淺談授權管理

摘 要： 授權管理是管理者必備的管理素質，通過授權管理能使人人成為領導，通過授 權管理能把責任、服務和資源等與下屬共同分擔，授權管理可以使管理者從容地對更重要的 工作進行思考，也可以增強員工的使命感、責任心、成就感，使企業在和諧中發展。

關鍵詞：授權管理 原則 流程 誤區

中圖分類號：F240 文獻標識碼：A 文章編號：1004-4914(2008)05-220-01

據有關經濟學家調查顯示，目前中國的私營企業平均生存年限只有二年半左右，每天倒 閉的企業有幾百家。眾所周知，私營企業以其靈活的運營機制，強烈的市場競爭意識，展 現 出旺盛的生命力，也為中國的現代化經濟改革做出了不可估量的貢獻。但其家族式的管理及 創業者素質的問題導致私營企業或者生存期較短或者企業發展到一定程度就停滯不前或者倒 閉，這是一項社會資源浪費，甚為可惜，所以很有必要深入研究私營企業在發展過程中遇到的 問題。

筆者曾大量地接觸過一些私營企業的老板及一些在私營企業打工的高級白領，很多具有 一定規模的私營老板都普遍感覺經營管理太難了，什么都要操心，根本沒有快樂，沒有休息 時間，員工很難管理，責任心不強，忠誠度不夠，總之感覺很累。而私營公司的高級白領也在抱 怨業主管得太多、太細，根本沒有給自己發揮的空間。那么問題到底出在哪里?筆者認為私營 企業的高層管理者不懂得或沒有深入了解授權管理，是一個關健所在。

一、為什么要進行授權管理

權力的本質是責任、資源和服務，授權就是把這些權利轉移出去，讓他人共擔， 實 現更大的管理效益。面對快速發展的社會，其價值多元化、發展取向多元化、分工細化、競 爭的激烈化，使得一個企業家必須通過授權，體現企業以人為本的文化氛圍，各負其責，才 能應對時代的要求。通過授權管理，能達到三個目的：

1．把領導變成員工，使領導跟群體配合到一起。

2．把員工變成領導，使企業將戰略目標和員工捆綁在一起。

3．讓領導騰出時間，考慮長遠目標。

在中國，每天有幾百家企業倒閉，很多企業忙于掙錢，只掙眼前的錢，不做研發，不了 解員工的心理需求，也不總結成功的規律，不重視流程，也沒有科技含量，那么企業遲早要 被社會淘汰。

作為企業家，必須不斷地保持激情，追求創新，描繪企業愿景，創建企業文化，同時不 斷地進行系統思考，反思經營模式。

二、授權的五項原則

1．自我授權。給別人授權以前，先明白自己的目標使命，確認自己的信念及理想，明 確自身的責任范圍。

2．目標和挑戰。對被授權人設定其挑戰性目標，共同規劃，把大的目標細化分解，使 授權人充分明了自己的權限、責任，激發他的熱情和使命感。

3．支持和關心。對被授權人過程給予支持，用心關愛，使之發揮潛力，并提供 適當的交流培訓機會，使之在其崗位上具有更多的知識，激發其創造性。

4．開放和信任。經常組織會議也是授權的一種方式，開會能使大家更明白高層 的意圖，統一思想、行動、觀念、追尋過程，讓被授權者參與政策制定，鼓勵其自主決策， 不斷地鼓勵被授權者提出合理建議并放手讓其行動。

5．指導和培訓。在被授權者實施目標計劃時要進行方向性指導，在其實施任務 、管理過程中要注意反饋意見，同時適當調整其偏差，修訂其不足。

三、授權的流程

步驟一，挑選合適的被授權人。

1.選擇被授權的標準，一是看其品德，是否做人誠信，有愛心、有正義感，具有強烈的 責任心；二是看其是否有遠大的志向、夢想的目標、工作的熱情；三是看其是否有發現問題 、解決問題的能力。

2.被授權人是否具備擔當完成任務所要求的知識和技能。

3.被授權人是否有帶領、組織、凝聚團隊的領導能力，有否相關經驗。

4.定期對被授權人進行考核、考驗，看其是否按時完成其承諾。

5.對被授權人進行崗位培訓。

步驟二，授權的四大邊界。

1．資源：對被授權人要給人力、財務等適當的權限資源。

2．結果：結果就是目標，苦勞不等于功勞，要不停地問被授權人結果還差多少未實現。

3．時間：限定期限是一種標準，也是一種壓力。

4．限制：對被授權人逾越制度的行為要堅決制止。

步驟三，組織監控。

1．例會制度，讓授權者敘述工作計劃，執行進度，出現的問題及解決方案。

2．內部審計、考核。

3．外部客戶反饋、考核。

4．定期述職。

步驟四，授權的調整。

1．分析：成功和失敗都要總結、分析內因、外因。

2．調整：根據被授權者表現給予升職、降職，按自然淘汰法則優勝劣汰。

3．設立評價委員會。

四、授權的誤區

1．授權變成棄權，自己不愿做的事交給別人做，正所謂“己所不欲，勿施于人”，放 任不管，做甩手掌柜，部下不能完全領會領導的意圖，這是授權的重大錯誤。

2．授權沒有取得承諾。授權人對被授權人沒有承諾，使得被授權人缺乏激情的動力。 被授權人對授權人沒有承諾，使得任務、目標完成沒有可靠性和可衡量性。

3．授權太濫，流于形式。多授權等于沒授權，責任不明確。

4．授權者權力欲過重。授權者把責任轉交出去，但實質性的資源調配又不放手，會逐 漸消磨被授權人的積極性。

5．授權后信息反饋的缺失。 授權后不對被授權人執行過程進行跟蹤、調研，會使授權 管理偏于形式。

6．重復授權和越級授權 。重復授權和越級授權會使被授權人無法正常履行職責，而且 任務不能完成時，被授權人會推卸責任。

7．有些事情必須親自做，不宜授權。⑴人事或機密的事；⑵關于制定政策的事；⑶危 機問題；⑷下屬的培養問題；⑸上級分配給你親自做的事。

總之，授權管理是企業成長發展過程中管理者必須優先掌握的一項管理技能，當企業發 展到一定規模和階段，目標任務的完成必定是一個團隊的事情，了解掌握授權的重要性，分 析了解授權的基本原則，并合理地運用必能使團隊更有效地工作，使企業健康持續發展。

（作者單位：太原市自來水公司 山西太原 030009）

(責編：小青)