近日,武漢市新洲區陽邏街道辦事處的一次性紙杯上印上了“為領導服務、為機關服務、為基層服務”三行字,引起部分辦事群眾的質疑。一名負責人解釋稱:“區里、市里、甚至省里領導來視察工作,我們當然要首先為他們服務。”
街道辦事處也是政府機構,全心全意為人民服務是他們應有的責任與義務,當然應該把服務人民放在第一位,可一次性紙杯上卻首先印著“為領導服務”。雖然還印有“為基層服務”,但已是最后一位,還不排除這僅僅是“客套一下”的可能。
顯然,在這些工作人員眼里,服務領導比服務群眾更重要,他們不是人民的公仆,而是上級領導的仆人。領導和人民的倒掛,絕不是街道辦事處的一時疏忽。“領導來視察工作,我們當然要首先為他們服務。”——如此服務在他們看來是多么的天經地義!
無獨有偶,今年5月《人民日報》報道稱,重慶九龍坡區信訪辦人員和上訪群眾坐在一起協商,信訪辦的同志熱心地為政府部門同志遞來熱騰騰的茶水,而5個群眾一直講到口干也沒有人理。
事后九龍坡區信訪辦表示,這是工作中的一個疏忽。可是看到武漢市這個街道辦事處紙杯上的內容,還能說是政府機構的一時疏忽嗎?恐怕為領導服務早已植根于一些人的頭腦中。正因為如此,才會在紙杯上首先印著為領導服務、為機關服務,才會在群眾口渴時只倒茶給干部。
“打造服務型政府”的口號已經喊了很多年。可是從這些事情中,我們不知道服務型政府究竟是在為誰服務。難道服務型政府就是服務領導、接待好上面的領導視察?這樣究竟能打造出什么“服務型政府”?
當這樣的服務背離了人民的宗旨,雖然讓接受服務的領導滿意了,可廣大群眾會怎么想?“每次都看見這種紙杯,先為領導服務,再為機關服務,最后才是為基層服務。喝著杯里的水心里都不舒服。”一位群眾如是說。一個讓群眾心里不舒服的辦事機構,又怎么能想贏得群眾的贊許和愛戴呢?
服務型政府,是一個能夠公正、透明、高效地為人民群眾提供優質服務的政府。要想真正打造服務型政府,只怕首先要從轉變觀念做起,弄清是為領導服務還是為人民服務這個問題。