如何打破客戶(hù)的的沉默？

在網(wǎng)上做生意，遇到很多沉默貴害，連打—聲簡(jiǎn)單的稱(chēng)呼也不愿意，或者是聊著聊著實(shí)然間消失，又或者是報(bào)完價(jià)后就沒(méi)反應(yīng)了。那談如何打破客戶(hù)的沉默?

對(duì)于此問(wèn)題筆者認(rèn)為，應(yīng)首先插清楚對(duì)方不愿出聲的理由。

1 對(duì)方不理像有可能是對(duì)方離開(kāi)電腦在忙其它事情：2 你的措辭可能缺少了禮貌：3 產(chǎn)品對(duì)對(duì)方來(lái)說(shuō)不具備可用性：4 談著談著，對(duì)方突然消失，也有可能是你的產(chǎn)品價(jià)格質(zhì)量信息方面不對(duì)胃口。這個(gè)時(shí)候，請(qǐng)思考一下自己有哪方面不足。

找客戶(hù)就像追女孩子。女孩子不好追，靚女更難追。與之主動(dòng)接近，可她處處設(shè)防，心思善變?nèi)缣熘疲蹼y捉摸：客戶(hù)也不好求，你上門(mén)尋求合作，可他對(duì)你的條件多多挑剔，他們提出的條件也讓人為難，搞不好就會(huì)“擇人而嫁”。與客戶(hù)初次見(jiàn)面，交情尚淺，就不好直奔主題，要求客戶(hù)下單。這就像公共場(chǎng)所遇見(jiàn)靚女，看著喜歡卻不能直面而說(shuō)：請(qǐng)你嫁給我吧!為什么呢?因?yàn)榛ゲ幌嘧R(shí)，怎可托付終身呢!

要得到客戶(hù)的青睞，更需要從這三方面人手：1 銷(xiāo)售手段與親和力；2 專(zhuān)業(yè)知識(shí)：3 企業(yè)形象。如果一個(gè)與你毫無(wú)利益關(guān)系又陌生的人要與你交談，而你又不是無(wú)事可做，你會(huì)把自己的事情放下與他閑聊嗎?所以應(yīng)對(duì)的辦法應(yīng)該是：

1 你要處于主動(dòng)地位：2 你要想辦法驗(yàn)證對(duì)方是否是自己產(chǎn)品的真實(shí)需求者；3 再回頭看一下自己與客戶(hù)的說(shuō)話(huà)，有哪些方不足以給對(duì)方信心。如果你發(fā)覺(jué)談話(huà)內(nèi)害連你自己都覺(jué)得沒(méi)有信心的話(huà)，就更不要想客戶(hù)把訂單給你了。