遠(yuǎn)程開(kāi)放教育中非正式制度教育現(xiàn)象的研究與思考

【摘要】本文主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷、網(wǎng)絡(luò)觀察、訪(fǎng)談法和扎根研究等研究方法，對(duì)國(guó)內(nèi)某省級(jí)廣播電視大學(xué)的班級(jí)網(wǎng)站這一非正式制度教育現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查研究和思考。文章首先介紹了班級(jí)網(wǎng)站的發(fā)展歷程、研究樣本、研究方法和研究過(guò)程等；然后，對(duì)班級(jí)網(wǎng)站的基本情況和應(yīng)用現(xiàn)狀予以描述，著重分析了學(xué)生使用班級(jí)網(wǎng)站的目的、沉默的大多數(shù)現(xiàn)象；最后對(duì)班級(jí)網(wǎng)站這一教育新事物加以總結(jié)和批判。文章認(rèn)為，遠(yuǎn)程開(kāi)放教育發(fā)展日趨社會(huì)化，非正式制度教育現(xiàn)象越來(lái)越多，教育研究者必須跳出教育的范疇，遠(yuǎn)程教育研究應(yīng)該走進(jìn)學(xué)習(xí)者的日常生活之中，關(guān)注他們的人際交往和情感溝通，加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育的社會(huì)學(xué)研究。

【關(guān)鍵詞】遠(yuǎn)程教育，班級(jí)網(wǎng)站，廣播電視大學(xué)，非正式制度教育現(xiàn)象，案例研究

【中圖分類(lèi)號(hào)】G434 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【論文編號(hào)】1009—8097 (2008) 03—0062—05

自1999年中國(guó)教育部組織實(shí)施“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開(kāi)放教育試點(diǎn)”項(xiàng)目以來(lái)，全國(guó)廣播電視大學(xué)先后實(shí)施了一系列的改革措施，教學(xué)過(guò)程中涌現(xiàn)出大量的非正式制度教育現(xiàn)象。本文所要探討的南方某省級(jí)電大（后文簡(jiǎn)寫(xiě)為S電大，作者注）班級(jí)網(wǎng)站就是其中的一個(gè)典型案例。

S電大地處沿海發(fā)達(dá)城市，九成以上的學(xué)生具備便利的上網(wǎng)條件。與國(guó)內(nèi)某些遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)自建班級(jí)網(wǎng)站不同，該校的班級(jí)網(wǎng)站是學(xué)生利用“ChinaRen”等校外社會(huì)網(wǎng)站提供的校友錄服務(wù)功能創(chuàng)建的。2000年，該校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的一位學(xué)生設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)了該校的第一個(gè)班級(jí)網(wǎng)站，用來(lái)發(fā)布一些教學(xué)、教務(wù)相關(guān)的信息，同時(shí)還有交流討論、共享資源等學(xué)習(xí)活動(dòng)。網(wǎng)站一經(jīng)推出，不僅頗受本班同學(xué)青睞，而且還引來(lái)外省市學(xué)生的參與，在該校逐漸產(chǎn)生較大的影響，一些學(xué)生受其啟發(fā)開(kāi)始自發(fā)地在“ChinaRen”等校外網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)班級(jí)網(wǎng)站。二年后，校方開(kāi)始推廣該行動(dòng)，要求每個(gè)班級(jí)均建立自己的班級(jí)網(wǎng)站，截至2005年底該校班級(jí)網(wǎng)站已達(dá)到1800多個(gè)。

全文主要分為三個(gè)部分：首先介紹研究的方法和過(guò)程，然后結(jié)合數(shù)據(jù)資料對(duì)該校班級(jí)網(wǎng)站的現(xiàn)狀和問(wèn)題進(jìn)行描述、分析和探討，最后對(duì)該現(xiàn)象所蘊(yùn)涵的教育意義進(jìn)行挖掘和反思。

一 研究方法和過(guò)程

1 研究方法和研究樣本

本研究主要使用了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查、半結(jié)構(gòu)訪(fǎng)談、扎根研究和網(wǎng)絡(luò)觀察等研究方法等。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查以該校校本部的學(xué)習(xí)者和教師（包括班主任）為樣本。其中，回收到學(xué)習(xí)者有效問(wèn)卷2，600份，約占該校學(xué)生總數(shù)的30%；問(wèn)卷有效率為99.7%；男女性別比例約為1：3，在職學(xué)習(xí)者為95.7%，參與調(diào)查的學(xué)習(xí)者年齡結(jié)構(gòu)見(jiàn)表1；回收到教師有效問(wèn)卷62份，問(wèn)卷有效率為93.9%。

