“丑聞旅游”項目 等六則

·奇 事·

“丑聞旅游”項目

近年來，美國新開設了一個特別新穎的旅游項目，名叫“丑聞旅游”。此項新業務一經推出，竟火得不得了。

參觀丑聞旅游的人，只要交納20美元，便有導游接待，帶你去參觀。旅游的內容，既包括政治丑聞，又穿插桃色新聞。無論是哪一種內容，都是曾經轟動世界的，要不是毀了當事人的前程，便是奪取了當事人的生命，都是人們最感興趣和舉世注目的。

“丑聞旅游”中的“景點”，有世人皆知的丑聞當中的一些精彩場面。比如“尼克松與水門事件”的旅游點，就是參觀水門住宅區。1972年，在此處發生的竊聽民主黨總部事件，導致了當時任總統的尼克松下臺。又如“哈特別墅”景點，是參觀一座曾經在此處發生過一起轟動一時的桃色事件的別墅。1988年，被不少人看好的民主黨總統候選人哈特，在與共和黨總統候選人激戰猶酣時，曾在這座別墅里與邁阿密模特兒莉斯幽會。不料這一切均被新聞記者察覺，經大肆渲染后，使哈特不得不放棄競選，由此斷送了政治前途。

“丑聞旅游”所聘請的導游人員大都具有喜劇演員的才能，他們能把政治諷刺和小道消息融為一體，將權力、肉欲、嫉妒、報復等種種丑聞，渲染得淋漓盡致。

·妙 計·

匱乏營銷

法國維頓公司是舉世聞名的經營皮箱的公司，它的成功之道就是實行“匱乏戰術”營銷法。這家公司僅在巴黎和尼斯兩市各設一家商店，在國外的分店也只發展到27家，目的是嚴格控制銷售量，人為的保持“供不應求”的緊張狀態，造成市場饑餓。公司面對熙熙攘攘的顧客，哪怕需求量再大，也不為所動。有一次，一位日本顧客3天內竟去該公司的巴黎門市部10多次，每次均提出要買50只手提箱，但銷售員卻稱庫存已告罄，只賣給他兩只手提箱。維頓公司正是利用人們“物以稀為貴”的消費心理，使公司百年來始終保持高額盈利。

見機行事

菲利普氏一家報刊公司的報童，他給一位生活很富裕的先生送報時，發現這家的確訂了不少報紙，但是他還想挖掘這位顧客的潛力。一天，主人抱怨道：“我家訂的報紙和雜志已經夠多了，每天撒得滿屋都是，亂七八糟！”菲利普回答說：“正好，您再訂閱一本《好管家》雜志，家里就會安排的井井有條，不會這么雜亂無章了，怎么樣，先生？”主人見這個機靈的小報童主意不錯，于是說了聲：“好吧?！?/p>

·智 慧·

日本繩索大王創業啟示

在日本有“繩索大王”之稱的島村方雄在創業之初，深感客戶群體的培養對商家的重要性，他清醒地意識到這二者的關系猶如魚和水一樣密不可分。既然如此，自己何不先擔當起“義務養魚人”的角色，只要把“魚塘”做好了，還愁等不來收獲的季節？于是，他決定不惜一切代價，要建一個“魚塘”來培育自己的客戶群。

通過多方艱苦努力，他從銀行貸了100萬元作為原始資本，在麻繩原產地大量采購麻繩，然后再以原價售出。整整一年工夫，島村先生把自己的時間和精力全都搭了進去，漸漸地，他的“投資”換來了回報：“島村的繩索確實便宜”的名聲被大家所傳誦，一時間四面八方的訂單像雪片般地飛來。島村心里自然偷著樂，但他不動聲色，開始實施他的第二步計劃。

他拿著厚厚的訂單和一年來的售貨發票收據，對繩索生產廠商說：我投入了這么多的時間和精力，為你們拉來了這么多的客戶群，但我至今也沒賺過你們一分錢！廠商們都很受感動，為穩住島村的“客源”，就決定讓利，把每條繩索的價格降低5分錢。

然后，島村又以同樣的方式和客戶見了面。當大家看到收據后，都感覺到相當的吃驚，因為天底下根本就沒有人是這樣做買賣的，一年之內白白為大家服務，分文不取，真是不可思議。大家一合計，覺得不能讓島村太吃虧，再說這么好的服務哪去找呢？于是，大家也都心甘情愿地把售價提高了5分錢。如此一來，島村一條繩索就賺一角錢。

島村的“魚塘”開始迎來了豐收的季節，生意越做越紅火，他所擁有的客戶幾乎遍及國內各地用繩索進行紙袋生產的經營者。他每天的訂單就有一千萬條，每條繩索賺一角錢，他每天的利潤就達一百萬日元。從零利潤到日進百萬，不能不說是一個巨大的飛躍。經過幾年的經營，他終于修成正果，真正成了日本的“繩索大王”。

