加強開發利用第三方倉儲信息

[摘要] 隨著社會經濟向信息經濟的轉型，現代物流的迅速發展，以及第三方倉儲企業的發展需求，倉儲信息的作用日益突顯和重要，廣泛而深入地開發利用倉儲信息十分必要。第三方倉儲企業要加強開發利用其倉儲信息，應在倉儲信息工作的“收”和“發”兩方面努力：首先，第三方倉儲企業要增強倉儲信息意識，全面、及時地收集好倉儲信息；其次，第三方倉儲企業要轉變傳統做法，積極利用市場機制，為信息市場中的買賣雙方服務。

[關鍵詞] 第三方倉儲 倉儲信息 作用 開發

隨著我國社會主義市場經濟的進一步發展與完善，倉儲企業的改革也逐步深入，其中第三方倉儲的興起與發展就是一個重要方面。第三方倉儲是專業倉儲企業與生產企業之間建立的伙伴關系，第三方倉儲企業與傳統倉儲企業相比，它可以為貨主提供特殊要求的空間、人力、設備和特殊的服務。目前，在第三方倉儲企業提供的存儲、卸貨、訂貨分類、現貨庫存、存貨控制、運輸安排、信息服務等貨主要求的多種物流服務中，信息服務工作相對薄弱，即對倉儲信息的開發利用不夠。現代社會，是一個高速發展的信息社會，加快第三方倉儲的發展，就要提高其信息服務能力，積極地開發利用倉儲信息。

一、對倉儲信息開發利用的必要性

在第三方倉儲從市場化的量變到質變的關鍵時期，迫切需要企業從觀念上深入認識到倉儲信息的重要作用和意義。

1.信息經濟時代，信息的作用突顯，使倉儲管理信息作用激增

如果說蒸汽機的發明，開啟了通向工業文明的大門，那么計算機的普遍使用、便捷的通信手段和信息處理技術，則標志著信息經濟時代的到來。所謂信息經濟，是指建立在知識和信息的生產、分配和使用之上的經濟。在信息經濟時代，致富的資源是知識和信息的生產、存儲、使用和消費。現在全世界正日益成為一個以信息的飛速傳播為主要特征的統一的全球化市場，知識和信息成為全球經濟發展的直接資源和內驅動力。在我國市場經濟條件下，沒有人會否認倉儲信息的重要性，誰占有倉儲信息的優勢，誰就能在激烈的物流商戰中取得主動。

2.現代物流發展迅速，對倉儲管理有了新的要求，倉儲成為市場信息的傳感器

任何產品的生產都必須滿足社會的需要，為達到這一總體性的要求，以合適的時間、合適的商品、合適的地點來實現供需平衡，就必然需要發展迅速的物流。飛速發展的現代物流業對倉儲管理不斷提出新的要求，不僅希望倉儲企業開展流通加工，而且希望倉儲企業成為市場信息的傳感器。一般而言，社會倉儲產品的變化是了解市場需求的極為重要的途徑。倉儲量減少，周轉量加大，表明社會需求旺盛；反之則為需求不足。廠家存貨增加表明其產品需求減少或者競爭力下降，或者生產規模不合適。倉儲環節獲得的市場信息比之銷售信息雖略為滯后，可更加準確和集中，信息反應快捷，而且信息成本較低。現代物流特別重視倉儲環節的信息反饋。

3.倉儲企業（單位）成為新的經濟增長點，從后臺服務走向前臺，需要突出信息作用

第三方倉儲要想成為一個獨立的行業，必須發展自己的產業。誠然，我國的第三方倉儲企業已經注重拓展保管業務，發展流通加工業務。但是，他們完全可以有條件利用自身的優勢去發展信息服務業務。國外的經驗告訴我們，倉儲發展信息服務是大有前途的，它與開展流通加工一樣，是第三方倉儲企業創造價值的有效營方式。在發達國家和地區的倉儲經營中都大量存在著信息服務業務，它為企業帶來了巨大的經濟效益，也產生了較好的社會效益。倉儲企業儲存有大量的商品，又擁有一支專業技術隊伍，而且許多第三方倉儲建立了完善的信息管理系統，只要增加一些部門和人員就可以從事信息服務業務。因此，第三方倉儲盡快發展信息服務業務，與開展流通加工業務一起，將促使倉儲企業從經濟領域的后臺服務走向前臺操作，成為新的經濟增長點。