另外研究者個(gè)別訪(fǎng)談了5位學(xué)習(xí)者和2位班主任，集體訪(fǎng)談了8位學(xué)習(xí)者，隨機(jī)訪(fǎng)談了約10位學(xué)習(xí)者和老師。訪(fǎng)談的學(xué)習(xí)者中有班干部（班長(zhǎng)、組長(zhǎng)）、普通學(xué)生和畢業(yè)生代表。

2 研究過(guò)程

本調(diào)查研究于2005年10月正式啟動(dòng)。11月，設(shè)計(jì)完成問(wèn)卷初稿（學(xué)習(xí)者問(wèn)卷和教師問(wèn)卷各一份）。然后，隨機(jī)挑選了6位學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)試填問(wèn)卷，并收集他們對(duì)問(wèn)卷的反饋意見(jiàn)，同時(shí)結(jié)合有關(guān)方面的建議和意見(jiàn)，對(duì)初稿的文字、內(nèi)容和結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行調(diào)整完善，先后進(jìn)行了三次較大的修訂。問(wèn)卷包括說(shuō)明和填寫(xiě)二部分，其中后者由個(gè)人基本信息、客觀題（選擇題）和主觀題三部分組成。問(wèn)卷為匿名填寫(xiě)方式。12月，二份網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷正式發(fā)布，學(xué)生和教師開(kāi)始填寫(xiě)，于二周后結(jié)束。接著，筆者開(kāi)始對(duì)學(xué)生和教師進(jìn)行個(gè)別訪(fǎng)談和集體訪(fǎng)談，并進(jìn)行了文字整理。最后，對(duì)各種數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整理分析并撰寫(xiě)研究論文。

研究過(guò)程中，研究者遵守了開(kāi)展社會(huì)研究的相關(guān)倫理道德要求。

3 數(shù)據(jù)處理

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷系統(tǒng)得到二套（學(xué)生和教師）原始數(shù)據(jù)后，采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)其進(jìn)行分析處理。

二 班級(jí)網(wǎng)站應(yīng)用現(xiàn)狀與分析

1 概況

數(shù)據(jù)顯示，在填寫(xiě)本次網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷前，被調(diào)查者中有69人從來(lái)沒(méi)有上過(guò)網(wǎng)，占總樣本的2.7%；有91.0%的學(xué)習(xí)者在家里（41.1%）或單位（49.9%）上網(wǎng)。當(dāng)問(wèn)及“您認(rèn)為自己使用網(wǎng)絡(luò)的能力如何”時(shí)，約2.0%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為該項(xiàng)能力不行，具體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如表2所示：

從上述各項(xiàng)數(shù)據(jù)可以看出，班級(jí)網(wǎng)站在該校學(xué)生中得到了較為廣泛的使用，六成多的學(xué)生持認(rèn)可態(tài)度。并且，幾乎所有學(xué)生都有建立班級(jí)網(wǎng)站的需求。實(shí)際上，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，有76.5%的學(xué)生至少加入了一個(gè)班級(jí)QQ群，以加強(qiáng)實(shí)時(shí)交流與溝通。

“數(shù)字經(jīng)濟(jì)之父”泰普斯科特（Tapscott）認(rèn)為，如果1977年以后出生的所有孩子都可以被稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)世代（Net Generation）的話(huà)，那么他們就是“人類(lèi)社會(huì)有史以來(lái)第一次在數(shù)字化媒體環(huán)境下成長(zhǎng)的世代，會(huì)以一種與其父輩截然不同的方式積極地學(xué)習(xí)、游戲、溝通、工作和創(chuàng)造社群”。[1]事實(shí)上，在班級(jí)網(wǎng)站這一數(shù)字環(huán)境中，學(xué)生們所表現(xiàn)出的各種主客觀行為的確值得深入研究。

2 學(xué)生登陸班級(jí)網(wǎng)站的目的

數(shù)據(jù)顯示，“查閱信息”、“資料共享”和“學(xué)習(xí)討論”分列學(xué)生登陸班級(jí)網(wǎng)站主要目的的前三位，如圖1所示，這些目的均與學(xué)習(xí)密切相關(guān)。通過(guò)訪(fǎng)談，筆者發(fā)現(xiàn)這是因?yàn)閷W(xué)生迫切希望“能在有限的時(shí)間里盡快完成學(xué)業(yè)”，亦即盡快拿到文憑。這是容易理解的。

