旅行社創建學習型組織的方略探討

[摘要] 本文分析了我國旅行社創建學習型組織的必要性，探討創建學習型組織的五項修煉在我國旅行社進行實踐的方略，并針對在我國其他行業創建學習型組織的先鋒排頭企業在實踐中出現的誤區提出我國旅行社在這一實踐過程中應注意的問題。

[關鍵詞] 旅行社 學習型組織 五項修煉 方略

“學習型組織”的概念是由美國麻省理工大學史隆管理學院教授彼得·圣吉提出來的。他于1990年出版的巨著《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》一書中整合了系統動力學、社會心理學等學科成果，提出了通過“五項修煉”建立學習型組織的核心思想。該書在商業界很快成為暢銷書，并獲得世界企業學會最高榮譽的開拓者獎。學習型組織理論于上個世紀末傳入我國，當時只有少數愛好者和企業對其進行研究和實踐。2001年江澤民同志在亞太經合組織人力資源高峰會議上提出“創建學習型社會”后，我國各地掀起了創建學習型組織的熱潮，有一批大型制造類企業和服務企業、事業單位將該理論付諸實踐，勤于探索，爭創學習型組織。但是，學習型組織這一概念在我國旅行社中卻罕有提及。本文分析了在我國旅行社創建學習型組織的必要性，探討了創建學習型組織的五項修煉在我國旅行社進行實踐的方法，并針對在我國其他行業創建學習型組織的先鋒排頭企業在實踐中出現的誤區提出我國旅行社在這一實踐過程中應注意的問題。……