我的三把亮劍

夜晚，東方明珠閃亮在黃浦江畔，把時(shí)尚之都——上海裝點(diǎn)得絢麗多彩。上海現(xiàn)代國(guó)際展覽有限公司正如一顆璀璨的明珠，在展覽界里乘風(fēng)破浪，脫穎而出，躋身成為全國(guó)首家通過(guò)IS09000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的展覽主辦企業(yè)，并于2004年被準(zhǔn)成為UFI(國(guó)際展覽業(yè)協(xié)會(huì))的正式會(huì)員。公司一貫致力于在促進(jìn)國(guó)內(nèi)外貿(mào)易和科技交流方面發(fā)揮橋梁和紐帶作用。策劃主辦國(guó)際國(guó)內(nèi)展覽，成績(jī)昭著。并且入圍2010年上海世博會(huì)中國(guó)館、主題館展示設(shè)計(jì)策劃方案，成為入圍的國(guó)內(nèi)唯一展覽企業(yè)。現(xiàn)在，上海現(xiàn)代國(guó)際展覽有限公司及其總經(jīng)理張定國(guó)在展覽界早已是家喻戶曉了。

張定國(guó)，展覽界里飛出的一只鴻鵠，多年來(lái)一直在現(xiàn)代公司嘔心瀝血，兢兢業(yè)業(yè)，并用他美術(shù)設(shè)計(jì)師敏銳的思維和藝術(shù)想象力創(chuàng)造著展覽界的驚人神話!日前，本刊記者零距離地采訪到他——這位和藹可親、思維獨(dú)特及對(duì)待工作執(zhí)著認(rèn)真的總經(jīng)理展示出他的三把亮劍。

第一把亮劍：一個(gè)國(guó)際品牌

如果不是那個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，張定國(guó)現(xiàn)在也許已是位遠(yuǎn)近聞名的美術(shù)設(shè)計(jì)師。美術(shù)設(shè)計(jì)師是長(zhǎng)在他心里的雪蓮花，那純色雪白的花瓣多次撩撥在他的夢(mèng)里。第一份工作是一家廣告公司，正是他夢(mèng)寐已久的，工作起來(lái)也游刃有余，得心應(yīng)手。80年代初，展覽行業(yè)如雨后春筍，迅速登陸。在廣告公司如魚(yú)得水的他第一次接觸了一些國(guó)外公司的來(lái)華巡回展示的活動(dòng)，展覽會(huì)上豐富多彩、琳瑯滿目的產(chǎn)品，讓他驚嘆不已。他感覺(jué)到那里仿佛是一座蘊(yùn)藏著無(wú)盡寶藏的礦山，在等待開(kāi)礦者去挖掘，他下定決心要成為一個(gè)勇敢的“淘金者”，去繪制展覽業(yè)嶄新的藍(lán)圖。從此，他的展覽之路一發(fā)不可收地開(kāi)啟了。

