在洋快餐林立的中國,這個27歲的年輕人,靠什么刷新了自己的青春?
兩塊錢“鍋貼”換回的門店
大學畢業后,劉煥寶先后做過銷售等工作。1997年5月,他應聘到全球某知名的洋快餐武漢分公司做見習經理。這家快餐公司有個“規矩”,所有的店員都必須從基層做起,包括廚師、廁所清潔工等。當然,劉煥寶也不例外。劉煥寶是個有心、認真的人,每到一個新的領域,他都跟著師傅虛心學習。劉煥寶清醒地認識到,要想在這家企業站穩腳跟,就必須掌握產品的制作全過程。一年后,劉煥寶不僅掌握了制作漢堡、薯條等全部技術,而且還因其特別表現被破格提升為店長助理,待遇自然水漲船高。
1998年7月,劉煥寶參加了一次大學同學聚會。閑聊時,大家談起了各自的工作經歷。劉煥寶開玩笑說:“我現在炸雞翅 、做漢堡的技術很好,和專業的大師傅不分伯仲!”一個同學當即就說:“國外那些洋快餐一年賺咱中國人多少錢啊,你有這項技術,干嗎不開家咱中國人自己的漢堡店?!”說者無心,聽者有意,劉煥寶頓覺眼前一亮。但他沒有立馬辭職,他想把運作漢堡店的全過程了解得更詳細點,包括洋快餐原料的供應商等。業余時,他四處調查市場行情。
劉煥寶是個懂得舍棄的人。1999年春節之后,在大家的一片不解聲中他辭了職,開始準備經營他的“漢堡事業”。當父母聽說兒子放棄這份高薪收入,要做什么“中國漢堡第一人”時,老兩口一個勁地勸兒子踏踏實實最重要。劉煥寶是個一旦拿定主意就堅持到底的人,此時,支持他的惟一的人就是她相愛多年的女友。多年以后,在談起今日的成功時,劉煥寶都忘不了女友當初對自己的那份信任。
然而,正當劉煥寶準備甩手大干一番時,相愛多年的女友卻突然得了重病必須立即動手術。這可是一筆不小的費用!劉煥寶毫不猶豫拿出了自己所有的積蓄,把女友送進了當地最好的醫院。在他的精心照料下,兩個月后,女友康復出院了。當她看著整整瘦了一大圈,為了給她治病將苦心攢下的幾萬塊開店錢花得只剩下50元的男友時,她哭了。就在那一刻,她決定,今生今世,無論遇到什么樣的困難,她都會一直陪伴在這個男人的左右,不離不棄。
懷揣著幾十元鈔票,劉煥寶又開始每天騎著那輛破舊的自行車奔波在武漢的街頭。走的地方多了,劉煥寶的思維變得越來越清晰,他發現那些洋快餐選址通常是商業繁華地段,但那些地段高昂的租金運作成本卻不是他所能承受的。
那自己的出路在何方?和這些全球性洋快餐正面競爭,自己肯定是死路一條,惟有另辟蹊徑,才有可能出現忽然花開的局面。他決定避開洋快餐的鋒芒,進行錯位經營,打價格戰,將目標市場鎖定為中學生。因為他發現中學生的消費能力不錯,而且也是漢堡的忠實“fans”,而那些洋快餐通常由于選址規則的限制,無法將觸角延伸到學校周圍,這讓劉煥寶覺得“有機可乘”。多年以后,在談及此事時,劉煥寶高興地說:“這條路是走對了,其實,企業的競爭就是思維的競爭,點子對了,離成功也就近了。”
