做大必先做小

一個成熟開放的市場應該由兩部分組成：產品市場與資本市場。現(xiàn)在的問題出在它們都還不完善。

我們談到“強”，顯然不是指向過去，確切地說，是指企業(yè)贏得未來的競爭能力。現(xiàn)在效益好的企業(yè)，即使有豐厚的利潤，如果投資不當，不僅無助于競爭力的提高，甚至會自毀前程。產業(yè)經濟學的“零利潤定理”告訴我們：競爭性行業(yè)的企業(yè)利潤會趨向于零。也許我們可以換一個角度理解這個定理：在一個正常的市場環(huán)境中，任何一個企業(yè)都處于生死的邊緣。沒有一種規(guī)模可以免除其“死亡憂患”。

利益誘惑：規(guī)模適宜的陷阱

為什么邏輯上并不復雜的問題，在現(xiàn)實中總是令我們困惑。這與我們當前所處的市場階段有關。

近30年的改革開放，中國企業(yè)在“大”與“強”之間的搖擺是其規(guī)避風險方式選擇的自然反應。在改革之初，企業(yè)的選擇是做“大”，做成“世界500強”，這個選擇是理性的，因為當時大部分企業(yè)屬于國家的，資本市場與產品市場糾纏在一起，分工不明確，導致“產權殘缺”，規(guī)模越大，企業(yè)自擔風險的可能性越小。進入經濟機制的逐步完善與市場日益全球化的今天，隨著市場競爭壓力的越來越大，對企業(yè)的核心競爭能力的要求也越來越高，在這個背景下，企業(yè)要求“做強”的這個選擇也是理性的。“大”與“強”的兩難困境，或者說，這個帶有某種中國特色的更像是語言學而不是管理學上的悖論，折射出中國市場改革的漸進性與企業(yè)改革思維的有限理性存在。

在我的理解中，一個成熟開放的市場主要是由兩個相輔相成的部分組成的，即產品市場與資本市場(也可以理解為產權市場)。隨著網絡技術的普及和全球化的發(fā)展，也許可以衍生出第三個類型的市場，即以人才和制度環(huán)境為依托的競爭力市場：這個市場將依托網絡形態(tài)拓展企業(yè)的資產、技術邊界，構建起以能力為核心的虛擬組織，從而最大程度地使用社會資源，獲得組織收益。

這里我們對第三種形態(tài)的市場暫不作討論。我們首先來看看產品市場與資本市場的差異：首先，產品市場強調產品價值，因此產品市場上的核心競爭力來自專業(yè)化；資本市場強調投資機遇，而投資機遇又是與風險聯(lián)系在一起的。資本市場追求的就是風險收益，在追求風險收益的過程中，資本投資為規(guī)避風險又講究投資組合，即“不把雞蛋放在一個籃子里”，因此，資本市場上的競爭力來自“東方不亮西方亮”的多元化。

其次，產品市場強調以消費者口碑為基礎的企業(yè)聲譽，強調顧客忠誠和品牌價值，其追求的是以“資本專用性”為前提的長期投資和長期收益；資本市場則強調商業(yè)機遇，強調一次性成交所形成的溢價，強調資本的流動性。

再次，產品市場的收益基礎是技術進步和管理創(chuàng)新，其動機來自于對于需求的引導，姿態(tài)總體上說是主動的；而資本市場的收益基礎是或然率認知之上的冒險，我們可以精確地計算出事情發(fā)生的概率，但無法把握概率背后的每一個行為主體的動機與行為，因而資本市場上的這種投資姿態(tài)總體上說是被動的。

產品市場與資本市場上的這種不同特點決定了它們不同的收益特點：產品市場上的投資長，見效慢，風險小；而資本市場上的投資短，見效快，風險大。

問題出在我們的市場形成不過20余年時間(計劃經濟條件下的市場不是真正的市場)，產品市場和資本市場都不完善，因此出現(xiàn)了以資本市場上的心態(tài)渴求產品市場上的回報，以產品市場里的邏輯漠視資本市場上的風險的浮躁風氣。甚至在很多人的眼中，完全混淆了這兩種不同性質的市場，因此滋長出對于企業(yè)規(guī)模的不合理預期，以為“大”就是“強”，“強”必然“大”。

