中國ＭＰ３光環背后的隱憂

近日，信產部公布對國內32家企業的32種MP3產品抽查結果，抽樣合格率僅為34.4％。MP3行業缺乏行業標準指導是導致抽查產品合格率低下的一個主要原因。現今國內MP3市場各品牌百家爭鳴，雖有昂達、魅族、華旗資訊、紐曼等走出國門，可目前中國MP3市場真的就風光無限嗎?

童話般的廣告殘酷的現實

《電腦迷》記者通過調查發現，大多數消費者對MP3品牌和具體產品的認知首先來自廣告。廠商用擁有華麗辭藻的廣告為自己的品牌、產品在消費者心中樹立起光輝形象，這些誘人的廣告打動著消費者的心，讓消費者產生購買欲。廣告中，各商家努力將各MP3產品參數作為亮點大肆宣傳。在各款MP3容量、功能、屏幕以及芯片組上大做文章，更是竭力宣揚自身品牌的做工如何如何優秀，實力如何如何強大。“一個月包換”、“三個月包換”、“一年全國聯保”這些承諾更是給猶豫購買的消費者吃了一顆定心丸。童話般的廣告讓消費者在購買前猶如走入了仙境一般的興奮。可童話終究不是現實，廣告勾勒出的虛幻的世界總有煙消云散的一天。

林林總總的劣質產品承諾的眾多功能要么是無法實現，要么就是像電子書無書簽功能、游戲設計簡單畫面粗糙、視頻效果極差等如同雞肋一般的功能。當消費者興高采烈地拿著新買的大容量MP3往里面放資料數據的時候才發現，幾百兆的東西竟然需要十幾分鐘才能傳完，這時候又作何感想呢?

前有優百特mini670夸大廣告功能，憑空在廣告中添加根本無法實現的WMV和WAV播放功能，后又有臺電_T39將ICON圖標區算做屏幕而出現2.4英寸屏幕變2.6英寸屏幕的戲法。帶彩屏功能的MP3堂而皇之地在各大媒體和銷售市場以MP4出現。當消費者發現問題后各公司理屈詞窮地一句“最終解釋權歸某某某公司”、“你購買以前應該在當地經銷商處問清楚”搪塞消費者。泡沫是不可能長久的，消費者的口碑永遠是最好的宣傳廣告，就像一位經銷商說的那樣：“折騰吧，盡情的折騰吧，氣球被吹得再大飛得再高，總有焉兒的一天!”

購買過程中的貓膩大揭秘

童話終究是童話，虛幻的世界終究要面對現實，可為什么如此多靠廣告吹出來的MP3卻能讓消費者在親自試用后購買，在交錢后才痛呼上當呢?常言道“買的不如賣的精”，《電腦迷》雜志記者在深入重慶電腦城調查后發現了一些經銷商在銷售過程中的常用手段。

買MP3主要還是以聽音樂為主，無論廣告把功能說得多豐富，芯片如何強，消費者在選購MP3時，第一個要做的還是試聽音質。如何才能讓一款效果一般甚至低劣的廉價MP3在試聽過程中瞞過消費者的耳朵呢?首先是環境因素，電腦城一般人流量大，各種聲音嘈雜，在這樣一個環境下要仔細聽清一款MP3在聲音細節上的表現本就不易，更何況經銷商會拿出森海塞爾，鐵三角的中高端耳機給消費者試聽，兩者結合，很容易在音質上產生誤導。

在試聽上讓消費者滿意后，接下來的一些小手段更容易得逞。在文字游戲上“你方唱罷我登場”，廠方的文字游戲完成了吸引消費者的任務后，經銷商要做的就是將童話繼續講下去。“一個月包換”、“三個月包換”的承諾絕對會在收據上給你標注好，不過文字或者口頭上會給你加上“外觀無磨損”、“包裝齊全”等約束條件。其實只要消費者多長個心眼兒思考下，就會輕松發現其中奧秘。別說經過一個月的使用，就算是一個星期，消費者幾乎不可能讓外觀無一點磨損，也很難保證所有的包裝一樣不掉，廠方炫耀的售后質保自然也就隨之消散。所謂的“全國聯保”的光環在具體的實施過程中更是變得黯淡，大多數商家不愿意在廠商提供的質保單據上加上經銷商的簽章，真遇到異地質保又會冒出手續費、開機費等雜費。在票據上的偷工減料也是不良商人常用的手段，不寫清楚產品具體型號，產品容量大小也不予以標注，購買時間上只寫月份不寫日期，雜牌MP3的銷售員更是只提供口頭保證：“出了問題拿來修就行了。”諸如此類大家都以為無關痛癢的小問題往往為日后的爭議埋下伏筆。