一天,劉煥寶揣著身上僅有的10元錢來到了武漢六中。六中附近的門面很走俏,他沿著學校晃了一圈,也沒有發現一個空門面。跑了半天的他此時又冷又餓,走進了旁邊一家小吃店,準備填飽肚子再“掃街”。他要了兩塊錢的“鍋貼”后就大口吃了起來。這時,他突然發現:此時正值吃飯的高峰期,為什么此店門前冷清?于是他找到老板攀談起來。當他試著詢問老板有沒有意向轉讓店面時,意外的是老板竟一口答應了。原來,這里同樣的小吃店太多,學生已經沒有什么新鮮感了。當天,劉煥寶就和老板達成協議,以1萬元的低價盤下了此店。
鋒芒初露遭遇滅頂之災
門面有了,運作資金是困擾劉煥寶的第一難題。讓劉煥寶意外的是,父母被他的執著勁打動了,主動把家里所有的積蓄都拿給了兒子。一直以來,劉煥寶都希望通過個人的努力開店,但此時他只得先借父母的錢。他承諾,一定不會讓父母失望,并會在最短的時間連本帶利還清這筆錢。
經過一番精心的裝修、進設備、買材料和市場宣傳后,1999年4月8日,第一家中國人自己經營的西式快餐“派樂漢堡”正式開業了。開業之前,劉煥寶對市場進行了一些預測,然而,開業那天的火爆場景還是讓劉煥寶始料未及:那天上午,來買漢堡、雞翅的人并不多,可學生一放學,店里一下子被學生圍得水泄不通。開業第一天,派樂的營業額竟高達900元!之后,劉煥寶和店里的員工對學生進行了一次調查:學生普遍認為派樂的產品價格便宜,味道很好,特別是定價5元的漢堡備受學生的青睞。
“那可是只有20多平方米的小店啊!”劉煥寶既是感慨又是興奮,“價格便宜,味道好,學生就認賬”。之后的每一天,店里的生意都十分火爆,第一個月,劉煥寶就盈利1萬元。
劉煥寶感覺要不了幾個月就可把欠父母的錢還清,到時再開分店,將事業做大。正當劉煥寶感覺春風得意、前景一片燦爛時,一場滅頂之災突然降臨了。
那天,劉煥寶和同事正在外面吃飯,突然接到員工的電話,說店里的廚房著火了。等他趕回去時,眼前的景象讓他傻眼了:炸食品的電油鍋上方的天花板燒了個黑窟窿,廚房里的設備、雞翅、漢堡等撒得滿地都是……原來,員工在炸雞翅時,忘記了關火,天花板是紙質的,油鍋的油濺在上面,遇到火就燃燒了起來。
房東聞訊后,立即趕到了現場,看著自己的房子被燒得一片狼藉,心疼得立即要收回門面。剛剛起步的生意眼看著就要泡湯了,劉煥寶心如刀割。第二天,他找到房東一個勁地賠禮道歉,還硬著頭皮給房東送禮,可是都被拒絕了。六中附近的門面很搶手,一時間很難找到合適的,就這樣,鋒芒初露的漢堡事業在一場大火中,很快便煙消云散了。
這場大火對劉煥寶的打擊異常之大,他跑回家,躺在床上3天不吃不喝。他怎么也想不明白,自己執著的漢堡事業為何如此困難重重?