二、倉儲信息的形成與開發

倉儲信息包含的內容和對應的功能可從狹義和廣義兩方面來考察。從狹義范圍來看，倉儲信息是指與倉庫活動直接相關的信息，如入庫信息、出庫信息、庫存信息、退貨信息、殘損信息、訂單信息、作業信息等。從廣義范圍來看，倉儲信息不僅包含了以上信息，而且還包含著與倉儲活動有關的各種信息，如商品交易信息和市場信息等。不管從哪個范圍而言，這些倉儲信息對都具有支持和保證的功能，而且具有連接整合整個供應鏈和使整個供應與需求活動對接的功能。

倉儲信息具備的這些功能，使得倉儲信息在第三方倉儲企業經營戰略中占有越來越重要的地位。開發利用倉儲信息，提供全面、準確、及時、迅速的倉儲信息服務是第三方倉儲企業獲得競爭優勢的有利條件。

第三方倉儲企業要加強開發利用其倉儲信息，應在倉儲信息工作的“收”和“發”兩方面努力：

1.增強倉儲信息意識，全面、及時地收集、存儲與加工倉儲信息

任何倉儲信息的輸出，都離不開對倉儲信息的收集。因此，開發利用倉儲信息的首要任務就是把分散在倉儲內外的信息收集并記錄下來，信息的收集應力求完善、準確、及時。

根據倉儲信息的來源不同，可以把倉儲信息分為內部原始信息和外部的二手信息。前者是指在第三方倉儲企業自身倉儲活動及其管理過程中取得的信息或數據，后者是指來自第三方倉儲企業外部的經過處理或分析的各種信息或數據。對于內部原始信息收集的關鍵問題是要保證信息的真實性、完整性和及時性。對于外部的二手信息收集的關鍵是要有目的地選取所需信息和正確地解釋所得到的信息。

在完成信息收集后，第三方倉儲企業應選擇合適的信息方式存儲好這些信息，保證已獲得的倉儲信息能夠不丟失、不走樣、不外泄，存取方便，隨時可用。

最后，第三方倉儲企業需要對收集存儲起來的各種信息進行加工處理，目的是使其提供的信息更加符合市場各方的需要，更加方便各種相關人員使用。

就目前而言，第三方倉儲企業著重的是對內部原始信息的收集，而對外部的二手信息收集的意識比較弱。另外，他們對信息只注重收集而不注意進行加工，因而很難利用這些信息。總而言之，第三方倉儲企業要增強倉儲信息意識，才能提高倉儲信息服務能力。

2.轉變傳統做法，積極利用市場機制，為信息市場中的買賣雙方服務

倉儲是物流的節點，貨物入倉和出倉都需要經過仔細的檢查和核對，并需要完整地記錄，因而倉庫信息是貨物的最為準確的信息，也是動態物流中最為準確的信息。倉儲是物流信息的最重要的組成環節。但是，在第三方倉儲的信息傳遞方面，目前針對的對象仍然是以存貨人為主，存貨人對倉儲物的數量管理有賴于倉庫的統計和盤點，這與傳統的倉儲企業或租賃倉儲沒有實質性區別。因此，我國的第三方倉儲企業必須盡快轉變經營觀念，擴大信息服務范圍，提升信息服務水平。

從本質上看，第三方倉儲活動本身就是向社會提供服務產品。開放性服務是貫穿在第三方倉儲中的一條主線。第三方倉儲的信息服務業務就需要圍繞著開放性服務定位，在提供服務、改善服務、提高服務質量等方面不僅要針對生產者、存貨人等市場經濟中的供應鏈方，而且要積極利用市場機制，為市場經濟中的廣大消費者即需求方主動提供各種有利的倉儲信息。只有這樣，才能充分發揮倉儲在解決供需之間和不同運輸方式之間矛盾的重要作用，真正突出倉儲的場所價值和時間效益，加速商品流轉，提高物流效率和質量，促進社會效益的提高。

另外，由于受到區域水平、資本水平、技術水平等諸多因素的影響，任何一個第三方倉儲企業都應該意識到自己在廣闊的倉儲信息服務市場中自身力量的薄弱與不足，在發展倉儲信息服務業務中既要應對與同行的競爭，同時也要采取靈活的策略，在市場拓展中積極開展與同業者進行跨區域的選擇性合作，把倉儲信息服務業務做強做大。