虛擬現(xiàn)實(shí)在企業(yè)營(yíng)銷中的應(yīng)用

［摘要］本文介紹了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供的服務(wù)項(xiàng)目，以及該技術(shù)在企業(yè)營(yíng)銷中所特有的優(yōu)勢(shì)。

［關(guān)鍵詞］虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)企業(yè)營(yíng)銷

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是集影視廣告、動(dòng)畫、互動(dòng)媒體、網(wǎng)絡(luò)科技于一身的新型的企業(yè)營(yíng)銷方式，它將產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、產(chǎn)品宣傳，產(chǎn)品銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)緊密地結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)了虛擬工廠，電子商務(wù)等企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造和營(yíng)銷體系，在國(guó)內(nèi)和國(guó)外都已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，是當(dāng)今企業(yè)的一個(gè)綜合實(shí)力的象征和標(biāo)志，極大地提高了企業(yè)與產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、 虛擬現(xiàn)實(shí)為企業(yè)營(yíng)銷提供的服務(wù)項(xiàng)目

1.企業(yè)形象展示。利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)來展示企業(yè)的形象，克服了以往的宣傳方式中的不足。通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)我們可以把一個(gè)企業(yè)真實(shí)、互動(dòng)地展現(xiàn)出來，包括企業(yè)的歷史沿革、發(fā)展變遷，企業(yè)的現(xiàn)狀，企業(yè)未來規(guī)劃遠(yuǎn)景等，使客戶能有身臨其境、歷歷在目的真實(shí)感。

2.企業(yè)產(chǎn)品展示。傳統(tǒng)的產(chǎn)品展示主要是展覽會(huì)中的樣品展示，受到時(shí)間和空間的限制比較大。而虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)能夠使產(chǎn)品在開發(fā)的不同階段中就可以進(jìn)行虛擬的展示，如在新產(chǎn)品完成創(chuàng)意構(gòu)思，形成產(chǎn)品模型的設(shè)計(jì)初期階段，就可以將產(chǎn)品展示出來，以表達(dá)產(chǎn)品一系列相關(guān)內(nèi)容。用于產(chǎn)品項(xiàng)目的招投標(biāo)，企業(yè)之間的合作、商務(wù)交流，企業(yè)尋求融資、投資事宜，專利產(chǎn)品尋求合作機(jī)會(huì)等方面。

3.特色服務(wù)展示。企業(yè)培訓(xùn)，如技能培訓(xùn)、客戶培訓(xùn)等，一些危險(xiǎn)、復(fù)雜、成本高的操作，不能用傳統(tǒng)形式表達(dá)的培訓(xùn)內(nèi)容，用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)形式來實(shí)現(xiàn)成本低，風(fēng)險(xiǎn)小，標(biāo)準(zhǔn)化操作。

4.交易會(huì)展示。根據(jù)不同的展覽要求，采用虛擬現(xiàn)實(shí)、數(shù)據(jù)庫(kù)、多媒體等先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)虛擬的展覽館，通過圖、文、聲、像等豐富的多媒體表現(xiàn)方式全面展現(xiàn)參展項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和樣品特征等，并可隨時(shí)更新和在Internet上發(fā)布展覽內(nèi)容。

二、 虛擬現(xiàn)實(shí)促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷的特有優(yōu)勢(shì)

1.多彩的展示形式。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)所應(yīng)用的媒介是多樣化的:在線形式，基于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)上展示，形成規(guī)模宣傳、展示，長(zhǎng)期、即時(shí)的展示效果。離線形式，基于本地，內(nèi)容與硬件高度集成，以產(chǎn)品虛擬展示機(jī)為硬件載體，保證展示效果的專業(yè)化，極其逼真、震撼的沉浸體驗(yàn)。展示內(nèi)容形式多樣化，多種媒體形式并存，將視頻、音頻、圖像、動(dòng)畫、文字、流媒體等多種媒體融合在一起，并添加虛擬現(xiàn)實(shí)互動(dòng)新形式，內(nèi)容豐富多樣。

2.直觀的交流方式。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，用戶可通過親身感受，評(píng)估產(chǎn)品的特點(diǎn)與優(yōu)劣，以便做出最佳的方案決策，不但可以避免決策失誤，而且可以大大提高產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)價(jià)值，從而提高產(chǎn)品開發(fā)效率和項(xiàng)目開發(fā)成功率。利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)作為大型項(xiàng)目的展示工具，構(gòu)筑逼真的三維動(dòng)態(tài)模型，全方位的展示產(chǎn)品特征及功能，在申報(bào)、審批、宣傳、交流、銷售時(shí)，使客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的參與興趣，項(xiàng)目策劃者的訴求更易為他人所認(rèn)同。