張定國(guó)不會(huì)忘記，1993年，上海現(xiàn)代國(guó)際展覽有限公司在展覽業(yè)洶涌的浪潮里成立了，從此，他的展覽生涯拉開(kāi)了帷幕。當(dāng)時(shí)，展覽業(yè)在國(guó)內(nèi)也只是處于萌芽狀態(tài)，張定國(guó)是小馬過(guò)河，深淺不知，所以前途未卜。他身肩重任，以身試險(xiǎn)。“要打造成國(guó)際性品牌!”這個(gè)聲音擲地有聲地叩擊著他的心，經(jīng)過(guò)多年的風(fēng)吹雨擊，摸爬滾打，張定國(guó)帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)沖鋒陷陣，身經(jīng)百戰(zhàn)。就在當(dāng)年，他開(kāi)拓了“上海國(guó)際廣告技術(shù)設(shè)備展覽會(huì)”“上海國(guó)際印前、印刷技術(shù)設(shè)備展覽會(huì)”是中國(guó)第一個(gè)廣告印刷展，當(dāng)時(shí)此展在面積只有三千平方米的上海商城地下室舉行，但結(jié)果反響出人意料，竟然產(chǎn)生利潤(rùn)。當(dāng)時(shí)，他心里波濤洶涌，信心高漲。隨后創(chuàng)立了上海第一個(gè)珠寶展覽會(huì)、第一個(gè)生物醫(yī)藥展覽會(huì)、第一個(gè)時(shí)尚生活展覽會(huì)……許許多多個(gè)“第一”鑄造著現(xiàn)代公司在展覽界里的金牌，它穩(wěn)如磐石般屹立在霓紅輝映繁花似錦的上海都市里。接著一個(gè)個(gè)喜訊從四面八方接踵而來(lái)——全國(guó)首家通過(guò)IS09000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的展覽主辦企業(yè)；成為UFI(國(guó)際展覽業(yè)協(xié)會(huì))的正式會(huì)員；并且入圍2010年上海世博會(huì)中國(guó)館、主題館展示設(shè)計(jì)策劃方案，成為人圍的國(guó)內(nèi)唯一展覽企業(yè)。而早在2000年，張定國(guó)就獨(dú)具慧眼地把目光投向了漢諾威世博會(huì)，成為國(guó)內(nèi)較早介入世博的展覽企業(yè)。近年來(lái)，通過(guò)對(duì)世博會(huì)的深入研究與一系列的參與，對(duì)世博會(huì)的理解有新的詮釋。從參與中國(guó)館和主題館展示方案征集到展示策劃設(shè)計(jì)類推薦供應(yīng)商入圍，現(xiàn)代公司在整體把握世博會(huì)的展覽策劃、設(shè)計(jì)與項(xiàng)目運(yùn)作上積累了相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)。公司一貫致力于在促進(jìn)國(guó)內(nèi)外貿(mào)易和科技交流方面發(fā)揮橋梁和紐帶作用。就這樣一步一步，張定國(guó)在竭盡全力地為之努力并日趨實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，逐漸地與國(guó)際接軌。

就在今年7月份，由其主辦的廣印展即將拉開(kāi)帷幕，面積達(dá)到15萬(wàn)平方米，也是世界最大的廣告展覽會(huì)。另外除上海外，廣州、北京三地連動(dòng)為客戶搭建一個(gè)貿(mào)易平臺(tái)。

在不久的將來(lái)，2010年世博會(huì)將給整個(gè)中國(guó)展覽帶來(lái)新的希望。作為一家熱情投入世博并與之有著淵源的專業(yè)展覽企業(yè)。張定國(guó)將以飽滿的熱情始終保持參與世博、服務(wù)世博的責(zé)任感與使命感。憑借過(guò)硬的綜合實(shí)力、廣泛的資源渠道以及暢通快捷的信息來(lái)源，也將竭盡全力把握住每一個(gè)為上海2010年世博會(huì)服務(wù)的機(jī)遇，做到更好。

第二把亮劍：一個(gè)服務(wù)宗旨

古語(yǔ)有云：水能載舟亦能覆舟。這句話也能引用到展覽界。服務(wù)好比是水，展覽好比是舟，周到細(xì)致的服務(wù)會(huì)把展覽推得更遠(yuǎn)，惡劣庸懶的服務(wù)只能把展覽淹沒(méi)。張定國(guó)早就敏銳地意識(shí)到：展覽作為一項(xiàng)特殊的服務(wù)行業(yè)，“服務(wù)”是克敵制勝的關(guān)鍵，并一直向員工強(qiáng)調(diào)“展覽高檔次、服務(wù)深層次”要對(duì)客戶提供優(yōu)質(zhì)的展覽服務(wù)，要努力做到：“及時(shí)、安全、周到、完美”“為客戶提供盡善盡美的服務(wù)”用“誠(chéng)信、質(zhì)優(yōu)、創(chuàng)新、效率”的標(biāo)準(zhǔn)，“熱情、真誠(chéng)、客戶至上”的要求提供每一項(xiàng)服務(wù)。這些宗旨深深鑿在現(xiàn)代人心里刻骨銘心，根深蒂固。

