
他用民族品牌鑄造中華新長城,
他用閃電般的思維點燃企業家的熱情,
他為本土企業的成長指點江山、激揚文字……
我國著名經濟學家、企業家對他做出這樣評價,他就是我國著名的品牌管理專家、中改院民營企業研究中心副主任、中國MBA北京聯誼會首席品牌專家、北京今天勝德品牌管理咨詢公司首席顧問張海良先生。
帶著仰慕之情在一個咖啡廳里面見到了熟悉而又陌生的張海良老師,熟悉的是早已對張老師的事跡爛熟于心,陌生的是不知道面前身材瘦弱的他為什么有那么多新奇的創意。在交流中我發現,他既是一名商場上的武士,也是一名具有浪漫色彩的詩人、更是一名品牌管理的專家。
品牌情懷社會責任
在交流中,談及為什么要從事咨詢業時,張老師顯的頗為激動,仿佛有說不完的話,他嘴里面一直重復著幾句話:“中國要想強大,就一定要有一流的企業,要想有一流的企業,就必須塑造自己的品牌,否則我們的企業永遠是一個為西方打工的角色,每當我看到很多很好的產品因為沒有品牌而賣不上價錢,而同樣的產品被貼上了國外的商標就成倍的提高身價時,我的心里就隱隱作痛,我深深的體會到了企業家的難處,我想把我的思想和經驗交流出來,我想幫幫這些企業家,為企業發展做些事情,我夢想我們國家能造就更多的民族品牌”。
為了讓我明白品牌的作用,張老師特意舉了一個簡單的例子:一個著名的運動鞋品牌,其產品全部由我國生產,他們的采購價大約在50元左右,然而貼上他們的商標后搖身一變在專柜里面買1000元。談到這里,他說這就是品牌的力量,什么時候中國能出來一批這樣的服裝類品牌集群,中國的老百姓也就能富起來了。
始于誠、勝于德的做事理念
當談到今天勝德這個公司名字的時候,張老師說出了其中的淵源。張老師說目前咨詢市場沒有統一的行業標準,以至于魚龍混雜,很多不負責任的咨詢公司不考慮自身的技術實力,總是擺出一副包治百病的姿態,不得不讓人想起一些害人害己的江湖郎中,這些行為不僅毀了自己的招牌,更重要的是也對整個行業造成了很壞的影響。他指出我們企業首先要做到誠信,對員工誠信,這樣才能吸引到優秀的人才,對顧客誠信,顧客才愿意和我們合作,對國家誠信,企業才能健康穩定發展、并得到社會的支持;其次我們企業必須要明確一個原則,那就是先做人后做事,客戶愿意和我們合作往往是看重了我們的品德,二者缺一不可。也正是基于以上兩個方面,張老師定了一條做事理念,那就是始于誠、勝于德,這條理念也自然成為了自己的品牌咨詢公司名字的來源。
務實、真誠的處事態度
談到務實真誠,很多人都會想到這么一種現象,那就是一些所謂的專家總是故弄玄虛,他們不肯脫下頭上的光環,當你真誠的請教時,他們總是會以忙為借口,或者說沒有深入的調查,不能妄下結論,或者說怕自己的話對你產生誤導,其實是故意在抬高自己的身價,如果你不三顧茅廬,怎么能顯示自己高貴的身份呢?而張老師給人的則是另外一種感覺,那就是真誠,是樸實。不管你問什么樣的問題,他都會給你滿意的答復,并且沒有那么多華麗的修飾語,當我問到我們雜志社的發展時,張老師沒有敷衍,而是問了我很多雜志社的一些情況,最后給了很多建設性的意見。和張老師聊天時,剛開始你可能有所拘束,但是用不了幾分鐘,你就會忘記張老師的身份,而是把他當作自己的一個老朋友,因為張老師是這樣做的,他沒有把你當成一個聽眾,他會一遍又一遍的告訴你,他是一個普通人,他希望能夠和你成為朋友。當然和張老師聊天時,話題也不會局限于工作,什么生活了、愛情了、家庭了、事業了都是談論的話題,和張老師聊天,你總是會發現時間過得飛快,更奇怪的是,剛見面的時候,我們是陌生人,但是分別的時候,我感覺我們已經是多年的好友。
新、奇、特的策劃手法
當談到工作經歷時,張老師立刻變得神采奕奕,無疑這個是張老師最引以為豪的。沒等我具體問,張老師就迫不及待的給我講述過去十幾年的一幕幕:如何為一家瓜子進行品牌定位、品牌推廣,從而使30萬創業提高到年銷售13個億;如何在競爭激烈的紅海市場中,為客戶找出一片藍海,從而避開激烈的競爭,輕松獲得好的收益:如何說服客戶扭轉航道,從而避免一項大的損失;如何使政府建立自己的品牌,從而在招商引資中獲得大豐收。每個案例說完,他都流露出欣慰的笑容,很顯然,張老師和這些服務過的企業都建立了深厚的感情,另外他把這些企業都看成了自己的朋友,看到他們得到良好的發展,他打心里高興。當然我必須強調一點,張老師似乎對自己的工作還有不滿意的地方,話里話外,他都表示,如果這些企業怎么做,肯定有更大的發展。當然我明白,一個學者的求知欲是永無止境的,也正是這份執著與謙遜造就了一個品牌運營大師。
憑業績、靠效果檢驗的評判標準
當被問及在08年最大的愿望是什么的時候,張老師的回答讓我回味了好長時間。張老師說08年最大的愿望就是希望自己的客戶都多賺錢。剛開始我不太明白,后來才知道,張老師對自己的工作有一條評判標準,那就是憑業績說話、靠效果檢驗,和張老師合作,合同款的大部分都是在項目結束后才付,如果沒有效果,這部分項目款就可以不付。張老師說當今社會是一個合作共贏的社會,作為咨詢公司,我們的行業本質就是為企業創造價值,我們一切工作都是為了客戶的成功,只要客戶成功了,我們自然也就成功了,如果客戶失敗了,那么我們就沒有飯吃。話雖然簡單,但確實是這個道理,也許正是這種理念促使了公司所有的員工都能用心去為客戶服務,也正是這種理念使公司博得了客戶的信任。
恪守職業道德
在訪談的最后,張老師說目前中國的咨詢市場需求十分旺盛,供給明顯不足,缺口很大,但是行業發展卻十分不成熟、不完善,行業內部從業人員沒有統一的資格標準,服務效果也沒有合理的標準,很多人把自己的企業經營壞了,搖身一變成為了咨詢大師,市場中時不時的傳出一些泄露客戶機密等負面的消息,所以很多企業有尋找外腦的需求,但是對大多咨詢公司存在一種懷疑的態度,選擇的時候十分謹慎。這種現象用一個形象的例子來表述就是,病人很多,醫生很少,按照市場規律,醫生的生意應該火爆,但是由于很多醫生沒有從業資格證明,另外時不時出來一個醫療事故,所以病人寧肯扛著挺著也不愿意找醫生。張老師還說,針對目前的市場情況,一輪洗牌即將來臨,相關的行業規范也亟待提出,另外我們咨詢人員也要恪守職業道德,提高自身的素質,還咨詢行業一方凈土。