南寧風(fēng)行：搭建網(wǎng)吧和廠商之問的橋梁

由于前幾年國家政策對網(wǎng)吧行業(yè)的調(diào)整，使得南寧的網(wǎng)吧行業(yè)曾經(jīng)一時間風(fēng)雨飄零，甚至有一些網(wǎng)吧被迫關(guān)閉。如今國家放寬了一些對網(wǎng)吧的政策，南寧的網(wǎng)吧業(yè)迎來了再次復(fù)興的機會。南寧新開業(yè)的網(wǎng)吧大都是比較大型的網(wǎng)絡(luò)會所，機器數(shù)量很容易就突破了500臺關(guān)口。大型網(wǎng)絡(luò)會所的興起必將給南寧電腦市場的網(wǎng)吧裝機行業(yè)帶來一股活力，但競爭更加激烈，并不是每個電腦公司都能分得網(wǎng)吧市場這塊蛋糕的。本期記者采訪了南寧風(fēng)行電腦科技有限責(zé)任公司的程駿經(jīng)理，看風(fēng)行公司是如何在網(wǎng)吧行業(yè)立足，又如何在網(wǎng)吧行業(yè)取得成功的。

隨著市場改變戰(zhàn)略 切身為客戶利益著想

南寧風(fēng)行電腦科技有限責(zé)任公司成立于1993年。公司擁有人員100多人，以經(jīng)營計算機硬件、周邊設(shè)備及系統(tǒng)集成為主。在本地設(shè)有產(chǎn)品渠道部、電子科技廣場門市、品牌專賣店、大客戶部、技術(shù)服務(wù)中心、倉儲、物流配送等部門，公司總部營業(yè)面積達二千多平方米。風(fēng)行公司在南寧網(wǎng)吧市場具有相當(dāng)大的分額，幾年來完成了大小100多個網(wǎng)吧工程安裝，其中包括芭迪網(wǎng)絡(luò)，無限網(wǎng)絡(luò)、神飛網(wǎng)吧等大型網(wǎng)吧項目，可以說是這個行業(yè)的精英。

據(jù)風(fēng)行公司的程駿經(jīng)理介紹，公司從2000年開始切入網(wǎng)吧市場，當(dāng)時南寧的網(wǎng)吧市場剛剛興起。公司最初介入網(wǎng)吧行業(yè)時，網(wǎng)吧市場沒有規(guī)范，也沒有明確的條款政策，網(wǎng)吧基本都是開在大中院校周邊，網(wǎng)絡(luò)資源也不豐富，網(wǎng)吧基本娛樂都是以單機游戲和QQ聊天為主。網(wǎng)吧的規(guī)模普遍不大，環(huán)境也不好，是一個沒有條文規(guī)范的邊緣產(chǎn)業(yè)，所以最初公司并沒有把網(wǎng)吧作為一個行業(yè)去看待。當(dāng)時網(wǎng)吧業(yè)務(wù)方面公司并沒有專門的人員負責(zé)，那時候很被動，基本上都是等著網(wǎng)吧業(yè)主過來買。那時網(wǎng)吧走的都是低端路線，網(wǎng)吧在選產(chǎn)品方面都是以低價如何節(jié)省采購成本為主，在裝機方面會為網(wǎng)吧業(yè)主提供最具性價比的產(chǎn)品。在技術(shù)支持方面，由于當(dāng)時做網(wǎng)吧的業(yè)主基本上都沒有請專職網(wǎng)管，自身沒有技術(shù)力量，風(fēng)行公司憑借自身的技術(shù)力量為這些業(yè)主提供了更多的服務(wù)。除了銷售、裝配、維護外，網(wǎng)吧的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)布線、軟件更新、軟硬件等所有問題都是公司來解決的。