張定國(guó)是這樣要求也是這樣做的。就是得意于他這種強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，而在1997年的金融風(fēng)暴之際，2001年美國(guó)“9·11”恐怖事件引發(fā)的經(jīng)濟(jì)緩慢之時(shí)，2003年伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)和SARS時(shí)期，現(xiàn)代公司卻依然保持著旺盛的活力和較高的利潤(rùn)，且每年都有大幅度提高。

就今年7月份的廣告展來(lái)說(shuō)，更體現(xiàn)了他這種服務(wù)意識(shí)。美國(guó)次貸危機(jī)就像一次寒流突然襲擊到許多展覽企業(yè)，很多不得不面臨倒閉的威脅。要節(jié)約成本，首先就要在市場(chǎng)營(yíng)銷上“做手術(shù)”進(jìn)行“瘦身”，這時(shí)候，張定國(guó)竟主動(dòng)降低價(jià)格并向其提供良好的場(chǎng)所，還在各大網(wǎng)站、雜志上進(jìn)行全方位報(bào)道，為這些企業(yè)做足宣傳服務(wù)。同時(shí)也跟世界其他協(xié)會(huì)及展覽會(huì)建立牢固的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，把專業(yè)客戶的招展、招商放到全世界各個(gè)地方，所到之處，無(wú)人不曉上海廣告展。張定國(guó)說(shuō)：“我只是想幫助客戶解決暫時(shí)的困難。”

張定國(guó)還認(rèn)真探討了許多新舉措，包括：門(mén)警系統(tǒng)的設(shè)置；采取網(wǎng)上登記的方式，保證專業(yè)觀眾的質(zhì)量；采取點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)；開(kāi)設(shè)論壇等等，現(xiàn)代公司的服務(wù)可以說(shuō)是細(xì)致入微、無(wú)微不至。

張定國(guó)經(jīng)常對(duì)員工說(shuō)，我們要跟客戶交朋友!也正是這樣，在如天氣一樣變幻無(wú)常的展覽界里，現(xiàn)代公司能永久地立于不敗之地，猶如海島上的明燈在引領(lǐng)展覽業(yè)的航向!

第三把亮劍：一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

張定國(guó)對(duì)工作的癡迷程度可以說(shuō)是“病入膏肓，無(wú)藥可醫(yī)”了。無(wú)論白天與黑夜，只要他醒著，公司的發(fā)展與對(duì)展覽業(yè)的思考已經(jīng)在他的大腦旋轉(zhuǎn)幾千次來(lái)回了，從醫(yī)院的病床上“逃”到展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，這樣的事情已是屢見(jiàn)不鮮，見(jiàn)怪不怪了。難怪現(xiàn)代人都說(shuō)“我們張總是個(gè)工作狂!”。事業(yè)就像是他朝夕相處的戀人，如此如影隨形、如膠似漆地在一起，不離不棄。而他自己則把展覽比作自己的孩子，要用心去愛(ài)護(hù)他、培育他!

想起自己的團(tuán)隊(duì)，張定國(guó)心里無(wú)比感慨，“他們總是讓我很感動(dòng)!”他不止一次地反復(fù)說(shuō)。回憶一起走過(guò)的日子，那些感動(dòng)的畫(huà)面，還歷歷在目，讓他頓時(shí)眼眶濕潤(rùn)。

現(xiàn)代人的身體里仿佛都安裝了彈簧，總是不斷地來(lái)回輾轉(zhuǎn)，從一個(gè)展會(huì)跳到另一個(gè)展會(huì)上，不管是白日還是黑幕，現(xiàn)代人都使勁上好了弦，整軸地旋轉(zhuǎn)，忘記休息，忘記勞累。張定國(guó)還清晰地記得今年那場(chǎng)浩浩蕩蕩的大雪。

一連幾日的鵝毛把整個(gè)貴州凍結(jié)，恰逢那時(shí)，將要舉行“走進(jìn)世博會(huì)”宣傳周、巡展。這場(chǎng)突如其來(lái)的雪災(zāi)把道路封死，交通基本陷入癱瘓，人們寸步難行。天氣冷得仿佛要在身體上裹冰層。可惡的寒風(fēng)仿佛一把把尖銳的利劍，劈頭蓋臉地?fù)浯踢^(guò)來(lái)，路已經(jīng)被厚厚的冰雪覆蓋，每走一步幾個(gè)踉蹌。盡管如此，他們?nèi)砸泽@人的毅力和頑強(qiáng)的精神克服困難，成功地完成了使命。

