村鎮連鎖經營配送系統關鍵技術問題分析

摘要：論文充分考慮村鎮連鎖經營配送系統的影響因素，對村鎮連鎖經營配送系統中的配送中心規劃仿真技術和城鄉雙向物流問題進行深入的技術分析，同時提出了典型的村鎮連鎖經營管理與配送決策模型。

關鍵詞：連鎖經營配送系統；配送中心；仿真技術；雙向物流；決策模型

中圖分類號：F252文獻標識碼：A

文章編號：1002-3100(2007)10-0060-03

Abstract: This article professionally analyses technique of simulation in programming distribution center and two-way logistics between urban and rural in-depth basing on peculiarity of chain management and distribution in village. The authors study chain management and distribution decision-making model and arithmetic aiming at developing chain management and distribution decision-making system in village.

Key words: chain management and distribution system; distribution center; technique of simulation; two-way logistics between urban and rural; decision-making model

1背景

連鎖經營因其規模效應已成為商業領域的成功運作模式。目前對連鎖經營的研究多見于城市范圍內，由于村鎮的經濟和地域特殊性，在連鎖經營方面的研究還較為少見。

村鎮連鎖經營是指面向農村市場提供生產資料與生活資料的連鎖經營業態，它是以農村超市為載體，以現代經營方式和組織形式為紐帶，以服務“三農”為對象，將若干同業店鋪，以共同進貨或授予特許權等方式聯結起來，實現服務標準化，經營專業化，管理規范化，共享規模效益的一種現代經營方式和組織形式。它與城市連鎖經營在所經營的商品種類、服務對象的消費特點、經營網點的空間分布、物流配送的組織和管理以及經營理念等方面有著明顯的不同，見表1。

村鎮連鎖經營配送是指服務于村鎮連鎖經營的現代物流方式，它是連鎖經營的“統一采購、統一配送、統一標識、統一經營方針、統一服務規范、統一銷售價格”等基本規范得以順利實施的首要保障。

2村鎮連鎖經營配送系統規劃與管理技術研究

相對于村鎮連鎖經營網點布局與配送中心選址——宏觀層次的“面”，本文針對配送中心——微觀層次的“點”進行研究。配送中心是連鎖經營的樞紐，只有有效運作配送中心，才能通過統一采購、貨物集中管理、統一配送等環節充分滿足各連鎖經營店的需求，發揮連鎖經營的規模效益作用。

2.1村鎮連鎖經營配送系統的影響因素分析

村鎮連鎖經營在所經營的商品種類和服務對象的消費特點方面與城市開展連鎖經營有一定差別，具體來講，即：村鎮消費市場對生產資料與生活資料的需求并存；并且村鎮地區春耕秋收，每季都有不同的商品需求，旺銷期短，居民購買行為的季節性較強；此外，消費人群多根據價格選擇商品，對使用價值較小的產品（如冰箱、空調等奢侈品）和生活奢侈品接受程度較小，同時一些生活日常用品或食品等，即使有很好的質量，但因價格昂貴在現階段也很難被普遍接受；一般而言，村鎮消費者對廣告接受能力差，消費上盲從性大，趨同心理強，趨向于選擇當地自產自銷的商品，對品牌的認知程度低。

在物流配送的組織和管理方面，村鎮區域面積大且交通設施建設不完善，居民點分散，人口密度較小，發展極不平衡，所以使分布的連鎖店之間的距離較大，而且每個店門的商品需求相對不大。

在對村鎮連鎖經營特征的分析基礎上，綜合運用主成分分析和小波變換方法，逐層細化篩選上述影響村鎮連鎖經營資源規劃布局的因素，從而建立基于主成分分析和小波變換的村鎮連鎖經營與配送影響因子判識技術，運用系統動力學和前景理論，分析村鎮居民的消費特征和消費心理，在充分反映村鎮居民的消費偏好的基礎上，進一步分析農業生產資料和生活資料的季節性、分散性特點，掌握村鎮消費的需求偏好并建立偏好性指標，分析其小批量、多批次、低庫存的配送特征等內容，為配送中心的規劃設計及仿真優化提供前提保障。

2.2村鎮連鎖經營配送中心規劃仿真技術研究

物流系統仿真是近幾年興起的一門計算機應用技術，主要是國外一些大公司針對企業物流系統或社會物流系統的規劃設計而開發的仿真軟件，如：Flexsim、FACTORYCAD等，一般的仿真軟件可以實現對生產、存儲、運輸等過程作單項及綜合的建模與仿真。目前該類技術已有應用到城市連鎖經營的配送中心規劃中。在運用仿真技術進行面向村鎮連鎖經營的配送中心規劃時，由于村鎮連鎖經營涉及的商品種類、存儲特性、運輸要求等要較之城市連鎖經營復雜得多。因此在進行仿真時將面臨一些新的問題，有必要在已建立的仿真體系基礎上進行拓展性的研究和進一步的開發，實現面向村鎮連鎖經營的配送中心規劃優化仿真的針對性研究。

