鼓勵(lì)是美德。
理發(fā)師傅帶了個(gè)徒弟。徒弟學(xué)藝3個(gè)月后,這天正式上崗。他給第一位顧客理完發(fā),顧客照照鏡子說(shuō):“頭發(fā)留得太長(zhǎng)?!蓖降懿徽Z(yǔ)。
師傅在一旁笑著解釋:“頭發(fā)長(zhǎng),使您顯得含蓄,這叫深藏不露,很符合您的身份?!鳖櫩吐犃T,高興而去。
徒弟給第二位顧客理完發(fā),顧客照照鏡子說(shuō):“頭發(fā)剪得太短?!蓖降軣o(wú)語(yǔ)。
師傅笑著解釋:“頭發(fā)短,使您顯得精神、樸實(shí)、厚道,像尹相杰那樣讓人感到親切。”顧客聽了,欣喜而去。
徒弟給第三位顧客理完發(fā),顧客一邊交錢一邊笑道:“花時(shí)間挺長(zhǎng)的。”徒弟無(wú)言。
師傅笑著解釋:“為‘首腦’多花點(diǎn)時(shí)間很有必要,您沒聽說(shuō):進(jìn)門蒼頭秀士,出門白面書生?”顧客聽罷,大笑而去。
徒弟給第四位顧客理完發(fā),顧客一邊付款一邊笑道:“動(dòng)作挺利索,二十分鐘就解決問(wèn)題?!蓖降懿恢?,沉默不語(yǔ)。
師傅笑著搶答:“如今,時(shí)間就是金錢,‘頂上功夫’速戰(zhàn)速?zèng)Q,為老板您贏得了時(shí)間和金錢,您何樂(lè)不為?”顧客聽了,歡笑告辭。
晚上打烊。徒弟怯怯地問(wèn)師傅:“您為什么處處替我說(shuō)話?反過(guò)來(lái),我沒一次做對(duì)了?!?/p>
師傅寬厚地笑道:“不錯(cuò),每一件事都包含了兩重性,有對(duì)有錯(cuò),有利有弊。我之所以在顧客面前鼓勵(lì)你,作用有二:對(duì)顧客來(lái)說(shuō),是討人喜歡,因?yàn)檎l(shuí)都愛聽吉言;對(duì)你而言,既是鼓勵(lì)又是鞭策,因?yàn)槿f(wàn)事開頭難,我希望你以后把活做得更加漂亮?!?/p>
徒弟很受感動(dòng),從此,他越發(fā)刻苦學(xué)藝。日復(fù)一日,徒弟的技藝日益精湛。
鼓勵(lì)出效果:老師鼓勵(lì)學(xué)生,學(xué)生更加奮發(fā);長(zhǎng)輩鼓勵(lì)晚輩,晚輩越發(fā)孝順;上司鼓勵(lì)下屬,下屬加倍盡職;老板鼓勵(lì)雇員,雇員格外敬業(yè);夫妻互相鼓勵(lì),將使家庭和睦,相敬如賓,婚姻美滿……人,在鼓勵(lì)中揚(yáng)起生活的風(fēng)帆,在鼓勵(lì)中享受成功的喜悅,在鼓勵(lì)中創(chuàng)造奇跡。鼓勵(lì)他人既是處世的藝術(shù)又是做人的美德。被鼓勵(lì)的人心懷感激,恰是對(duì)鼓勵(lì)者最好的回報(bào)。
愿每個(gè)人都學(xué)會(huì)鼓勵(lì)別人。