經營品牌服裝,重要的是營銷品牌的時尚精神。廣州市萊克斯頓服飾有限公司大力變革營銷理念,讓品牌的魅力和時尚價值觀在終端服務中生動體現,使品牌在激烈的市場競爭中迅速擴展,在2007年新增品牌專賣店近300家、年銷售回款同比增長2倍多的基礎上,今年之月,全國又有19家萊克斯頓品牌店隆重開業,萊克斯頓創建的品牌新商業模式,留給人們的啟示是深遠的。
變革每個營銷者的服務精神
市場能做多大,除要看經營者的心有多大,更要看企業積累的文化資本有多大。萊克斯頓服飾公司從2000年創立起,由一間6平方米的賣場,一年就在廣州市北京路商業街創下品牌銷售第一,三年奪得了廣州男裝品牌銷售第一,五年名列了廣東省男裝品牌市場占有率第一。對此,董事長兼總經理溫漢清謙遜地認為,成功的關鍵是變革每個品牌營銷者的服務理念。觀念的改變是能讓人的服務精神發生質變的。

有統計表明,目前萊克斯頓引進的高級管理人才占管理層的50%,各種理念超前、專業精道的管理者有力地推動了企業經營理念內在的變革。為提升員工營銷品牌服務熱情,萊克斯頓公司每年投入近200萬元,開展員工職業精神和職業技能的培訓,普通員工除能參加“溫總訓練營”,在營銷管理培訓班上分享總經理的人生歷煉、職業態度、營銷方法、市場分析、競爭法則等自己學習的心得外,由公司高薪請來的專業設計師、培訓師、營銷專家傳授品牌文化、分析顧客消費感受、學習服飾搭配知識、銷售服務技巧等,已成為萊克斯頓公司最常見的工作。……