程駿介紹，隨著計算機通信技術(shù)的普及和網(wǎng)絡(luò)游戲的興起，南寧的網(wǎng)吧越來越多，規(guī)模也越來越大，網(wǎng)吧業(yè)主對合作伙伴也有了更高的要求。風(fēng)行公司自2005年針對網(wǎng)吧行業(yè)專門設(shè)立網(wǎng)吧業(yè)務(wù)部門，成立網(wǎng)吧業(yè)務(wù)部門后，廠商給予公司很大的支持，網(wǎng)吧行業(yè)單上有了很大的提升。在服務(wù)網(wǎng)吧業(yè)主方面，經(jīng)營方式從原來被動的等客戶上門到主動出擊，從原來的銷售維護到為客戶提供合理解決方案、提供經(jīng)營上的建議，真正地為網(wǎng)吧業(yè)主著想，為更多和公司合作的網(wǎng)吧帶來真正的實惠，提升網(wǎng)吧的競爭力，幫助網(wǎng)吧做大做強。網(wǎng)吧行業(yè)競爭積累，雖然經(jīng)過幾輪的洗牌，生態(tài)競爭環(huán)境依然非常殘酷，網(wǎng)吧業(yè)主采購時必然是經(jīng)過深思熟慮和詳細對比的，通過幾年的營業(yè)經(jīng)驗網(wǎng)吧業(yè)主知道該如何節(jié)約成本了，不僅僅是初期采購，營業(yè)后的經(jīng)營成本也要考慮進去。所以電腦公司之間單純比拼價格不是唯一的，除了價格，風(fēng)行公司還認真研究網(wǎng)吧的經(jīng)營管理，環(huán)境氛圍，競爭狀況，規(guī)章制度，提供出最合理的解決方案，協(xié)助網(wǎng)吧業(yè)主一起烘托和宣傳推廣網(wǎng)吧，為網(wǎng)吧業(yè)主在網(wǎng)吧經(jīng)營上提供全面的幫助。

整合廠商資源 廠商公司網(wǎng)吧三方共贏

程駿說風(fēng)行公司之所以能在網(wǎng)吧行業(yè)有出色的表現(xiàn)，其中最重要的一個優(yōu)勢就是產(chǎn)品資源。風(fēng)行作為廣西電腦市場最大的電腦零配件供應(yīng)商之一，公司擁有龐大的客戶群及分銷渠道，并與三星、冠捷、技嘉，清華同方、昂達、訊景、多彩、INTEL、華為等三十多家國內(nèi)外知名企業(yè)建立了良好的合作伙伴關(guān)系。風(fēng)行公司通過整合這些優(yōu)秀產(chǎn)品資源，可以按照網(wǎng)吧業(yè)主的具體需求為之提供最好的合作方案。程駿舉了個例子，現(xiàn)在網(wǎng)吧業(yè)主非常注重網(wǎng)吧后期的經(jīng)營成本，產(chǎn)品是否節(jié)能對于網(wǎng)吧來說非常重要。風(fēng)行公司是英特爾公司的廣西總代理，公司就會向網(wǎng)吧業(yè)主推薦英特爾的節(jié)能處理器，不僅價格比其他同類產(chǎn)品有優(yōu)勢，而且這款產(chǎn)品的節(jié)能效果是實實在在的，網(wǎng)吧的主機基本是2—3年才更新一次，這兩年省下的電費大大降低了網(wǎng)吧的經(jīng)營成本。

近年來南寧的大型網(wǎng)絡(luò)會所不斷增加，這些網(wǎng)吧業(yè)主不僅對合作伙伴的產(chǎn)品有要求，對公司的技術(shù)能力同樣非常看重。程峻說風(fēng)行公司自成立起就十分重視人才的選拔和培養(yǎng)，提供各種機會和環(huán)境對員工進行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)，如此一來造就了一支高素質(zhì)、專業(yè)化的技術(shù)隊伍，形成了在多種技術(shù)、多種應(yīng)用上的合理分布，保證了公司在網(wǎng)吧行業(yè)以及其他信息服務(wù)等領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢。而且公司針對每個項目的要求，成立由公司項目經(jīng)理負責(zé)、各技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)人員組成的項目組，形成具有集群優(yōu)勢的技術(shù)和服務(wù)隊伍，全面完成從項目方案設(shè)計、實施、調(diào)試到培訓(xùn)的各項任務(wù)。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、先進的技術(shù)、完善的服務(wù)贏得了廣大網(wǎng)吧業(yè)主的贊譽和信賴。程駿說網(wǎng)吧業(yè)主在風(fēng)行公司采購產(chǎn)品第一可以獲得最實在的價格，公司可以向廠商申請爭取更優(yōu)惠的價格；第二公司代理品牌眾多，網(wǎng)吧業(yè)主有了更多的選擇余地；第三免去了后顧之憂，風(fēng)行公司的技術(shù)能力可以使售后服務(wù)方面更有保障。

最后程駿總結(jié)說，風(fēng)行公司會繼續(xù)做好網(wǎng)吧業(yè)主和廠商之間的橋梁，給網(wǎng)吧業(yè)主提供更多的優(yōu)惠和服務(wù)。而廠商的產(chǎn)品也通過網(wǎng)吧行業(yè)在本地的覆蓋面和影響力來提升代理品牌的知名度。風(fēng)行公司將繼續(xù)努力做好網(wǎng)吧這個市場，使得廠商、公司、網(wǎng)吧三方實現(xiàn)共贏。