美女主播魯豫：見什么人，說什么話

魯豫是鳳凰衛視的當家花旦，她所主持的《魯豫有約：說出你的故事》火遍大江南北。上她的節目，嘉賓總是能夠輕松地敞開心扉，談出各自人生中最令觀眾感興趣的故事，就連童話大王鄭淵潔都說：“見到魯豫，我就知道怎么說話了。”

在魯豫眼里，與嘉賓對話不僅是本職工作，更是一門與人溝通的藝術，而與人溝通的一個核心思想就是見什么人說什么話。“見什么人說什么話”在處世中有時代表一種世故，但巧妙地運用到與人溝通中，卻是魯豫打造精彩節目的制勝法寶。

華西村的老書記吳仁寶曾應邀做客《魯豫有約》。吳仁寶年逾八十，千里迢迢趕到北京，十分疲憊，絲毫沒有談話的欲望，如何激發起他最好的談話狀態呢？眾所周知，吳仁寶在華西這個“天下第一村”當家48年，非常受群眾愛戴，也非常在意群眾的擁護和掌聲。于是，機敏的魯豫說出了一段有趣的開場白：“吳書記有一個特點，大家掌聲越熱烈，他講話的情緒越高漲，我們以熱烈的掌聲歡迎吳仁寶書記。”頓時掌聲四起，吳仁寶笑呵呵地走上臺，不住地跟觀眾揮手致意，情緒非常好。吳仁寶坐定后，笑容猶在，魯豫緊接著又說：“我很好奇，華西有電視臺嗎？你們還缺主持人嗎？”吳仁寶退休后對華西的宣傳一直很關注，一聽這話，談話的興致馬上來了，他先是打趣道：“魯豫，我們還要主持人，你去不去啊？”然后生動地回顧了自己和華西頗富傳奇色彩的精彩篇章。整個節目，吳仁寶思路清晰，妙語連珠，而魯豫則像面對家里的老爺爺，溫和地聆聽，俏皮地提問，臺下不時響起陣陣笑聲和掌聲。

還有一次，《魯豫有約》邀請幾名普通的畢業大學生來談求職經歷。其中一名學生性格比較內向，進入演播大廳非常緊張，尤其是與魯豫這樣一個大牌主持人面對面，幾乎不會講話了。如果魯豫說什么“別緊張，要放松……”之類的話，那訪談效果是可想而知的。她先聽他說，等到他講到自己去一家公司應聘被一個女孩收取手續費時，魯豫插了一句話：“女孩漂亮嗎？”神態和語調就像一個大姐姐，一下子拉近了和這名學生的距離。這名學生消除了緊張感，竟然有點調皮地回答魯豫：“沒你漂亮。”全場立刻笑聲一片，這名學生也徹底放松了。接下來，節目的錄制過程就像姐弟倆在談心，讓人心里有種暖暖的感覺。

2007年3月，魯豫采訪影星陳坤。陳坤經歷坎坷，有點深沉，對中國的電影事業極其熱愛，是個責任感很強的人。在與陳坤寒暄幾句之后，魯豫略帶調侃地夸贊：“我發現陳坤的眼睛有催眠的功能，你不能太專注地望他的眼睛，會忘記自己要說什么的。”臺下陳坤的影迷大聲歡笑，深沉的陳坤也爽朗地笑了起來，神情輕松了很多。進入正題，魯豫另辟蹊徑，她沒有按照慣例從陳坤的電影談起，而是首先提到了他在擔當中國電影形象大使期間一些長國人志氣的言行，并進行了恰如其分的點評。陳坤愛國的激情和思想的火花頓時迸發出來，侃侃而談，字字珠璣。這期節目，堪稱經典，魯豫精巧的溝通方法功不可沒。

見什么人說什么話的另一種形式，表現在魯豫作為一個被采訪者時的應對方式。如果面對一些八卦記者的采訪，她會三緘其口，或者用外交辭令進行搪塞。而對于朋友、家人或是負責的媒體，她一定會真誠地進行溝通和交流。

見什么人說什么話，無論是德高望眾的長者，涉世未深的學生，還是成就斐然的明星，魯豫總能針對每個人不同的年齡、經歷以及性格等特點，用不同的語言、語調、神態進行溝通，從而達到最理想的溝通效果。我們在日常的生活中，難免要和形形色色的人打交道，如果能有效地運用好“見什么人說什么話”這門溝通藝術，許多溝通的難題將變得容易起來。

■編輯陳霖

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