集體離職折射出管理陰影

從此案例來，從企業(yè)到個(gè)人，從老板到經(jīng)理人，都或多或少存在著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念和手段上的欠缺。

危機(jī)處理

集體辭職事件是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的天字一號(hào)危機(jī)，無(wú)論對(duì)業(yè)務(wù)還是品牌文化，如果處理不好，都是致命的。

中國(guó)企業(yè)發(fā)展史上集體辭職最經(jīng)典的案例是現(xiàn)代城多名銷售總監(jiān)帶領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)出走。起因是銷售實(shí)行末尾淘汰，使所有銷售人員都感覺壓力太大。但此事件也充分體現(xiàn)了潘石屹的危機(jī)處理能力，通過借題發(fā)揮的炒作，提升了售房所需要的知名度，某種程度上彌補(bǔ)了因銷售人員跳槽所引起的銷售損失。

本案例中在發(fā)現(xiàn)集體辭職后，能夠及時(shí)外借人員，從全國(guó)各地趕到救援，避免了關(guān)門歇業(yè)的的危局。

風(fēng)險(xiǎn)防范

亡羊補(bǔ)牢畢竟不如未雨綢繆。本例在普遍抵觸情緒下，進(jìn)行如此大規(guī)模的的崗位調(diào)整，就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備多種預(yù)案。如果沒有作好準(zhǔn)備，就應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)聯(lián)想的一些做法：聯(lián)想在并購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)后，很長(zhǎng)時(shí)間都沒有主動(dòng)調(diào)整人員，第一步只是合署辦公。

保留人才

人才是企業(yè)最重要的財(cái)富，對(duì)企業(yè)優(yōu)秀人才要努力保留，對(duì)創(chuàng)造價(jià)值的員工要加大激勵(lì)力度，要適當(dāng)考慮股權(quán)、期權(quán)等長(zhǎng)期凝聚人才的手段。

師傅與導(dǎo)師

一個(gè)優(yōu)秀的公司通常都強(qiáng)調(diào)對(duì)人的培養(yǎng)，如組織培訓(xùn)，輪崗鍛煉，安排導(dǎo)師等。如某些行業(yè)確實(shí)需要傳統(tǒng)意義的師傅，可以與負(fù)責(zé)人事和采供銷業(yè)務(wù)的崗位負(fù)責(zé)人分開設(shè)立。作為組織一定規(guī)避小圈子。針扎不進(jìn)水潑不進(jìn)，忠于個(gè)人不忠于組織的現(xiàn)象要堅(jiān)決制止。這一點(diǎn)上我黨我軍做的就比國(guó)民黨軍隊(duì)好。管理

（本文作者系北大縱橫管理咨詢集團(tuán)創(chuàng)始人。本刊記者莊文靜對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)。）

責(zé)任編輯：化 石