踏著中介的跳板漂洋過海

“你到哪個國家留學(xué)?”“什么時候走?”——在諸多高考生等待錄取通知書的同時，一部分高考生已經(jīng)開始為出國留學(xué)做最后的準(zhǔn)備。與此同時，“幫你圓個留學(xué)夢”式的留學(xué)廣告也鋪天蓋地地襲來，由留學(xué)機構(gòu)舉辦的各種各樣的留學(xué)說明會，推介會也紛紛粉墨登場。

幾乎每年都是這樣，高考之后的錄取時期就是留學(xué)中介的狂歡季節(jié)。

今年，隨著國家高校擴招的放緩“獨立學(xué)院”作為三本參與高校錄取等留學(xué)市場利好的出現(xiàn)，濟南留學(xué)市場復(fù)蘇的力量更為強勁。雖然，這種復(fù)蘇和2001年、2002年的巔峰相比，只能算作為“一般”狀態(tài)，但回想起黑色2003、2004年很多留學(xué)機構(gòu)從業(yè)者的臉上還是流露出了歡快的笑顏。

從出現(xiàn)至今，濟南留學(xué)市場總計不超過10年時間。然而這10年，卻是風(fēng)雨多變的10年。10年風(fēng)雨后濟南留學(xué)市場已走向理性和成熟，作為市場主體的留學(xué)中介機構(gòu)又開始了新時期的爭奪戰(zhàn)。曾經(jīng)的沖動

上世紀(jì)90年代末，自費留學(xué)已是屢見不鮮。但是，國家當(dāng)時對自費出國留學(xué)市場還缺乏管理，市場比較混亂學(xué)生損益事件時常發(fā)生。那時候，濟南僅有的山大學(xué)府等幾家留學(xué)中介機構(gòu)構(gòu)成了濟南留學(xué)中介市場的雛形。

1999年，中國實行了留學(xué)中介機構(gòu)許可證制度，自費留學(xué)市場火爆起來留學(xué)機構(gòu)也隨之大規(guī)模興起。據(jù)某資深留學(xué)機構(gòu)從業(yè)人員介紹，當(dāng)時濟南的留學(xué)異?；鸨瑢W(xué)生“窩蜂”出國，他當(dāng)時所在的公司“一個月就要送80-100個去新西蘭的學(xué)生”。濟南留學(xué)市場出現(xiàn)了原始的沖動。

但是，沖動所帶來的惡果也很快顯現(xiàn)了出來。由于留學(xué)過于盲目，不少學(xué)生去了國外無所適從，幾年下來語言關(guān)都過不了，最終無功而返。加之一些國外私立學(xué)校破產(chǎn)或曝出辦學(xué)丑聞 不少留學(xué)國開始收緊了留學(xué)政策，2003年后，熱鬧的留學(xué)市場沉寂了不少。

2003年被稱為留學(xué)界的“災(zāi)難年”首先中央電視臺的“3·15”晚會首次發(fā)布留學(xué)預(yù)警，連續(xù)13次警報敲響了留學(xué)安全的警鐘，SARS的突襲將留學(xué)直接推向寒冬，新西蘭語言學(xué)校的突然解體引起留學(xué)生的憤怒；莫斯科人民友誼大學(xué)又出現(xiàn)了大火事件……更讓人擔(dān)心的是“海歸”的直線貶值，變成了“海待”，花去大把的鈔票不知什么時候才能進入回收期

濟南留學(xué)市場進入了寒冬。該從業(yè)人員介紹，那段時間他們公司所輸送學(xué)生的人數(shù)不及2002年同時期的30％。很多留學(xué)中介倒閉，昔日熙熙攘攘的出國咨詢景象難見蹤影，留學(xué)中介行業(yè)業(yè)務(wù)量直線下滑……

理性的回歸

自從2005年開始，一度冷清的留學(xué)市場開始實現(xiàn)緩慢的復(fù)蘇。這一變化得益于市場的開放和資訊的發(fā)達，使信息交流成為可能。2006年，留學(xué)市場整體上較2005年有較大幅度增長，并進入健康的“理性留學(xué)時代”。2006年留學(xué)市場健康有序發(fā)展為今年打下了良好的基礎(chǔ)。

2006年，濟南的留學(xué)中介機構(gòu)可以概括為“強者愈強，弱者愈弱”。日益激烈的競爭環(huán)境使得留學(xué)服務(wù)更加趨于專業(yè)化、規(guī)范化和國際化，對服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求，具有品質(zhì)價值和規(guī)模效應(yīng)的留學(xué)機構(gòu)進一步強化和樹立了自己的品牌，占有更高的市場份額，而一些不專業(yè)，不規(guī)范的小規(guī)模留學(xué)中介機構(gòu)則逐漸被市場競爭所淘汰，留學(xué)市場已經(jīng)完成了初步的洗牌。

今年的留學(xué)市場出現(xiàn)了新的利好。一方面是高校擴招的腳步放緩，在國內(nèi)讀名校難度增加；二是更多的家庭有條件送孩子出國留學(xué)，三是各留學(xué)國紛紛推出利好政策。

