據(jù)悉,五一長假七天,南京市新華書店旗艦店——新街口店銷售174萬元,比去年同期134萬元增長了29.8%。五月份,南京市新華書店將新華書店成立70周年慶祝活動和銷售業(yè)務(wù)結(jié)合起來,推出了七大板塊的營銷舉措,把“七十華誕”的興盛之勢轉(zhuǎn)化為銷售優(yōu)勢,取得了經(jīng)濟(jì)和社會效益的雙贏。
第一板塊:實(shí)行優(yōu)惠銷售政策
從4月6日起,南京新華書店系統(tǒng)在全市范圍內(nèi)發(fā)放宣傳單和抵扣券,在4月20日到5月7日期問,讀者購書滿50元可使用10元抵扣券一張。此舉集宣傳和折扣于一體,吸引了大量客流。
第二板塊:開展讀者互動活動
南京新華書店借新華書店成立70周年之勢,首先是向讀者介紹和回顧了自己半個世紀(jì)以來的風(fēng)雨歷程,以一個老朋友的姿態(tài)和讀者進(jìn)行了一次溝通。該系統(tǒng)在新街口店、湖南路店、山西路店等歷史較長或有條件的門店店堂,以設(shè)立展架、懸掛彩旗和張貼海報(bào)等方式,圖文并茂地向讀者介紹了南京新華書店的沿革、發(fā)展以及近年來所取得的成績。其中的一些老照片讓很多讀者聯(lián)想起了自己的成長歷程,在融入自己生命體驗(yàn)的同時而感慨萬分,親切感油然而生。
另外,南京新華書店密切關(guān)注第十二屆南京讀書節(jié)相關(guān)安排,與媒體密切合作,在讀者中開展了“我與新華書店的故事”主題征文活動。
第三板塊:舉辦系列圖書主題專架展銷
在新街口新華書店一樓門廳,一進(jìn)門便看到兩臺壁掛液晶電視在播放“百家講壇”的內(nèi)容,吸引了大批讀者駐足觀看進(jìn)而購買圖書。除了“百家講壇”精品圖書展外,新華書店70周年店慶精品圖書展銷也格外引人注目。從一樓到四樓,書店還就經(jīng)管、職場勵志、經(jīng)典文教、少兒素質(zhì)教育等九大主題系列的圖書擬定人性化的主題,設(shè)立專架、專柜,分別陳列展銷、重點(diǎn)導(dǎo)購。
至于其他的12家南京新華書店,各門店根據(jù)自身專業(yè)特色,以分展區(qū)的形式開展了不同主題的圖書展銷。如教育書店舉辦“大中專教材、教輔及考試用書展銷”;古舊店舉辦“文史哲精品圖書展銷”;兒童書店舉辦“幼兒教育理論圖書精品展銷”;靠近國家化學(xué)工業(yè)園區(qū)的大廠店舉辦“化工科技類圖書展銷”。此外,山西路店、熱河路店、建康路店、雞鳴寺店和梅山店還分別舉辦了“生活保健”、“學(xué)生課外閱讀”、“生活·少兒”等不同主題的圖書展銷。瑞金路店和南湖店則舉辦了“經(jīng)營、勵志精品圖書展銷”和“學(xué)生助學(xué)讀物展銷”。
第四板塊:提供社會流動服務(wù)
五月,新華書店配合市委宣傳部在江寧谷里鄉(xiāng)舉辦了“送書下鄉(xiāng)”活動,同時利用農(nóng)村廟會、集市,開展流動服務(wù),將優(yōu)秀的圖書及音像制品送到農(nóng)民讀者身邊。各門店積極組織流動服務(wù)隊(duì)去學(xué)校、部隊(duì)、廠礦等企事業(yè)單位開展“送書上門”活動。
第五板塊:豐富會員活動
在4月23日“世界圖書日”當(dāng)天,在新街口店、湖南路店購書達(dá)到42.3元,即可享受部分圖書優(yōu)惠,并可辦理新華書緣讀者俱樂部會員卡一張,而持“新華書緣讀者俱樂部”會員卡的讀者,五月上旬購書滿50元即可獲贈小禮品一份。另外會員可優(yōu)先免費(fèi)參加新華書店組織的各類讀書講座及名人見面會等活動,并可在活動中獲贈紀(jì)念品。
第六板塊:舉辦名人簽售及讀書報(bào)告活動
活動期間,于丹、曉鈴叮叮當(dāng)、張之路等人氣之星悉數(shù)上陣簽售。同時新華書店利用與各大中小學(xué)校、社區(qū)等保持的良好合作關(guān)系,組織了一系列的“校園人文行”、“健康社區(qū)行”等大型活動,將名人及好書帶到校園和社區(qū)。
第七板塊:舉行有讀者參與的評選活動
南京新華書店發(fā)動讀者,舉辦了最受讀者歡迎的“十大品牌新華書店”、“十大服務(wù)明星”評選活動。還有需要讀者部分參與的“提升服務(wù)、擴(kuò)大銷售、建設(shè)品牌、回饋社會”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動,在店容店貌、服務(wù)技能、服務(wù)用語、宣傳氛圍等方面進(jìn)行全面PK。
與一些書店相比,南京新華書店在營銷活動中體現(xiàn)出鮮明的把商業(yè)利益和社會責(zé)任感并重的營銷理念,這種注重文化內(nèi)涵的營銷理念也贏得了讀者的認(rèn)同。