澳洲的溫馨

早就聽說澳大利亞經濟高度發達，人均GDP高達38800美元，然而這個國家給我們印象最深的不是它的富有，而是它的文明。

初夏時節，應友人之邀，我和夫人到澳大利亞首都堪培拉小住，還爭取時間去了悉尼和墨爾本。

高水平的環保成果

澳大利亞的面積為679萬平方公里，人口卻只有2023萬人，這可能是中澳兩國基本國情的最大差別之一。這一差別決定了澳大利亞在環境保護方面的巨大優勢。

首都堪培拉市的面積是2395平方公里，相當于北京市的六分之一，人口只有31萬，不及北京的四十四分之一。走到街上根本看不到熙熙攘攘的人群。空氣質量很高，只要不下雨，任何時候都是藍天白云。整個城市被松林和翠柏環抱，所有裸露的地面均種植花草，或用碎木覆蓋，綠地占全市面積一半以上，即使刮風也沒有揚塵。我們沒看見有環衛工人打掃街道，但馬路始終光亮潔凈。人們外出歸來，會發現鞋底和衣領仍和原來一樣干凈。自來水沒有“水垢”，可以直接飲用。就連出租汽車上供客人使用的垃圾袋上都印有“讓我們共同保持澳大利亞的清潔”的字樣，可見環保意識已經深入到了澳大利亞的每個角落。

在這樣的環境中，人和動物和諧相處。我們看見很多各種色彩的鸚鵡、黑白相間的喜鵲，自由自在地在地上覓食，有時還駐足在居民的房檐上棲息。由于沒有人去傷害它們，它們對人也毫不懼怕。更別具一格的是袋鼠竟會出沒在許多別墅門前。它們有時三五成群，有時出雙入對，我們曾在距袋鼠四、五米的地方拍照，它們很樂意與我們配合。

堪培拉沒有工業區，被稱為“花園城市”。

人性化的社會服務

在澳期間，我們發現各個城市在人性化管理方面都做得頗為到位。所有公廁均打掃得十分干凈，且無異味，里面每個洗手池均有冷熱水兩個龍頭，隨時都有熱水供應。每個馬桶旁都放有衛生紙，供人們免費使用。美術館、博物館都有多種文字的“簡介”，供參觀者免費自取，每隔一定距離便放有沙發、長椅，供參觀者休息，還有自動飲水處，供參觀者享用。

首都堪培拉有一個最吸引游人的建筑——國會。這個莊嚴的場所常年免費對游人（包括外國人）開放，人們可以走進其中的每一個角落。即使是議員們開會的日子，也允許參觀者近距離地坐在公眾席旁聽。這時，人們可以很容易地看到總理霍華德和議員們的尊容，并聽到他們的發言，還獲準對他們的發言發出贊同的喝彩聲，或反對的噓聲，只是不能大聲喧嘩和參與討論。國會走廊擺有歷任澳總理和著名議員的油畫像。這些油畫像按1:1的比例繪制，它們不是懸掛在高處，而是擺放在和常人一般高的高度，讓參觀者感到這些大人物就在自己中間。

堪培拉市中心有一個很大的湖——格里芬湖，沿湖步行一周約需8個小時。每逢周末，湖畔便成了人們鍛煉身體，休憩和遛狗的場所。為了保持環境衛生，湖畔和路邊的電燈桿上都裝有一個個小盒子，里面整齊地放有一個個塑料口袋，專供狗的主人用來清理狗的糞便。

墨爾本的公共交通頗為發達，其中還有免費的電車專線和巴士專線。起初我們以為那是為貧苦人服務的，其實不然，車內的座椅十分考究和舒適，并有錄音廣播逐一介紹沿途的各個景點。車上還放有精致的文字解說材料，免費供乘客自取。在墨爾本還看到一位被稱為“城市大使”的志愿者，他身著紅色上衣，看上去50多歲。我們前去問路時，只見他微笑著從背包里取出一張復印好的墨爾本地圖，先用彩筆標出我們所在的位置，然后一邊解說，一邊慢慢畫出我們要走的線路，直到目的地，一目了然。后來發現，“城市大使”的背包里放有幾十張這樣的地圖，隨時準備幫助每一個問路的人。當然，“城市大使”并非只此一人，我們看到的只是其中的一位。

在我國大使館工作的一位朋友向我們講述了他租用禮服的經歷。他說，一次去參加一個重要的外交活動，按照駐在國的禮賓規定，需身穿燕尾服和配套的皮鞋。然而即使澳大利亞人或其他發達國家的外交官，也很少有人備有如此高檔的服裝。而澳大利亞有一種特殊的租賃公司，可以幫你解決這個困難。你只需走進公司，店主便會詳細為你量出適合你的燕尾服尺寸，然后把相關信息發給全國所有的支店，發動它們一起尋找，直至找出適合你的那一套。無論你在本地，還是在外地，公司都會想方設法，按時把燕尾服和皮鞋送到你的手里。

澳大利亞的汽車租賃按全國聯網方式經營。如果你從堪培拉租用汽車到悉尼，然后又乘飛機去其它城市，你完全可以把車歸還給該公司在悉尼的經營點，而無需把車開回堪培拉。據說，僅悉尼一地就有十幾個這樣的經營點。到其它城市也一樣，既方便快捷，又價格合理。

文明禮貌的澳洲百姓

澳大利亞的普通百姓給我們的印象是樸實、講禮貌，且有很強的公民意識。在兩個多月里，我們無論走到何處，都未看到有人隨地吐痰，隨地扔煙頭、塑料袋，也沒有人在建筑物上張貼小廣告。社會治安良好，家家戶戶都沒有防盜門，在我們居住的小區，從未聽說有什么溜門撬鎖或入室盜竊案件。走進超市、餐廳或其它公共場所，感受到的是一片肅靜，無人在里面吸煙或大聲喧嘩。盡管澳大利亞經濟高度發達，但老百姓的穿著都很寬松、隨意，他們到商店購物仍然會反復斟酌，不會大手大腳擺排場，顯示富有。

路遇澳大利亞人，雖互不相識，對方都會主動打招呼，說聲“哈羅”。我們有一位鄰居，60多歲，是馬來西亞裔澳洲人。一天我們在門前的草坪上打太極拳，這位老太太很好奇，便主動走過來學著打拳。老太太自我介紹說，她原是馬來西亞外交官，20年前來澳嫁給了澳大利亞人。如今兩人都已退休，享受著國家的福利待遇，過著無憂無慮的晚年生活。她還熱情地邀請我們到家里喝咖啡，表示希望和我們成為朋友。之后每次見面都要問寒問暖，十分親熱，直到我們回國。

澳大利亞建國不過220多年，在不長的時間內，物質文明和精神文明發展到今天的水平，這是一個十分值得研究的課題。