不過(guò)，在整理問(wèn)卷數(shù)據(jù)資料的過(guò)程中，筆者注意到一位學(xué)生回答問(wèn)卷開(kāi)放題時(shí)寫(xiě)下的這段文字：

“祝福，祝我生日快樂(lè)，很是感動(dòng)（雖然已經(jīng)過(guò)了很多天）；有時(shí)我的工作太忙了，根本沒(méi)有時(shí)間復(fù)習(xí)，忙得我每天最多只能休息四個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間，是同學(xué)幫我在網(wǎng)上選擇下學(xué)期的科目。大家的這種互相關(guān)心、互相尊敬、互相支持的氛圍讓我好象重新回到了從前學(xué)生時(shí)代的美好影像。我同時(shí)感謝我自己的決定，要不是當(dāng)時(shí)報(bào)名來(lái)上學(xué)也就不會(huì)遇到這么好的學(xué)校、這么好的老師、這么好的班集體。”

借助這段文字后，我們可以得到這樣一種情形——該學(xué)生工作繁忙、幾乎快要崩潰（每天最多只能休息四個(gè)小時(shí)實(shí)際上意味著輟學(xué)隨時(shí)可能發(fā)生），但由于同學(xué)和老師的關(guān)心鼓勵(lì)（代其網(wǎng)絡(luò)選課、生日祝福等），極大地緩解了他/她的焦慮，并獲得堅(jiān)持學(xué)習(xí)的信心和力量。

從某種角度看，對(duì)“從前學(xué)生時(shí)代的美好”的渴望恰恰揭示了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生會(huì)出現(xiàn)不安、種焦慮和恐懼。正如我們?cè)羞^(guò)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)——教師不經(jīng)意的一次表?yè)P(yáng)可以令學(xué)生激動(dòng)不已，而與學(xué)友傾訴不快后則會(huì)感到如釋重負(fù)。所以，遠(yuǎn)程教學(xué)過(guò)程中師生、生生之間的人際交往活動(dòng)是不可或缺的，尤其是各種非教學(xué)相關(guān)的行為活動(dòng)（以往的研究多關(guān)注于如何通過(guò)有效交互來(lái)直接提高學(xué)習(xí)效果）。數(shù)據(jù)資料中，另外一些學(xué)生也明確表達(dá)了類(lèi)似的觀點(diǎn)：

“班級(jí)網(wǎng)站不是只交流學(xué)習(xí)，其實(shí)有很多學(xué)習(xí)外的也可以交流，我覺(jué)得同學(xué)之間的感情也是很重要的。不能只是同班同學(xué)這么簡(jiǎn)單的關(guān)系”。

“授課老師應(yīng)該上網(wǎng)，因?yàn)橛行┩瑢W(xué)不能來(lái)上課也能同老師交流交流，聯(lián)絡(luò)一下感情嘛”！

“班級(jí)網(wǎng)站的建立給我們提供了很好的溝通平臺(tái)，它讓我們從心的溝通，真誠(chéng)平坦的交往”。

“班級(jí)網(wǎng)站的使用率太低了，最好增加一些互動(dòng)性的學(xué)習(xí)、娛樂(lè)項(xiàng)目。那樣可以多增進(jìn)同學(xué)之間的感情”。

因此，雖然本次調(diào)查中，明確具有“人際交往”目的的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者僅有22.2%，但通過(guò)進(jìn)一步的分析和調(diào)查，我們可以發(fā)現(xiàn)，過(guò)去的思維是片面的——那種想當(dāng)然地認(rèn)為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者既然作為成人，他們就應(yīng)該可以自我約束、自我管理和自我調(diào)節(jié)，能夠很好地進(jìn)行自主性學(xué)習(xí)——沒(méi)有將“應(yīng)然”和“實(shí)然”區(qū)分開(kāi)來(lái)。

事實(shí)上，筆者在另一所地方電大進(jìn)行調(diào)研的時(shí)候，通過(guò)訪(fǎng)談該校的部分師生后發(fā)現(xiàn)：學(xué)生到該校學(xué)習(xí)的目的有三——拿文憑、學(xué)知識(shí)和交朋友，而該校也通過(guò)不同規(guī)模形式的校內(nèi)外活動(dòng)對(duì)“交朋友”予以支持。