貴州巡展物品運(yùn)輸車輛共分為兩批：1月15日2號(hào)車隊(duì)從云南昆明出發(fā)，1月16日如期抵達(dá)貴陽(yáng)。1月13日1號(hào)車隊(duì)從上海發(fā)運(yùn)，由三輛十噸加長(zhǎng)大型卡車組成，貨物為巡展主體版面結(jié)構(gòu)、主要展品、多媒體設(shè)備器材等。可是天氣一度惡化，雪凝、凍雨接連不斷，貨運(yùn)車隊(duì)被阻滯貴州公路上，致使展覽前期的展臺(tái)搭建、設(shè)備安裝調(diào)試工作遲遲不能進(jìn)行。若1月21日仍無(wú)法展場(chǎng)搭建，只有發(fā)布展覽延期舉辦的公告。

一天天，一個(gè)小時(shí)、一個(gè)個(gè)電話，工作變成了會(huì)議，大家聚集在一起，急切地遙想著司機(jī)在路上的情景；一公里，一塊路牌，一個(gè)個(gè)電話，所有的期待化成了泡影，大家聚集在一起，焦慮地希望著車隊(duì)行進(jìn)的速度上。

20日，24：00，車輛未能到達(dá)場(chǎng)地，與司機(jī)聯(lián)絡(luò)手機(jī)時(shí)斷時(shí)續(xù)，而布展的時(shí)間已低于36小時(shí)，必須考慮啟動(dòng)展覽推遲的預(yù)案。

貴州巡展是07年度排定的檔期，根據(jù)貴州民族文化宮優(yōu)秀的場(chǎng)地條件，在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，定位是室內(nèi)、室外混合型特裝經(jīng)典版本。可是，面對(duì)開(kāi)闊、空蕩、漂亮的展館，讓人心急如焚。“巧婦難為無(wú)米之炊”，構(gòu)成展覽的展版、展品、設(shè)備就在百里之內(nèi)，卻近水救不了近火。他們不可能讓觀眾在空空如也的大廳內(nèi)去想象豐富的上海世博會(huì)概念和世博會(huì)歷史故事。

還有24小時(shí)……

經(jīng)過(guò)大家緊張的研究討論，一個(gè)大膽的設(shè)想誕生了：“如果以標(biāo)準(zhǔn)版面為形式，利用我們所攜帶的電子稿件重新排版設(shè)計(jì)立即操作，從理論上講應(yīng)該還有希望，雖然展示效果會(huì)受到一定影響。從操作上會(huì)碰到更大難題”。會(huì)議沒(méi)有過(guò)多討論便統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)。一切按原時(shí)間對(duì)外宣布工作計(jì)劃，一切按新形式對(duì)內(nèi)組織實(shí)施。為了巡展如期開(kāi)幕，大家都清楚所做的一切將會(huì)產(chǎn)生的結(jié)果。為了宣傳周整體工作，大家都清楚必須竭盡全力、想方設(shè)法去爭(zhēng)取做好的一切可能。

21日，10：00，在氣勢(shì)磅礴的“北京喜訊到邊寨”交響樂(lè)中，小演員吹奏著蘆笙載歌載舞，出席的領(lǐng)導(dǎo)敲打長(zhǎng)腳鼓和芒鼓“歡欣鼓舞”，宣傳周、巡展開(kāi)幕了。

22日晚上20：00，一號(hào)車隊(duì)終于到達(dá)貴州民族文化宮，此時(shí)展覽已經(jīng)成功開(kāi)幕過(guò)去了10小時(shí)。這段平時(shí)不過(guò)2小時(shí)的130公里路程整整花費(fèi)了45小時(shí)。

