ＣＥＯ和ＣＩＯ的挑戰與機遇

各位女士們、先生們，你們好！

今天我非常高興有機會來跟大家談一談全球的CEO與CIO們有什么樣的挑戰與機會。

何以遠水救不了近火

作為面對這個問題的老兵，從我1969年加入IBM到如今的40多年里，就一直在思索，CEO與CIO的挑戰究竟在哪里。隨著時光推移，問題越來越清楚，就是“遠水救不了近火”。

是技術不夠好呢？還是哪一個公司做得不好呢？是做事的方式不對呢？還是因為所處的國家不同呢？以我40多年的經驗來看，無論在什么國家、什么公司，用什么樣的做事方式或技術平臺，絕大部分CEO、CIO都有同樣的感覺，就是“遠水救不了近火”。

當我們看到一件事情不斷地發生，但跟時間、空間、團隊都沒有關系的時候，那一定有非常基本的原因。要解決這個問題，我們就一定要了解這個基本問題到底在哪里。

我打個比方，我們做一個項目就好像找了一個最有名的裁縫幫我們制作一套西裝，這應該一點問題都沒有，是非常非常容易的。但是，做不好，為什么？

很簡單，第一個，我自己并不知道我的身材；第二個，這個裁縫要來量我身體的時候，我太忙了；第三個，我自己也不是很清楚，什么樣子才叫做合身，到底什么樣的西裝是我要的。在這樣一個情況之下，這個裁縫的能力再強，他用的面料再好，也沒有用。

而嫦娥一號成功的主要原因之一，就是任務非常明確、目標非常明確。但是，我們CEO跟CIO之間，大致上來說，就好像我舉的例子，沒有很明確的目標，也不知道什么樣才算是合身。

我個人認為，做一個項目，成功是非常簡單的，但是我們都做得不夠好，再怎么努力也總是差強人意，原因就是這么簡單。

可是，我們的挑戰不止這么簡單。

試想一下，全世界每一個大的企業都有幾百套、幾千套不同的系統和不同的解決方案在同時操作。它們是在不同的技術平臺、不同的時間點上，在公司不同的發展階段開發出來的。無論是舊系統還者是新系統，都不是獨立存在的孤島。

我們在IT行業做久了的人，有時候會認為，新的IT系統能夠跟舊的連接起來就已經很好了。其實，我們閉著眼睛仔細想想看，IT系統是存在于整個公司，甚至與整個世界相連的互聯網上的，各個系統都是互動的。企業不只是IT系統而已，還是每個人、每個組織做事的方式。

一個團隊做方案，要把整套流程都了解，所做的新系統才會合適。這就是我們的挑戰。

經典案例的啟示

怎么來解決這個問題。這個根本的問題跟任何一個人、組織、國家都有關系。下面我想和你們來分享一個案例。

一家日本銀行在中國倒閉了，被美國的一個基金買下來，當時他們打算建一個新的大廈，做零售的銀行業務和投資銀行業務。其實做什么銀行業務不重要，主要是舊的業務做不下去了，因為大環境和公司的團隊不夠好。

他們的想法是，把舊的業務盡量運作好，并發展新的業務，這就好比在舊城市中，用最少的金錢，在最快的時間里，把新城市打造出來。但是，當時如果請美國最有名的公司來做，重整系統起碼要5年，得花幾億美元。

而公司沒有這些錢，也沒有這個時間，于是他們找到我的一個叫做Yashiro的朋友，說我們只有2000萬美元，2～3年的時間，你做得到嗎？Yashiro說我做得到。現在這件事在日本已成為著名的成功案例。

后來我的朋友告訴我說，做這件事沒有什么難的。在個人電腦平臺之上，他把他們的業務，新的也好、舊的也好，非常仔細地自上而下地進行分析。每分析到一個邏輯上非常清晰的模塊的時候，就停下來，把這個模塊交給他在印度的一個僅有60多人的團隊去做。

模塊做出來以后放在新的平臺上，跟舊的系統一起操作，然后把舊的取代掉。在這樣一個簡單的理念之下，他只用了幾千萬美元、兩年半時間就達成了目標。

我跟大家分享的這個經驗，比我經歷過的許多案子都具有突破性和革命性。其實這個也很簡單，“任務要自上而下，產品要自下而上”，這幾個字就是我對他做事方式的理解。

爆發性創新背后的挑戰

讓我們看一看過去這幾年，還有什么特別的創舉呢？

我個人認為，互聯網是一個。互聯網已經有十多年的歷史，但是在過去這5年，它有爆發性的創新，現在大家都叫它Web2.0。YouTube、Facebook等都在兩年之內出現了爆炸性的增長，而對大部分消費者來說，他們整個的生活形態都被徹底改變了，虛擬世界變得比真實的世界還要重要。人們在虛擬世界學習東西，然后在這個虛擬的世界里面跟人分享。這是商業模式的徹底改變，這幾十年來我還沒有看到任何一個行業能有類似的爆發性的創新。

這個改變是什么呢？最重要的是用戶的體驗，它是非常有互動性、草根性的，這種從下而上的創意是非常開放的。不過這不是某個創始人能夠想像的，這是一群人聚集他們的智慧，不斷地改進、不斷地磨煉所共同創造出來的。

另外一個，就是嫦娥一號。今天的技術如果能夠把月亮都可以分析得清清楚楚，難道還不能夠把我們的企業需要分析清楚嗎？難道我們不能把我們需要的系統，自上而下地分析得清楚到可以做的模塊嗎？

絕對可以，我們做不到是因為我們自己。

現在每一個產品就好比一塊磚頭，我們中國可以跳躍，我們不需要自己再發展磚頭，我們需要做世界級的開源產品，我們要把這些做成我們的大廈——適合我們國情的大廈。

我們有機會用最新的技術、最新的平臺，打造出比世界上任何地方都好的大廈，我很有信心。創新的機會就在我們面前，只看我們有沒有本事把它拿下來，有沒有本事團結在一起把它拿下來。

群碩公司成立才4年，4年多以前我回到美國，那個時候我從日月光公司退下來，我太太勸我說，可以退休了，我今年67歲了，我的朋友大部分都退休了。我后來想想，在家里閑著很是痛苦，于是我看了一下世界的發展，印度已經證明，在軟件的世界里美國已經不再是國王了，雖然他們現在還沒有超過美國，但是他們已經有了27年的歷史，假以時日，印度一定可以成為軟件的替代王國。

我個人認為這條路是很長的，任何做過軟件的人都知道，軟件是需要時間、需要經驗、需要智慧的，而且需要大的團隊一起來合作。就像嫦娥一號一樣，要各個不同的組織機構合作才行。今天，我們大家說，我們中國的軟件發展，為什么不但沒有趕上別人，而且還有距離越來越遠的感覺？同時，我們成為世界制造中心，已經把別人扔在后面，看都看不見。為什么？所以，我下定決心回到中國來，在中國打造一個世界級的軟件團隊。

怎么做呢？第一個，我要在美國的公司拿到他們的世界級項目，不是他們在中國市場上需要改一改的東西，也不只是測試而已，要做就要做最高端的。然后，要在美國請一些非常有經驗的老師，不需要太多。今天，我很高興地告訴大家，我們已經有1300人在中國、1000人在上海、300多人在北京；我們的客戶到去年為止100%都是龍頭客戶、高層客戶；我們做的70%以上的項目都是從頭做到尾，而不是給人家做測試，也不是給人家做改裝。

中國有一個很好的機會，我們可以站在前沿的技術平臺上，像嫦娥一號一樣，獲得很大的發展。（以上發言根據現場錄音整理，未經本人審閱）