3 “沉默的大多數(shù)”

在分析數(shù)據(jù)的過(guò)程中，筆者還發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：幾乎所有的學(xué)生都登陸過(guò)班級(jí)網(wǎng)站，但大部分同學(xué)發(fā)言甚少（即看帖但不回帖），經(jīng)常發(fā)言的同學(xué)僅占學(xué)生總體的13.9%，如表5所示。學(xué)生們似乎并沒(méi)有因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)媒體的平等、開(kāi)放等特質(zhì)而變得積極踴躍，反倒呈現(xiàn)出傳統(tǒng)新聞傳播領(lǐng)域中常見(jiàn)的“沉默的大多數(shù)”現(xiàn)象。

結(jié)合所收集到的各種數(shù)據(jù)資料，筆者對(duì)產(chǎn)生該現(xiàn)象的一些因素進(jìn)行了整理歸納。其中，相對(duì)客觀原因有：

（1） 學(xué)生太忙，用于學(xué)習(xí)的時(shí)間有限；

（2） 教師一般只到教學(xué)平臺(tái)中的課程討論區(qū)中答疑，而班主任又無(wú)法回答與課程相關(guān)的問(wèn)題。

（3） 班級(jí)網(wǎng)站中的發(fā)言是根據(jù)發(fā)布時(shí)間排序，很容易被后續(xù)發(fā)言或回復(fù)的貼子推后乃至被淹沒(méi)，不便于展開(kāi)討論；

（4） 問(wèn)題無(wú)法得到及時(shí)、權(quán)威的解答。

應(yīng)該說(shuō)，上述因素均可通過(guò)一定的技術(shù)、手段加以解決，而那些涉及社會(huì)心理、學(xué)習(xí)文化的因素則要復(fù)雜的多，例如：

（1） 學(xué)生缺少主動(dòng)提問(wèn)的習(xí)慣。

這主要是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)文化批判問(wèn)題，限于文章篇幅和作者學(xué)識(shí)，茲不贅述。

（2） 同學(xué)之間相對(duì)陌生。

訪(fǎng)談過(guò)程中，當(dāng)問(wèn)及能夠叫出多少同學(xué)的名字時(shí)，絕大多數(shù)受訪(fǎng)者的回答都不超過(guò)10個(gè)。眾所周知，人們對(duì)陌生事物感到恐懼往往在于對(duì)其的“無(wú)知”。

所以，即使在班級(jí)網(wǎng)站這樣一個(gè)虛擬情境中，當(dāng)面對(duì)許多陌生同學(xué)時(shí)，他們同樣會(huì)有自己的言談是否太幼稚、別人是否感興趣等顧忌。

相關(guān)研究也發(fā)現(xiàn)，并沒(méi)有充分的證據(jù)說(shuō)明當(dāng)人進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)空間后，“說(shuō)話(huà)”的本能就會(huì)發(fā)生明顯變化——“CMC（Computer-Mediated Communication，以電腦為媒介的傳播）只是提供給人們機(jī)會(huì)，以其渴望的交流方式進(jìn)行交流；這種想法和沖動(dòng)是人自身具有的，只不過(guò)通過(guò)科技手段更容易的實(shí)現(xiàn)它們”[2]。因此，正如前面所指出的那樣，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者之間應(yīng)該加強(qiáng)人際交往和相互理解。例如，前英國(guó)開(kāi)放大學(xué)教授Gilly Salmon女士所提出的E-moderating[3]五階段網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式中，學(xué)習(xí)者首先要經(jīng)歷一個(gè)熟悉其它師生的社會(huì)化（socialisation）階段；美國(guó)鳳凰城大學(xué)的課程也類(lèi)似，學(xué)生先公開(kāi)發(fā)布之間的帶照片的個(gè)人簡(jiǎn)歷。

（3）“主心軸”的缺失

在對(duì)文本資料進(jìn)行扎根研究時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)了一個(gè)本土概念——“主心軸”，該詞源自一份學(xué)生問(wèn)卷，意指班級(jí)網(wǎng)站的管理員或主導(dǎo)者。下面的數(shù)據(jù)資料雖然沒(méi)有直接使用“主心軸”這一概念，但它們對(duì)其作用和表象作了很好的注釋。