利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行企業(yè)的產(chǎn)品展示真實(shí)性強(qiáng)，導(dǎo)覽性，交互操作性強(qiáng)。能按參觀者的興趣進(jìn)行互動(dòng)展示，而非被動(dòng)的接受。

例如在房地產(chǎn)銷售中，當(dāng)前已經(jīng)成熟的應(yīng)用有：(1)讓購(gòu)房者看到直觀的樣板房形象;(2)在銷售處放上電腦運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)能讓購(gòu)房者在電腦上親眼看到將要建成的小區(qū);(3)觀賞到優(yōu)美的小區(qū)環(huán)境設(shè)計(jì);(4)可以走進(jìn)虛擬現(xiàn)實(shí)樣板房，親身感受居室空間。

與傳統(tǒng)的售樓推介方式相比較，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)解決方案的各項(xiàng)指標(biāo)相對(duì)具有明顯優(yōu)勢(shì)。它在房地產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用，可以大大提高項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的質(zhì)量，降低成本與風(fēng)險(xiǎn)，加快項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，加強(qiáng)各相關(guān)部門對(duì)于項(xiàng)目的認(rèn)知、了解和管理，極大地提升房地產(chǎn)開發(fā)商的品位和檔次，也必然會(huì)帶來最終的效益。

三、先進(jìn)的營(yíng)銷手段

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷展示中，其做法是使用產(chǎn)品的效果圖、產(chǎn)品的模型或者三維動(dòng)畫。效果圖受到了角度的限制，客戶只能從某一個(gè)特定的角度來觀察產(chǎn)品。產(chǎn)品的模型制作成本高，而且模型制作完后不宜修改。三維動(dòng)畫的展示方式雖然可以三維立體地進(jìn)行觀看，但是也受到了固定的瀏覽路線的限制。所以傳統(tǒng)的展示方式均有著很大的局限性。

與傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段相比，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的匯聚了眾多的優(yōu)勢(shì):

1.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為企業(yè)建立了數(shù)字化品牌形象，促進(jìn)企業(yè)的信息化管理進(jìn)程。

2.更好地多方位地為客戶提供了全面的服務(wù)。數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查詢功能，漫游的同時(shí)可進(jìn)行相關(guān)信息查詢。效果圖和動(dòng)畫（AVI）輸出功能，按客戶所需畫面進(jìn)行打印輸出，也可按客戶的漫游路線，進(jìn)行AVI格式動(dòng)畫輸出，帶回去細(xì)細(xì)觀摩。

3.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是一個(gè)開放式的系統(tǒng)，可以隨時(shí)對(duì)其進(jìn)行內(nèi)容升級(jí)，也可按客戶的需求隨時(shí)增添新功能和新項(xiàng)目。

4.操作方式的人性化，它使用起來方便快捷，沒有溝通上的障礙。

5.超大屏幕顯像，畫面清晰流暢，多視點(diǎn)觀看選擇，全方位互動(dòng)漫游，使人一目了然，可滿足眾人觀看，工作效率高。互動(dòng)式操作，沉浸式觀看，帶來身臨其境的真切體驗(yàn)。

四、低廉的開發(fā)投入

采用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品展示，可節(jié)省人力資源，降低營(yíng)銷成本。

1.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)所需要的系統(tǒng)硬件只需一次購(gòu)置便可無限利用，可以利用該設(shè)備進(jìn)行多產(chǎn)品的開發(fā)和營(yíng)銷使用，節(jié)省了成本的多次投入。

2.播放設(shè)備硬件要求低，普通的大眾化電腦均可播放，無需專門的價(jià)格昂貴的工作站的硬件支持。

3.后期維護(hù)成本低，而且技術(shù)支持的要求也不高，一般的技術(shù)人員就可以進(jìn)行全面的維護(hù)工作。

4.開發(fā)周期短，能及時(shí)配合其他宣傳方式，便于實(shí)施整體營(yíng)銷策略，為企業(yè)贏得了最寶貴的時(shí)間。

5.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品展示時(shí)，又實(shí)現(xiàn)的零空間的占用，為企業(yè)節(jié)省了與場(chǎng)地等相關(guān)的一系列的費(fèi)用的開支，大大降低了成本的投入。

6.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)所需求的數(shù)據(jù)量小，占用服務(wù)器的空間有限，同時(shí)非常適合于網(wǎng)絡(luò)的傳輸，便利于客戶的網(wǎng)絡(luò)式訪問觀看。

本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請(qǐng)以PDF格式閱讀原文。