其研究內容是本著技術和經濟上均可行的原則，同時考慮村鎮連鎖經營配送需求的實際，應用面向對象的仿真技術對配送中心設計方案進行評估，在此基礎上集成Multi-Agent技術和Vissim思想，分析村鎮連鎖經營配送中心規劃仿真優化技術及其實現策略，實現配送中心布局仿真，使配送中心設計方案更加完善和合理。其中涉及配送中心建設階段的設計方案的優化仿真以及建成投入使用后有關作業過程的優化仿真，即定貨系統仿真、庫存控制系統仿真、揀貨系統和訂單處理仿真等諸多內容。

在村鎮連鎖經營配送中心規劃仿真研究中，首要步驟是掌握配送中心建設的過程，配送中心建設一般要經準備階段、初步規劃設計階段（可行性研究）、詳細規劃階段、設計階段，在詳細規劃階段和設計階段都需要通過仿真手段對多個方案進行評估。其次，在仿真軟件的設計中將充分反映配送中心設計的主要內容，配送中心設計一般包括內部區位布置、設施設備配置和運營系統設計。區位布置包括貨場與庫房分布、貨位分布、通道與理貨區設計，道路或鐵路線路與位置設計；設施設備配置包括庫房設計、裝卸設備選擇、貨架類型與結構設計、輸送與堆垛設施設計；運營系統設計包括作業方式選擇、業務流程設計等。

2.3村鎮連鎖經營配送發展城鄉雙向物流問題的研究

隨著構建和諧社會、建設新農村以及統籌城鄉發展等戰略的實施，一方面，村鎮為了提高生活質量需要城市的工業產品，另一方面，隨著村鎮農副業及農產品加工業的發展，村鎮的農產品也需要運到城市，這就帶來了城鄉間的雙向物流問題。為了節約物流資源、降低物流成本，可將有條件的村鎮連鎖經營的配送中心既作為村鎮需要工業品的疏散地，也作為村鎮供應的農產品的集中地，則配送中心在組織貨物配送時，可以將工業品的送貨問題與農業品的取貨問題統一考慮，即向各連鎖門店送貨的配送車輛在送貨的同時可完成農產品的取回任務，這有利于提高配送車輛的滿載率，減少配送車輛的行駛里程，從而進一步降低配送成本、提高經濟效益。

3村鎮連鎖經營管理與配送決策模型

村鎮連鎖經營配送是指按連鎖經營用戶的訂貨需求，在配送中心進行分貨、配貨，并將配好的貨物及時送交收貨人的過程。物流配送決策支持系統通常由數據庫系統和模型及算法庫系統構成，以模型和算法庫為核心，其他各數據庫子系統都根據模型和算法庫的數據需求而建立。因此，本文將重點針對村鎮連鎖經營配送中的主要決策模型進行研究，包括配載模型、路線規劃模型、供需匹配模型等。

村鎮連鎖經營配送的配載模型，就是對具體的配送需求，根據在配送過程中和在庫車輛兩部分的利用情況以及貨物本身的配送屬性，對由哪輛車運送哪部分貨物所作出的模型。純粹的配載，如考慮體積和重量二維限制的配裝問題，在運籌學中稱為“背包問題”。但是，在村鎮連鎖經營配送中由于農用物資、農產品以及村鎮日常消費品等的品類多、性質各異，具有特殊性，所以村鎮連鎖經營配送中的配裝問題是背包問題的擴展。它還需考慮貨物之間的互斥性（如食品不可以和有些農用物資及危險品混裝等）等，因為“背包問題”本身是一個NP問題，所以對于配載問題不可能得到絕對的優化解，而只能是相對滿意解。

村鎮連鎖經營配送中路線規劃模型尤為重要，正如在前面的分析，村鎮連鎖經營配送由于網點分散、道路條件差、配送線路長等原因，配送路線規劃依靠簡單的人工方式不可能達到效益優化的目標。路線規劃模型將確定已經配載好的車輛的行駛路線，在配載模型中不能僅僅只考慮配載本身的效率，而要將這個階段的路線決策也納入考慮，因此在研究配載問題時，就應該對路線規劃問題作一個預考慮。

村鎮連鎖經營配送中的供需匹配模型，是針對設置有總部配送中心、銷售配送中心和鄉村門店等多級配送中心形式的連鎖經營企業而言的。研究此問題的基本思路是：首先該模型的實現是基于網絡技術，即基于網絡技術的供需匹配系統應完成供貨商與總部配送中心、總部與銷售配送中心、銷售配送中心與鄉村門店之間，任何一個有關配送的信息交換和共享資源快速高效地傳送到有關環節，總部配送中心實現供需匹配的實時決策，即利用廣泛收集的信息，及時進行分析比較，通過科學的決策模型擬定出有效的方案。由上述分析可以看出，供需匹配模型的研究屬于多個配送中心間的宏觀層面問題的研究，具有一定的挑戰性。

4結束語

村鎮連鎖經營配送系統的合理設計可以起到降低配送成本，提高配送效率的重要作用，其研究具有重要的實際意義。本文分析了在村鎮連鎖經營配送系統設計中需要解決的關鍵技術問題，并且科學地提出了研究思路，建立合理且可操作的配送決策模型，為村鎮連鎖經營配送系統設計的實踐提供理論支持。

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