感覺就像家里一樣

是什么魅力使科苑街道頻頻成為省市社區活動的焦點?

讓居民滿意，全力構建和諧社區，科苑街道為居民營造了一個溫馨和諧的家園，由此獲得了“全國社區服務先進單位”稱號。

從2005年起，科苑街道在轄區幾個社區相繼推開以便利老百姓為目的的“一站式”服務模式。“敞開一扇門，能辦萬家事”，這些服務項目貼近居民所需，減少了辦事流程，變“讓老百姓跑腿”為“替老百姓跑腿”，使他們不出社區就可得到滿意服務。

在麗景苑社區的“一站式”服務大廳，各項便民服務項目、辦事流程及服務時限，全部張貼在墻，居民諸如辦證、優撫、社會救助、失業手續、項目申報等都可在此一次辦結，深受居民歡迎。

科苑街道以提高居民生活質量為重點，健全服務體系，不斷滿足居民生產、生活和工作需求。他們著眼于“老有所養”，辦事處投資3200多萬元，建起了3000平方米的街道星光老年活動中心和7處社區老年公寓，提供床位560個。各村居還為失地老人定期發放養老金，并統辦理了醫療保險，滿足了轄區老年人的社會化養老需求；著眼于“貧有所助”，實施了“一助一”結對幫扶工程，轄區單位與低保戶、殘疾人等困難家庭結成了110余對幫扶對子；著眼于“病有所醫”，建立了以街道社區衛生服務中心為“樞紐”的社區衛生服務網絡，解決了社區居民就醫難、看病貴的問題。一部熱線電話，更讓居民們感受到社區服務的方便快捷。家住麗景苑的居民孫玉英，患有哮喘病多年，過去一犯病，一家人忙得團團轉。如今電話一撥通，社區的醫護人員幾分鐘就能趕到病人床前。

在服務模式上，科苑街道創立起無償服務與有償服務相結合、志愿服務與專職服務相結合、定期制度化服務與不定期集中服務相結合的“三結合”社區服務模式，構建起了遍布轄區的社區服務網絡體系。辦事處積極開展注冊“社區義工”工作，引導廣大社區青年團員、老黨員及其他熱愛社區事業的居民加入到志愿者隊伍中來，先后成立了青年志愿者服務隊、老黨員義務巡邏隊、社區文體活動隊及轄區服務網點志愿服務隊，開展全方位的社區服務。

社區管理產業化為科苑街道的社區服務提供了有力的組織和經濟基礎。從2003年起，他們投資780萬元，創辦了淄博眾和社區服務有限公司，專門從事家政服務、衛生保潔、中介、托幼、培訓等業務，三年間已建立了14處社區服務工作站、57個社區服務網點，資產總額達到900萬元。依托“眾和”公司，他們對社區散亂的服務資源進行整合，開展連鎖化服務，產業化經營，極大提升了社區服務的集約化水平。2005年街道社區服務實現營業額3700萬元，實現利稅330萬元，安置下崗職工830多人。

有了社區服務的基礎，科苑街道又因文化的浸潤而更為精彩動人。他們積極開展社區廣場文化、家庭文化、樓群文化、節慶文化等群眾性文體活動，積極創建文化型社區。近幾年來，科苑街道先后投資500余萬元，成立了社區文體活動中心，14個社區居委會普遍建立了1至3處文化活動廣場和特色文化活動室，設置了20余處科普畫廊。良好的活動載體及生活氛圍帶動了社區文化活動的蓬勃開展，涌現出了“紅葉藝術團”等10余支群眾性文化團體，各社區都實現了處處有隊伍、天天有活動的目標。紅紅火火的社區文化活動陶冶了居民情操，營造出了一種鄰里團結、家庭和睦、積極向上、平安和諧的社區環境。