回歸工業(yè)精神：做大必先做小

我們再回到對工業(yè)企業(yè)的競爭力考察上。我所說的工業(yè)企業(yè)，指的是在產品市場上追求競爭力的企業(yè)。我很贊成格力集團董事長董明珠關于工業(yè)精神的呼吁。在我的理解中，工業(yè)精神是相對于商業(yè)精神而言的。這兩種精神對于市場經濟都是必不可少的，商業(yè)精神支撐著資本市場的發(fā)展，工業(yè)精神則支撐著產品市場的發(fā)展。這兩種市場是相互促進的，沒有健康的產品市場，資本市場即使興旺，也終會破滅；沒有完善的資本市場，產品創(chuàng)新行為將受到很大程度上的制約，企業(yè)優(yōu)勝劣汰的進程也將大大減慢，消費者享受高科技產品的時間也會大為延遲。

什么是工業(yè)精神?工業(yè)精神就是最大程度上排斥投機與冒險，扎扎實實地做好每一個產品、每一個部件的“務實”精神；工業(yè)精神就是始終關注消費者價值，通過技術進步改進產品性能的創(chuàng)新精神。工業(yè)精神關注的首先不是做大，而是做小：做好每一顆“螺絲”，每一個“釘子”。豐田生產方式倡導的正是這種精神。

追求工業(yè)企業(yè)的競爭力，必須擺脫工業(yè)企業(yè)自身對于資本市場的依賴。工業(yè)企業(yè)應該關注自身基于產品競爭性的日常經營行為，而不是一腳踏在資本市場上，一腳踏在產品市場上，必要的時候，就通過做“假賬”，搞關聯(lián)交易轉移風險和壓力。因此，回歸工業(yè)精神，也是回歸于對產品特性的關注、回歸于對消費者聲譽的關注、回歸于對核心競爭力的關注。

在執(zhí)著于工業(yè)精神的理念下，其實現(xiàn)路徑為：

歸核：只關心核心領域、核心產品、核心產品的核心技術與部件；在這些方面，做精做透。

為什么西門子、通用這些百年老店，紛紛舍棄其業(yè)務中缺乏競爭性和盈利性的產業(yè)?這反映出在產品市場的競爭中，做強，做到行業(yè)中的第一或第二，否則即撤出(韋爾奇語)的必要性。2006年西門子果斷地將其手機業(yè)務賣給了BenQ，轉而與諾基亞合作通訊設備與網絡技術，就是典型的剝離弱勢產業(yè)，歸核優(yōu)勢產業(yè)的“做強”。

外包：把別人做得比自己好的事情交給別人去做。外包(Outsourcing)，是指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境的應變能力的一種管理模式。IT資源外包服務、客戶服務中心外包、營銷外包、人力資源管理外包，應收賬款外包等是最常見的外包形式。在網絡經濟一體化的條件下，外包使得企業(yè)通過外部契約的方式，減少流程成本，節(jié)約行政資源，將歸核落到了流程的實處。例如，它涉及從外部采購用來執(zhí)行組織內部活動的服務，在這種情況下，組織就與服務提供商建立了一種合同關系，從而減少和清除了原公司對相應活動的直接管理和控制。

整合：如果說外包是通過外部資源的共享來實現(xiàn)歸核的話，那么，在外包的同時，整合就是通過整合內部資源，逐層級地、分項目地，實現(xiàn)企業(yè)競爭力的歸核化。根據企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求對有關的資源進行重新配置，以突顯企業(yè)的核心競爭力，并尋求資源配置與客戶需求的最佳結合點。

總之，要做自己熟悉的事、擅長的事、最容易得到別人幫助的事、別人做不了的事，而不是相反。這就是我對于所有企業(yè)的諫言。