馬云的“海市蜃樓”

阿里巴巴上市的傳聞，為“喜歡作秀”的馬云聚焦了一大批新眼球，但那畢竟只是馬云自己的事; 更讓業界關注的，還是4月底他和比爾·蓋茨的親密接觸， 是否會在集體“貧血”的軟件業攪起一潭春水。

盡管進入到5月，阿里巴巴上市的傳聞，為“喜歡作秀”的馬云聚焦了一大批新眼球，但那畢竟只是馬云自己的事; 更讓業界關注的，還是4月底他和比爾·蓋茨的親密接觸， 是否會在集體“貧血”的軟件業攪起一潭春水。

“在馬云還只會用互聯網發發郵件、看看新聞的時刻，就做成了阿里巴巴和淘寶網，所以他不懂軟件并不等于他做不成軟件。”很多業內人士這么認為。更何況，在年初成立阿里軟件公司時，馬云讓有豐富的軟件行業工作經驗的王濤幫他實現這個“做了5年的夢”。

馬云認為，電子商務和軟件配合的時機已經很成熟。“阿里巴巴必須進入企業內部的管理。”

天下沒有難管的生意?

阿里軟件的口號就是：“讓天下沒有難管的生意。”而馬云本人則堅定不移地相信“阿里軟件3年后將成為中國最出色的軟件公司”。 之所以如此自信，是因為馬云擁有過具有好萊塢電影般的創業史和成功史，“中國最大，全球最佳”的B2B網站阿里巴巴，馬云擁有“兩年從易趣手中奪過70%份額”的淘寶網、“中國最大的第三方支付平臺”支付寶、“讓楊致遠心甘情愿地出售”的雅虎中國……

盡管有看法認為這些是馬云“自己在冒的泡泡，今天阿里巴巴有沒有真的賺到錢還是個謎”，但至少有人愿意給馬云花錢，譬如軟銀的孫正義和雅虎的楊致遠;至少有第三方數據機構認定馬云是B2B和C2C領域里的老大，每年的收入有十幾個億。因此，馬云很豪氣地掏出3個億來做阿里軟件，“實在不是什么難事” 。

5月21日，馬云繼續在中國互聯網工程師大會上放言: “進軍軟件領域，是我做了5年的夢!” 意指他為阿里軟件“屯兵儲量”已有時日。但部分業內人士卻認為，馬云只是在軟件領域打一些擦邊球。馬云自己也曾經表示，阿里巴巴集團的所有業務都是圍繞電子商務這個核心的。

“當電子商務領域一定要建立誠信體系時，我們就開始銷售‘誠信通’服務; 要有交易市場，我們就建立了阿里巴巴和淘寶網; 要能安全支付，我們就推出了‘支付寶’; 要能方便地找到信息，我們就收購了雅虎中國。”今天做軟件，則是因為“市場有這個缺口，很多中小型企業生意越做越大，需要軟件來管理自己的企業” 。

幾年前，有人認定美國模式是先做企業管理軟件再做網上交易，而阿里巴巴正好相反，所以阿里巴巴一定會死。“我覺得他贏不了我們，可我當時也不知道能否贏他們。而今天那幾家公司已經不見了，我們還在繼續發展。”馬云說，“我認為以電子商務為基礎，深入到企業內部管理的時機已經到了。” 阿里軟件總經理王濤則用另一說法佐證馬云的想法，阿里軟件是電子商務與軟件的結合體，其定位是在企業管理與經營之間提供賺錢工具的服務提供商。

4月份，阿里軟件正式發布首款產品阿里軟件——外貿版。該軟件將提供基于SaaS模式(在線軟件服務)的企業管理、營銷平臺，并融入一些電子商務的功能。阿里軟件對外宣稱，這款精心打造的產品與傳統軟件截然不同:其最突出的功能特點是完全基于可靠的網絡保障，托管用戶數據，即使不在公司電腦上，企業人員也能通過網絡正常開展業務，降低了因為病毒破壞、跨地域、軟件投入成本過高給企業帶來的經營傷害。

馬云的“海市蜃樓”?

阿里巴巴對外宣稱，阿里軟件是中國第一家提供SaaS(在線軟件服務)的公司。但事實似乎并非如此，國內的一些定位為中小企業的管理市場軟件廠商，譬如速達、金算盤等，在 2005年底就開始涉足這一領域。 “不過，阿里巴巴的優勢在于，它比任何公司都出名，都擅長‘秀’。”一位業內人士指出，對中小企業市場來說，“秀”也是很重要的。更何況，馬云還有著號稱“千萬級”的電子商務注冊用戶。

據有關調查數據顯示，中國目前有2000萬家企業進行電子商務，使用管理軟件的企業則只占了20%多。而操作相對復雜、成本依然較高，是阻礙傳統軟件在中小企業中進一步普及應用的關鍵。按照馬云的如意算盤，“阿里巴巴國內注冊用戶已有1500萬家，全球已經1800萬家，哪怕其中只有100多萬家企業每年愿付一點錢就不錯了” 。

況且，馬云還拉來軟件霸主微軟來立SaaS的大旗，根據雙方發布的信息; 微軟公司將其針對中小企業的所有軟件產品，包括電子商務服務平臺、企業管理、辦公自動化、企業通訊系統等打包，通過阿里巴巴在線平臺向2000萬中小企業銷售。

“SaaS或許是趨勢，但至少目前還存在不少的問題。”一位業內人士表示，如果馬云僅僅憑借“SaaS”這一模式，就想在短短的兩三年內成為“中國最出色的軟件公司”看上去有點不那么現實，給人一種“海市蜃樓”的感覺。

對于SaaS的用戶而言，數據的安全性和重要性往往至關重要，尤其是財務數據和客戶信息，牽涉到企業的核心機密，將這些至關重要的核心數據放在第三方的服務器上，對于當事大部分企業來說是無法接受的。

事實上，從本質上講，SaaS就是ASP(應用服務提供商)的延續，兩者都是以網絡托管服務為基礎的，重點都是“軟件部署為托管服務，通過網絡存取”，運營模式都包括“軟件所有權屬于供應商，供應商來負責基礎設施和軟件維護升級工作”，服務方式都是“客戶按一定的付費周期來租賃供應商的服務”。

而上個世紀軟件開發商掀起的ASP浪潮，在21世紀初以徹底失敗而終結。SaaS是否真的解決了ASP時所存在的信任短板、技術短板，目前還存在著一些疑問。“如果僅僅是將ASP換湯不換藥，用戶能接受嗎?”

況且SaaS中最熱門的是企業管理軟件，譬如ERP、SCM(供應鏈)、HR(人力資源)、CRM(客戶關系管理)等，這些和電子商務是完全不同的領域，需要對企業管理、經營管理等有深入的了解和深刻的理解，“即使阿里巴巴花上1個億來收購軟件公司，兩三年內也未必能進入到主流的軟件行業。” 不過，以前馬云在做阿里巴巴、淘寶網時，也是被人潑得冷水淋漓，但至少目前來看，馬云在電子商務領域是“成功人士”，所以，做中國最出色的軟件公司，是馬云的“海市蜃樓”，還是馬云的“好萊塢”式的新成功故事，惟有讓時間來檢驗。