● “我們04秋商務(wù)英語(yǔ)的班級(jí)網(wǎng)站很不錯(cuò)，班干部和班主任都很負(fù)責(zé)任，很多新的信息都能及時(shí)上傳”。

● “我認(rèn)為應(yīng)該有一個(gè)好的引路人，不然班級(jí)網(wǎng)的作用就是大家你一言我一語(yǔ)的說(shuō)上兩句，更多是交流作業(yè)、復(fù)習(xí)資料，目的就是對(duì)付考試，這樣作用就不是很大了”。

● “在第一學(xué)年里，還挺熱鬧的；在第二學(xué)年里，有點(diǎn)冷清了；在第三學(xué)年里，可以說(shuō)是一盤(pán)散沙了，因?yàn)榘嚅L(zhǎng)還有一些同學(xué)都提前畢業(yè)了！有點(diǎn)人走茶涼的感覺(jué)”。

● “前期班主任與班委不太熱衷我們班的班級(jí)網(wǎng)站的公告等相關(guān)通知等，第三期始較為重視了。因此感覺(jué)也好了些。之前我們普通同學(xué)常在網(wǎng)上發(fā)言，交流經(jīng)驗(yàn)，但班委同學(xué)卻很少上網(wǎng)，班主任亦是。而且老不發(fā)言。好在后期有所改善”。

從這些文字中，我們不難發(fā)現(xiàn)“主心軸”概念類(lèi)似于人們通常所說(shuō)的“主心骨”、“領(lǐng)路人”等。調(diào)查顯示，對(duì)班級(jí)網(wǎng)站表示滿(mǎn)意的同學(xué)往往會(huì)談到他們的班主任和班干部非常盡心盡力，而不太滿(mǎn)意的同學(xué)則認(rèn)為班主任或班干部組織管理不力是主要原因。這就意味著，在部分學(xué)生看來(lái)，“主心軸”的工作關(guān)乎班級(jí)網(wǎng)站的成敗。

在整理訪(fǎng)談資料時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：有兩位學(xué)生談到，在班主任沒(méi)有參與班級(jí)網(wǎng)站的時(shí)候，同學(xué)們的表現(xiàn)是比較活躍的，而當(dāng)班主任加入之后，大家卻逐漸沉默起來(lái)，他們認(rèn)為這是由于“老師在場(chǎng)時(shí)，有些話(huà)不方便說(shuō)”；在訪(fǎng)談一位班主任時(shí)，他指出自己參與班級(jí)網(wǎng)站的心態(tài)——“大家都是成年人，我是以交朋友的心態(tài)與學(xué)生交往的”。反復(fù)閱讀、對(duì)比二段訪(fǎng)談資料，筆者認(rèn)為，這里面蘊(yùn)藏著值得人們深思的問(wèn)題：“主心軸”究竟應(yīng)該由誰(shuí)擔(dān)任好？或者說(shuō)“主心軸”如何產(chǎn)生才是合理的？如何發(fā)揮其相應(yīng)的作用？對(duì)學(xué)生和教學(xué)方的意義又如何等。這些問(wèn)題均在傳統(tǒng)教學(xué)管理過(guò)程之外，但事實(shí)說(shuō)明，這些非正式制度教育現(xiàn)象是不應(yīng)該被忽視，也是必須正視的。

三 總結(jié)與反思

在S電大調(diào)研期間，筆者了解到，該校幾乎所有的教職員工都在使用QQ軟件。更為有趣的是，調(diào)查結(jié)束后，該校年近六旬的校長(zhǎng)特意申請(qǐng)了一個(gè)QQ帳號(hào)（筆者離開(kāi)該校后，還曾通過(guò)QQ和EMAIL與其保持過(guò)聯(lián)系），并加入該校某部門(mén)的辦公QQ群。筆者認(rèn)為，正是由于該校廣泛應(yīng)用各種現(xiàn)代信息技術(shù)制品，校領(lǐng)導(dǎo)能夠以一種主動(dòng)、開(kāi)放、身體力行的治學(xué)理念去關(guān)注教學(xué)過(guò)程中的各種細(xì)節(jié)問(wèn)題，才使得本項(xiàng)研究工作得以展開(kāi)。畢竟，在中國(guó)現(xiàn)行教育體制下，越來(lái)越多的非正式制度教育現(xiàn)象還無(wú)法得到主管者應(yīng)有的重視。所以，一方面，該校班級(jí)網(wǎng)站的出現(xiàn)和發(fā)展無(wú)疑具有積極的進(jìn)步意義；另一方面，他們關(guān)注教學(xué)細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)做法尤其值得贊賞和借鑒，正如當(dāng)下IT界流行的一句口號(hào)所說(shuō)的那樣——細(xì)節(jié)決定成敗。

