墨盒“軟”故障兩例

在日常維護中，墨盒故障很難維修，基本只能更換了事。但有些情況下，一些“軟”故障很容易被當成故障處理，本文列舉兩則常見的非墨盒自身原因引起的故障，供參考。

一臺三星噴墨傳真機，無法發送傳真，也無法接收傳真，首先檢查排除了線路故障和卡紙等情況，然后斷電，按住“開始”鍵后通電源(此方法能解決大多數傳真機設置故障)，恢復至初始狀態，液晶屏提示機內無墨盒，打開傳真機蓋，發現墨盒被卸除。詢問機主，得知因墨盒無墨水，就給卸下來了。將空墨盒重新安裝上去，發傳真，恢復正常。此類噴墨傳真機在工作狀態下，需要檢測硬件設備是否齊全才工作，雖然無墨盒不影響發送傳真，卻無法工作，此類問題值得注意。

一臺BENQ的噴墨打印機，原配一只彩色墨盒，無黑色墨盒。買回去連接后安裝驅動完畢，進行打印測試，發現能正常進紙出紙，無打印內容。幾經檢查，無法找到故障原因，將驅動卸載，重新安裝，無效。重新安裝到其他電腦中測試，還是同樣的故障。懷疑是墨盒故障，但由于是剛剛拆封的新墨盒，可能性不大。于是，開始測試不同情況下的打印，首先進行文檔打印，因沒有黑色墨盒，選用彩色墨盒打印，結果黑色字體默認為藍色字體打印出來，問題解決了一些了，看來墨盒并無故障。繼續測試，設置不同顏色字體，進行彩色墨盒打印，只有藍色字體能打印出來，其他色彩無法打印，至此，已經基本能判斷出原因所在了，標準彩色墨盒中包含青、品紅、黃三色，這只彩色墨盒中品紅色和黃色缺失，故而無法正確配置顏色，造成正常進出紙，卻無法正常打印的情況。因為面對的是新墨盒，所以多走了些彎路，看來對待新的硬件，也可以大膽懷疑它的完好性。

通過以上兩例，可以發現，很多運行故障其實并非由于硬件損壞等原因造成，而是這些古怪的“軟”的、隱性的原因在作怪，希望在排查故障時，能夠充分考慮這些原因。