30年前曾經到訪上海的一位芬蘭客人.入住上海大廈期間,早晨把一塊用臟的手帕扔入一籃子,然后到餐廳用早餐,用完早餐回房間整理行裝準備離開,有服務員敲門把一塊洗干凈、熨燙平整的手帕微笑著送到他手上。一塊準備扔掉的手帕,在這么短的時間內洗干凈送回客人,讓這位芬蘭人很感動。30年后,這位芬蘭人任駐愛爾蘭大使,遞交國書的第二天,就找到我國駐愛爾蘭大使館邸。促使他當大使后急切想找中國大使的緣由之一,是向中國大使表達他對30年前這件小事的感謝。在回憶這件小事時,這位年齡不小的大使仍然十分激動,說這件小事在心里放了30多年,要感謝那位服務員。中國大使聽完這番話,感動著,又自豪著。一件小事,讓這位芬蘭人對中國有了這樣的感念。
我們身邊發生著無數的小事,有無數的小事背后折射出大的意義,比如人的品格、企業的信譽,乃至國家的形象。從小事做起,這是永遠的警句。