個(gè)人以為，粗放式的遠(yuǎn)程教育終將演進(jìn)為集約型的遠(yuǎn)程教育。正如不久前，國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程教育界有人撰文指出，目前遠(yuǎn)程教學(xué)中存在“學(xué)科教學(xué)考試化、課程資源文本化、教學(xué)方式課堂化、學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)單一化、課程形態(tài)靜態(tài)化、教學(xué)輔導(dǎo)答案化、互動(dòng)形式表面化和教學(xué)管理無(wú)序化”[4]等弊端。從宏觀層面看，其原因在于教學(xué)方還沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)教育思想、教學(xué)模式的禁錮，教育教學(xué)在本質(zhì)上是相對(duì)粗放的。那么，應(yīng)該如何轉(zhuǎn)向集約的、創(chuàng)新的遠(yuǎn)程開(kāi)放教育？筆者認(rèn)為，S電大的班級(jí)網(wǎng)站、QQ群等非正式制度教育現(xiàn)象就是很好的切入點(diǎn)。

以往的求學(xué)經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在傳統(tǒng)的全日制學(xué)校教育中，學(xué)生的日常生活主要發(fā)生在校園之中，校方和教師可以很方便地觀察到他們的行為表現(xiàn)。而遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的日常生活則以工作和家庭為主，在很大程度上，其學(xué)習(xí)過(guò)程就是一只“黑箱”——不僅學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動(dòng)很難觀測(cè)的到，而且社會(huì)分工和課程相關(guān)人員的利益、需求、習(xí)慣等“非”課程因素也可能接入到課程當(dāng)中，影響課程的成敗[5]。因此，這就意味著，遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的教學(xué)情境已經(jīng)延伸到整個(gè)社會(huì)領(lǐng)域——來(lái)自社會(huì)的兼職教師（公司）、傳播渠道、學(xué)習(xí)工具、學(xué)習(xí)環(huán)境和教學(xué)資源等正式教育制度之外的事物越來(lái)越多。事實(shí)上，它們很多都是自組織活動(dòng)的結(jié)果，其最突出的特點(diǎn)就在于它難以在外部干預(yù)的情況下產(chǎn)生[6]，教學(xué)方其實(shí)很難象過(guò)去那樣能夠有效掌控。因此，基于遠(yuǎn)程開(kāi)放教育發(fā)展日趨社會(huì)化，非正式制度教育現(xiàn)象越來(lái)越多的時(shí)代背景，筆者贊同“教育研究者必須跳出教育的范疇”[7]的觀點(diǎn)。

相應(yīng)地，加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育的社會(huì)學(xué)研究就顯得尤為必要和緊迫。一方面，國(guó)內(nèi)外關(guān)于虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的研究成果“主要集中于從教育學(xué)、心理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)角度”，但“社會(huì)學(xué)的分析相對(duì)較少”[8]；另一方面，研究虛擬共同體中關(guān)于社會(huì)、教育和技術(shù)等問(wèn)題的成果越來(lái)越多，但從整體上看，這些研究的質(zhì)量和深度參差不齊，要么過(guò)于狹窄、片段化（fragmented），要么受限于單一學(xué)科的視角，無(wú)法回答共同體（communities）中某些跨學(xué)科（interdisciplinary）的社會(huì)問(wèn)題和技術(shù)問(wèn)題[9]。類(lèi)似的，C. Irwin等人認(rèn)為，領(lǐng)域內(nèi)許多研究看起來(lái)只是檢驗(yàn)。

了共同體社會(huì)化的某一方面特征，而不是將其作為一個(gè)整體來(lái)研究。[10]

總之，通過(guò)調(diào)查研究班級(jí)網(wǎng)站這一教育個(gè)案，筆者認(rèn)為，探究各種非正式制度教育現(xiàn)象（尤其是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的日常生活方面）是實(shí)現(xiàn)“以學(xué)習(xí)者為中心”理念的重要途徑，也是推動(dòng)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育逐漸發(fā)展成為社會(huì)化的服務(wù)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)性工作，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者可以而且應(yīng)該成為一股推動(dòng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育變革的基本力量[11]。

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