獨立學(xué)院參與本科三批錄取也刺激了學(xué)生的留學(xué)熱情。筆者看到，到留學(xué)中介機構(gòu)咨詢的多是考生及其家長，考生的分?jǐn)?shù)大多集中在300-450分。一位女士說，孩子高考成績剛夠三本線，在國內(nèi)只能讀到獨立學(xué)院?！蔼毩W(xué)院一年光學(xué)費也要一萬多，四年下來，加上食宿等開支，估計也要10萬元，還不如把孩子送出去讀大學(xué)?！?/p>

國外有異于國內(nèi)的教育環(huán)境仍然起著重要的作用。為孩子咨詢出國留學(xué)的祁女士，兒子就讀于濟南某重點高中，高考成績過了一本線，幾經(jīng)思考后，還是決定讓孩子去國外?！昂⒆雍苡袀€性，不太適應(yīng)國內(nèi)應(yīng)試教育模式?！逼钆空f，孩子的思維很活躍，動手能力特別強，最恨填鴨式的教學(xué)為此還曾經(jīng)跟老師鬧過矛盾。

從“中介”到“服務(wù)”

專家認(rèn)為，從長遠(yuǎn)看，隨著中國市場的進一步開放，對國際人才需求的不斷激增，出國留學(xué)的人數(shù)還將大幅增長。因此，對留學(xué)中介機構(gòu)來說，發(fā)展空間相當(dāng)大，關(guān)鍵是要緊跟市場需求，及時調(diào)整經(jīng)營思路與方式，真正服務(wù)于市場服務(wù)于客戶，并盡快與國際接軌。

某業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，將來有三類留學(xué)服務(wù)機構(gòu)具備生存空間。一是綜合性的“語言培訓(xùn)+留學(xué)服務(wù)”類型機構(gòu)，也就是說這類機構(gòu)已經(jīng)不純粹是留學(xué)中介，而是具備語言培訓(xùn)游學(xué)考察，就業(yè)服務(wù)等多項服務(wù)功能的綜合性教育機構(gòu)，二是大型留學(xué)中介，即通過高投入高產(chǎn)出，在業(yè)界樹立了自己的品牌的機構(gòu)：三是專業(yè)性留學(xué)服務(wù)機構(gòu)，即在某個國家或者某個留學(xué)服務(wù)環(huán)節(jié)做得特別出色的留學(xué)服務(wù)機構(gòu)。

據(jù)了解，現(xiàn)在留學(xué)中介機構(gòu)都在自身服務(wù)的項目和質(zhì)量上下功夫。某大型留學(xué)中介機構(gòu)經(jīng)理說，現(xiàn)在的留學(xué)中介行業(yè)應(yīng)該叫留學(xué)服務(wù)行業(yè)更貼切，中介只是介紹，而服務(wù)范圍更廣，不是只有一些連客戶自己都已經(jīng)知道的簡單咨詢。留學(xué)中介未來的服務(wù)將是個性化、多元化、專業(yè)化的。

目前“個性化服務(wù)”成濟南留學(xué)中介行業(yè)內(nèi)最先進的理念。留學(xué)機構(gòu)紛紛為申請人提供量身打造的一對一服務(wù)，在充分了解申請人情況的基礎(chǔ)上，提供真實、及時有價值的咨詢意見和方案，幫助申請人設(shè)計真正適合自己的留學(xué)之路。

濟南留學(xué)中介機構(gòu)服務(wù)內(nèi)容更多以增強競爭力，比如提供出國前免費的英語培訓(xùn)項目，比如考慮到海歸的就業(yè)問題，為學(xué)生進行職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)服務(wù)；比如境外跟蹤服務(wù)細(xì)致到幫助學(xué)生在銀行開賬戶、幫助學(xué)生熟悉居住地區(qū)道路等等。

中介的簽證率

據(jù)介紹，每家中介都有自己有優(yōu)勢或者比較熟悉的國家，熟悉和不熟悉成功率就大大不同。如一家熟悉英國的留學(xué)公司在報送簽證時會采取兩步：第一步，資料準(zhǔn)備得非常完善后，基本簽證成功率會在90％以上，第二步，針對10％沒有拿到簽證的人，如果英國使館簽證處拒簽，就可以聯(lián)合英國律師上告。所以其英國的簽證率非常高，而申請人是不具備這種能力的，作為中介，能做到申請人做不到的事情。

專家提醒，發(fā)達國家對中國學(xué)生的簽證通過率始終不高，簽證難的問題一直存在。所以，想出國留學(xué)的人沒必要為了省錢拿自己的簽證去冒險。中介公司雖然收取一定的服務(wù)費但在幫助學(xué)生獲得簽證上的確有一些優(yōu)勢。況且，中介公司更多的是憑經(jīng)驗和一種對簽證政策的把握和理解。再說，出國以前一切準(zhǔn)備都是以簽證為核心，拿不到簽證你的留學(xué)就是白搭。當(dāng)然，一定要選擇有責(zé)任的正規(guī)的中介公司。但是語言能力強的研究生申請人可考慮DIY，兩個字，省錢。