不少人在創業之初都恨不得一口吃成胖子、一鋤挖到個金娃娃，幻想著“一夜暴富”，要是哪天早上醒來，一睜開眼睛就看見遍地黃金，那是多美的事??！但現實是殘酷而又無情的。這些急功近利的人往往開業沒幾天，就開始抱怨賺不到錢，繼 而便灰心喪氣地貼出了“轉讓啟事”。

做生意也需要耐心。只要認準了方向，即使短時間內賺不到錢也要堅持下去。有魚塘才能養魚，盈利之前你得學會做不賺錢的買賣。這就是島村先生給我們的啟示。

·經營之道·

尋找金子

老希爾頓創建希爾頓旅店帝國時，曾指天發誓：“我要使每一寸土地都長出黃金來?！?/p>

無疑，他是天才，天才特有的目光使他從不忽略任何一次生財的機會，任何一寸他所下轄的土地都不會休閑靜睡。

70年前，希爾頓以700萬美元買下華爾道夫一阿斯托里亞大酒店的控制權之后，他以極快的速度接手管理了這家紐約著名的賓館。一切欣欣向榮，很快進入正常的最佳營運狀態。在所有的經理們都已認為充分利用了一切生財手段、再無遺漏可尋時，希爾頓依舊像園丁一樣，一言不發地尋找著可能被蔬忽閑置的菜地。

人們注意到，他的腳步時常在酒店前臺有所停頓，他的目光像鷹一樣，注視著大廳中央巨大的通天圓柱。當他一次次在這些圓柱周圍徘徊時，侍者們都意識到，又有什么旁人意想不到的高招兒閃耀在他高大的身軀里了。

希爾頓獨自推敲過這些柱子的構造后發現，這4根空心圓柱在建筑結構上沒有支撐天花板的力學價值。那么它們存在的意義是什么呢？美觀嗎？但沒有實用價值的裝飾，無異于空間的一種浪費。希爾頓最不能容忍的就是一箭只射一雕。于是，他叫人把它們迅速改造成了4個透明下班柱，并在其中設置了漂亮的系列下班展箱。這回，這4根圓柱就不僅僅是裝飾性的了，在廣告競爭激烈的時代，它們便從上到下充滿了商業意義。沒過幾天，紐約那些精明的珠寶商和香水制造廠家便把它們全部包租下來，紛紛把自己琳瑯滿目的產品擺了進去。而老希爾頓坐享其成，每年都由此凈收20萬美元租金。

管理寓言：企業內部的管理在很多時候都可以說是一種資源的整合。微軟奉行的就是缺人制，而有很多的大公司卻人員齊備。這之中會不會有容易覺察的人員或者資源浪費呢？這些都應該是一個企業的管理者所要考慮到的。

細微處的創新機會

美國橡膠公司是一家以研制新產品著稱的企業，它每年可以向市場推出360多種新產品，幾乎是一天一品。美國橡膠公司總裁觀察市場競爭的態勢后認為：公司真正強大的競爭對手不是什么大企業，而是那些機制靈活的小公司。因此，要與競爭對手周旋，必須在公司里也建立同樣敏捷靈活的小型組織機構。

美國橡膠公司有一萬余名員工，公司組織了許多小的團隊——新產品小組。公司領導層給予小組靈活決策的權力，使每一個小組成員都全身心地投入工作。公司把新產品小組派到世界各地，研究分析消費趨勢，有針對性地提出開發新產品方案，然后利用公司的全部資源，支持最新產品的研制營銷。這樣，公司就能將大小組織的優勢集于一身。

進入20世紀90年代，人們的環境保護意識日益增強，綠色營銷也成為企業追求的目標。對于一個制造橡膠和塑料產品的公司而言，這無疑是一個嚴峻的挑戰。美國橡膠公司新產品小組在細微處尋覓機會。為減少白色污染，公司經開發研究于1991年推出“伙伴”潔凈餐盒。這種具有環保意識的新產品在市場上獲得了巨大的成功，年銷售額達數百萬美元，在全美餐盒市場的占有率達到12%。

成功的“伙伴”餐盒進一步利用優秀的品質和周到的服務，提升品牌效應，抵制小公司的“仿制品”。市場上一般的兒童餐盒的零售價為5~7美元，“伙伴”兒童餐盒零售價卻要8~10美元，照樣暢銷不衰。

管理寓言：如何發現市場？優秀的管理者會抓住身邊發生的任何一件小事，也就是細微之中的機會。可是我們又放棄了多少這樣的機會呢？當我們在管理一個大的公司的時候，就以為非要賺大錢。其實，大錢也是由小錢一點點積累起來的。誰知道它以后會有那么大的賺頭呢？大公司應該充分利用自己的資金和技術的優勢，不斷在市場上推出新產品。