李違還是李鬼，MP3差異何在

“因為眼睛長在耳朵前面，所以選外觀比聽聲音更重要一些。”一句戲言，雖說調侃成份占了大多數，不過多少從另一個方面說明了MP3的外觀成為了左右人們購買的重要因素。因為研發成本高，一個新外觀造型在推廣上也要承擔一定的風險，在眾多的MP3廠商中，愿意投資研發并承擔風險的畢竟只有少數幾家，更多的是跟風仿造者。因此，仔細觀察會發現市面上大多MP3看上去除了商標不同，其他的幾乎同孿生兄弟般一模一樣。“只要一款模具受歡迎，沒幾天，市場上就會出現大量不同品牌，但款式相同的產品。”國內一些MP3廠商以蘋果nano或shuffle外觀為藍本的產品，已經讓蘋果公司頭痛不已，而金星JXD-683仿索尼平PSP的造型也讓索尼的擁護者們吃了一驚。小品牌MP3大多采用代工廠生產，自己負責貼牌銷售這種經營模式。同一工廠同一模具生產出來的產品又怎能不像?

如果說外觀上的雷同是“拿來主義”的話，那品牌的“李鬼”就更顯得卑劣。不管這個品牌是否是做MP3的，只要它是屬于知名品牌，消費者認可程度高，那很可能會有小廠商注冊和這個品牌在名稱、Logo方面類似的品牌，頂著人家的美譽圈消費者的錢。無論是昨天還是今天，像冒牌LG-500、仿三星YEPP播放器的“YEPO”這類事情一定還會繼續出現。面對這些近乎無恥的模仿，消費者在選購時更要擦亮眼睛。

質量于售后不得不說的事兒

在看到隨MP3普及所帶來巨大利潤的時候，眾多新品牌也如雨后春筍般的冒了出來。“船小好調頭”在這兒得到了反面的詮釋。由于MP3行業門檻低，不管以前是做光存儲的還是做電腦機箱外設的或者是做復讀機學習機的，廠商們只要覺得進入MP3行業有利可圖，有空子可鉆，便會找代IT廠，生產成品后貼上各自的標簽，然后在一番華麗廣告的包裝下進入市場銷售。廠商涉足MP3行業，本身就是對利潤的追逐，對產品質量的偷工減料成為了一種被默認的行業潛規則。“賣一茬是一茬”的想法也不是一天就形成的，節省保護電路、使用翻修閃存、在零部件上能省則省，在低價MP3大量沖擊市場的同時，返修率也節節攀升。

一支強大的軍隊一定要有一套完整的后勤系統，同樣一個好的品牌也需要有一套完整的售后系統。在競爭日益白熱化的今天，廠商過多地把精力投入到了銷售渠道的爭奪上。對于商家售后服務的不滿，成為了消費者投訴的重點，辛辛苦苦為品牌建立的光輝形象在消費者的口碑面前顯得那樣脆弱。集中在深圳、廣州和東莞的中小MP3廠家成批倒下的背后，售后問題成為了一個爛攤子，消費者權益難以保證。一款產品再好也會有出現問題的可能，《電腦迷》記者調查統計，70％以上消費者在選購MP3的時候很看重品牌的售后服務口碑。

玩的是想法，比的是概念

綜觀IT行業，沒有哪一個產品行業有MP3來得龐大，涉足廠商之多，競爭之激烈。在成片雜牌廠商倒下之后，更多的廠商又進入，白熱化的競爭使得大多數廠商首先思考的不是如何在MP3市場上淘金，而是如何生存。為了生存，為了更多的市場份額，廠商們開始走入誤區，在塌實做產品的同時，更是在銷售上大力炒作概念。沒有一個統一的行業規范的時候，誰的想法新，誰就有機會獲得更多的生存空間。帶有視頻播放功能的MP3即可被宣傳成MP4，愛國者更是提出了號稱MP5的P881，更有MP3廠商想法獨特，在國外注冊個商標后再到國內來生產銷售就成了外國知名品牌，真可謂“敢想敢做”!

醒醒吧，想法再新，概念再好也僅僅是虛的，當一時被迷惑的國人清醒了的時候就該是這些廠商自食苦果了。借用《無間道》里的一句話——“出來混，遲早是要還的”。

《電腦迷》的讀者們，你們有遭遇過問題MP3嗎?有對某個品牌的售后服務感到不滿嗎?有特別喜歡的一款MP3或一個牌子的MP3嗎?你與你的MP3是否有一段值得回憶的故事呢?《電腦迷》官方網站WWW.cpcfan.com活動專區特地開辟了一個專區，讓大家一起來發表意見參與討論!