根據(jù)安排，多媒體器材卸車連夜安裝調(diào)試，第二天，巡展的亮點(diǎn)展項(xiàng)環(huán)幕影廳“城市的暢想”，多幕影廳“歲月的印痕”完整地出現(xiàn)在展廳。在短短23小時(shí)內(nèi)他們完成了這樣一個(gè)高水準(zhǔn)展覽。

張定國(guó)和他的團(tuán)隊(duì)在巡展半年的征途中，在共同的工作中，已經(jīng)形成了一種“不畏艱難、通力合作”的團(tuán)隊(duì)精神，所以即使在他們身臨絕境、山窮水盡之際，也能迎來(lái)柳暗花明、轉(zhuǎn)危為安的創(chuàng)意。回首巡展，哪一站他們沒(méi)有遇到困難，只是他們每個(gè)成員視困難為鍛煉機(jī)會(huì)，將克服困難化做一種成功挑戰(zhàn)的標(biāo)志。貴州站讓張定國(guó)和他的團(tuán)隊(duì)身臨其境地重溫紅軍長(zhǎng)征路的場(chǎng)景，克服艱難險(xiǎn)阻正是對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)駕馭工作的能力和精神面貌的最好展示。

而就在前些日子，四川驚天動(dòng)地的大地震把所有中國(guó)人的心震疼了，為了使受災(zāi)的人群早日重建家園，在公司還沒(méi)來(lái)及組織賑災(zāi)活動(dòng)的情況下，現(xiàn)代人自發(fā)地捐款捐物，還有些優(yōu)秀骨干特地跑到南京路步行街獻(xiàn)血，回來(lái)仍堅(jiān)持工作，毫無(wú)怨言。

現(xiàn)代公司還有三本雜志——《廣告·標(biāo)識(shí)》、《全球廣告標(biāo)識(shí)媒體展專刊》、《紙包裝》，還有自己的網(wǎng)站，工作量如此之大，其實(shí)只有寥寥數(shù)人操作，可是成績(jī)斐然。

作為上海的一支重要的設(shè)計(jì)布展隊(duì)伍，他們也曾受到國(guó)務(wù)院部、委和上海市人民政府的委托，多次承辦大型展覽會(huì)的設(shè)計(jì)布展工作。如：上海申辦2010年世博會(huì)展臺(tái)、一切始于世博一世博會(huì)150年歷史回顧展、中法互辦文化年——巴黎-上海周、國(guó)慶50周年、55周年展覽活動(dòng)、愛(ài)知世博會(huì)中國(guó)館上海周環(huán)境布置、2005建設(shè)節(jié)約型社會(huì)展覽會(huì)上海展區(qū)、第三屆東盟博覽會(huì)上海展區(qū)等。在做好政府展覽的同時(shí)，也逐步向展示策劃方向發(fā)展，并且入圍2010年上海世博會(huì)中國(guó)館、主題館展示設(shè)計(jì)策劃方案，成為人圍的國(guó)內(nèi)唯一展覽企業(yè)……這些數(shù)不勝數(shù)的杰出成績(jī)足以證明，現(xiàn)代人的雄厚實(shí)力。也是這種企業(yè)文化精神和他們強(qiáng)烈的事業(yè)心及社會(huì)責(zé)任感賦予了他們充沛的精力和無(wú)窮的智慧。

難怪張定國(guó)說(shuō)，我們培養(yǎng)的隊(duì)伍能夠應(yīng)付許多硬仗!也正是在他的帶領(lǐng)下，這支隊(duì)伍像一把亮劍直刺展覽界的心臟，這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)之無(wú)愧成為他的又一把亮劍。

現(xiàn)代公司就像一只雄鷹展翅飛翔在展覽界的天空上。面對(duì)今后的發(fā)展，張定國(guó)信心百倍，躊躇滿志。他最喜歡的人生格言就是屈原的“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。正是他不斷求索的精神，一次次打通了看似絕境的山門(mén)。張定國(guó)展覽生涯的下一站——把廣告展辦到國(guó)外，再一次刷新中國(guó)的展覽歷史，創(chuàng)造出自己的民族品牌。也相信這三把亮劍會(huì)和他一起在展覽界開(kāi)疆?dāng)U土，開(kāi)辟出一個(gè)嶄新的世界!