的感情。另外，你口無遮攔的行為只能讓你自己顯出幾分愚蠢。

每個家庭可能都有使用電話的規則。如果你打電話給朋友。而且覺得這次通電話時間可能會較長，最好先問問對方此時是否方便。這將會避免在別人家中因使用電話而可能產生的摩擦。大多數人都認為電話內容屬于個人隱私。如果你家的電話裝有分機，你就要等到另外一個分機掛好后，再與朋友交談。

近年來手機越來越普及，在大、中城市的街上，差不多是人手一部。在公共場所你常常會聽到：“喂，你能聽到嗎?”或大聊特聊自己私事的聲音。這種做法會影響到周圍的人，是不禮貌的行為。當然了手機還有一個適當的攜帶位置的問題。女孩子一般習慣把手機掛在脖子上，街上這樣的女孩子不乏其人。有的男同志圖省事，手機則別在腰上。還有些人，覺得掛腰上不好看，放到口袋里去。其實，從規范這個角度，建議你的手機還是放在包里，它最不容易丟失。別放在褲腰帶上，而且你腰上掛一堆，上衣鼓鼓囊囊，不好看。小姑娘上街逛的時候手機掛脖子上倒挺好，但是也有一個問題：安全嗎？離心臟挺近的，方便嗎？電磁波對你生命不構成影響嗎？手機要安全、文明、規范地使用。

當你身處公共場所時，如果要使用手機，你要盡量壓低音量，盡量長話短說?？措娪?、聽音樂會或是上課時，可將電話改為振動式。最好是暫時關機或者關閉音調，這樣大家就都不會受到影響。

電話的普及確實是大大方便了我們。但是，在使用電話與朋友拉近距離的時候，也別忘了要顧及自己身邊人們的感受。像文明電話使用這種小事情，看似很細微的一件事，正所謂，細微之處見精神。這其實也是使用者自身素質修養的一種體現。文明而禮貌地使用電話，會使你更加有效地溝通，會使你恰到好處地向別人表示尊重，會使你獲得有益的信息，也會給對方營造一種親切、優雅、文明的感覺。

(編輯/李穎)