跑起來你就是一股風
劉煥寶的現狀讓全家人非常擔心。一個不眠的雨夜,他想起小時候和父親放風箏的場景:那天放風箏,因為沒有風,他沮喪地站在原地,等待著風的來臨。父親問道為什么不讓風箏飛起來?他說沒有風,風箏飛不起來。父親說,跑起來你不就是一股風嗎?聽了父親的話,他開始跑起來,他好像真的成了一股風,一股奔跑的風,風箏慢慢地上了天空……一瞬間,他一下子釋然了,他決定創造機會,重新再來。
其實,劉煥寶的遭遇讓一個人看在眼里,他就是劉煥寶后來的黃金搭檔小李。小李是劉煥寶以前的同事,兩人非常要好。當小李聽說劉煥寶遭遇的困境后,毅然辭去了在洋快餐的那份高薪工作,他說他不想看到中國這么好的漢堡人才就這么自暴自棄了。
小李的到來讓劉煥寶如虎添翼,很快,他們就在武漢二中旁邊找到了門面。裝修時,劉煥寶吸取了以前的教訓,一個月后,新的派樂店開張了。很快,派樂漢堡在學生中間產生了一定的影響力,連附近學校的學生也都過來購買,每天的營業額可達幾千元。
劉煥寶清醒地認識到,派樂之所以能得到學生的青睞靠的就是價格和產品,一成不變的產品遲早會遭到學生的遺棄,要發展就必須不斷推陳出新,有新的、獨特的產品。之后,小李做管理,劉煥寶負責產品開發和市場開拓。很快,劉煥寶就研制出了自己的系列產品,這些新推出的漢堡、靚湯、果汁等,不僅符合中國人自己的口味,還不失洋快餐的味道。一經推出,就受到學生的追捧。
不久,武漢十一中、花橋小學等派樂店陸續開張。隨著一家家分店如雨后春筍般崛起,劉煥寶的事業終于迎來自己的春天。
2005年9月,派樂漢堡(中國)管理公司正式成立了,同時推出的還有派樂的個性網站。之后,劉煥寶開始謀劃在省外連鎖經營,他的目標是將派樂做成中國西式快餐的第一品牌。
一次,從南昌來武漢出差的王先生發現派樂的巨大商機,立即聯系劉煥寶要求在當地開加盟店。 讓王先生意外的是,劉煥寶僅收取了很少的加盟費,而且還派出了專業人士為王先生進行全方位服務。南昌店開業后,生意火爆,高興的王先生立即打來感激電話。對此,劉煥寶說:“我希望派樂能成為中國西餐市場上的知名品牌,對于我來說,做大這份事業首當其沖,加盟費其次。”
隨后,劉煥寶研究國外加盟店的先進經驗,在漢口建立了樣板店,制定了加盟方案。在選址、客流分析、產品配送、業務培訓等方面,建立了一套完整的模式。而且,每個加盟者開店前,他們都會派出專業的開店指導專家進行評估。至今,還沒有倒閉過一家加盟店。
劉煥寶意識到,要想在市場上立足,就必須保持自己的產品特色,他想到了中西結合這個賣點。西式快餐制作標準,上餐迅速;中式快餐營養美味,更適合中國人的口味。派樂巧妙地結合了兩者的優勢,研制出了可口的中式快餐。目前,他們新研制的快餐皮蛋瘦肉粥及土豆牛腩飯已經上市,根據反饋來看,銷售十分火爆,這標志著派樂開始進軍中餐市場。
為了保證加盟者的快速成功,劉煥寶決定避開洋快餐,先占領二級以下城市。因為那些洋快餐的廣告已經深入人心,在那些小城市,因為沒有這些洋快餐,所以,劉煥寶的加盟店一開張,無需做任何形式的廣告,就會受到市民的歡迎。劉煥寶笑著告訴記者:“其實是那些洋快餐為派樂做了免費廣告,和那些全球性洋快餐競爭市場,其樂無窮。”
截至2007年5月,派樂的加盟商已經達到了二百五十多家,并且呈逐月上升的趨勢。事業做大了,但劉煥寶時刻忘不了小時候放風箏的場景。每當遇事束手無策時,他都會想起父親那句話:跑起來你就是一股風。在洋快餐林立的中國,劉煥寶就像是一股領路的風,不但為全國各地的加盟商提供了商機,更為中國本土的西式快餐開出了一條康莊大道。
盡管如此,劉煥寶認為離他的預定目標還很遠。這個被業內人士譽為“中國漢堡先生”第一人的劉煥寶,希望把派樂做成百年品牌,若干年后可以和麥當勞、肯德基相提并論,把加盟店開到國外,讓那些外國人也來品嘗我們富有中國特色的西式快餐!
(責編/朱茂星)
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