賺錢意味著你對社會做貢獻(xiàn),賺錢是衡量一個制度是否完善的標(biāo)準(zhǔn)。所以在一個健全的市場制度下,企業(yè)追求利潤和承擔(dān)社會責(zé)任之間,不僅不矛盾,而且基本一致。
企業(yè)社會責(zé)任的含義,有很多困惑和悖論,有待澄清。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家告訴我們,企業(yè)的目標(biāo)是利潤最大化;管理學(xué)家告訴我們,企業(yè)要生存和發(fā)展,最重要的是為客戶創(chuàng)造價值:社會輿論呼吁,企業(yè)最重要的是要講社會責(zé)任。這三者之間有沒有矛盾?有人認(rèn)為是矛盾的。常有人說:一個企業(yè)不能只追求利潤,而且還要講社會責(zé)任。這種說法隱含的意思是,利潤本身是反社會責(zé)任的,或者它不是社會責(zé)任的組成部分。
但是我想強(qiáng)調(diào):一方面,在一個健全的市場制度下,企業(yè)追求利潤、為客戶創(chuàng)造價值以及承擔(dān)社會責(zé)任之間,不僅不矛盾,而且是基本一致的。利潤,是社會考核企業(yè),或者說考核企業(yè)家是否真正盡到社會責(zé)任的最重要指標(biāo)。
利潤是什么
我們先看,收入是什么?收入是企業(yè)為消費者創(chuàng)造價值的一部分。我強(qiáng)調(diào)“一部分”,是因為在自愿交易的市場上,一個企業(yè)能得到的收入,絕對不可能超過他對消費者創(chuàng)造的價值,除非這個企業(yè)坑蒙拐騙。即使是一個壟斷企業(yè),你為消費者創(chuàng)造的價值是100,你自己可能拿其中99,但你不可能拿101。一般而言,競爭越激烈,企業(yè)相對消費者能夠拿走的份額越少。留給消費者的剩余越多。

這就是說,無論處于什么樣的市場,競爭的或非競爭的,企業(yè)獲得的收入,絕對不可能超過它為消費者創(chuàng)造的價值?!?br>