廣播電視信息資料人才素質(zhì)與發(fā)展目標(biāo)淺論

一、廣播電視信息資料從業(yè)人員的素質(zhì)要求

隨著廣播電視傳播方式和技術(shù)的空前發(fā)展，新聞信息的表現(xiàn)形式進(jìn)入了富媒體時(shí)代。其表現(xiàn)特征為以文字、圖片、音頻、視頻、檔案、網(wǎng)絡(luò)以及融合上述多種媒體類型的信息資料以產(chǎn)業(yè)化的方式被源源不斷地創(chuàng)建、重組與發(fā)布。大量富媒體形式的新聞信息在各種媒體機(jī)構(gòu)和信息用戶之間進(jìn)行交流和傳播，使得廣播電視信息資料工作迅速崛起，面對(duì)這一新的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，廣播電視信息資料隊(duì)伍的建設(shè)，要按照其發(fā)展規(guī)律和職業(yè)特點(diǎn)來(lái)提高每一位員工的素質(zhì)，使他們適應(yīng)工作崗位的需求，只有在提高個(gè)人素質(zhì)的基礎(chǔ)上，才能提高從業(yè)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為，從事廣播電視信息資料工作的人員應(yīng)具備以下四種素質(zhì)：

1．復(fù)合型職業(yè)管理素質(zhì)根據(jù)廣播電視業(yè)信息資料管理工作要求，資料管理人員首先必須系統(tǒng)掌握?qǐng)D書(shū)館學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)、新聞學(xué)的基本原理、并能將其原理有機(jī)地運(yùn)用到廣播電視信息資料管理中。隨著現(xiàn)代傳媒科技綜合化的發(fā)展趨勢(shì)，要求信息資料從業(yè)人員具備嫻熟的專業(yè)技能素質(zhì)，它包括對(duì)新聞資料快速、準(zhǔn)確的采集能力，熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理、分析、鑒別、重組與傳遞的能力等。還要求業(yè)務(wù)骨干（主要指各資料科室負(fù)責(zé)人）除具備以上條件，還要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感與有駕馭信息資料工作各個(gè)環(huán)節(jié)的能力。

2. 信息素質(zhì)“信息素質(zhì)”包括信息意識(shí)和信息能力兩個(gè)方面。信息意識(shí)是人們感受、洞察、捕捉、判斷有用信息并及時(shí)獲取信息的自覺(jué)程度，它是在長(zhǎng)期實(shí)踐中所形成的一種特殊的感知能力，是一般能力與特殊能力的綜合體現(xiàn)。而信息能力則是指人們預(yù)測(cè)、分析、處理、利用信息和創(chuàng)造新信息的能力。從事廣播電視信息資料管理人員，必須通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐來(lái)培養(yǎng)良好的信息素質(zhì)。如在日常性信息資料的搜集、整理工作中，有意識(shí)地將有傳播價(jià)值、適宜于新聞報(bào)道選題的資料素材、以及處于萌芽狀態(tài)新聞信息等進(jìn)行分析、處理，供一線報(bào)道使用等。只有具備了良好的信息品質(zhì)，才能慧眼識(shí)珠，捕捉到更多有價(jià)值的信息。

3. 新聞專業(yè)素質(zhì)廣播電視信息資料從業(yè)人員，必須懂得“新聞專業(yè)知識(shí)”，系統(tǒng)了解廣播電視新聞宣傳的內(nèi)容和工作流程。在信息資料的收集、整理、開(kāi)發(fā)與利用等過(guò)程中，要按照新聞定義、標(biāo)準(zhǔn)及宣傳價(jià)值去篩選各類信息，辨別出假的、舊的、空的東西，留存真的、新的、實(shí)的新聞線索，并主動(dòng)利用這些新聞線索，幫助采編人員掌握采訪活動(dòng)的主動(dòng)權(quán)。只有讓自己成為新聞專業(yè)方面的內(nèi)行，我們所提供的信息資料才具有時(shí)新性、重要性、接近性、顯著性和趣味性。 “新聞專業(yè)素質(zhì)”有助于信息資料人才實(shí)現(xiàn)自我完善，增強(qiáng)信息意識(shí)，向著采編型、研發(fā)型、專家型方向發(fā)展。

4. 學(xué)習(xí)型素質(zhì)做好廣播電視信息資料管理工作，需要集中各方面知識(shí)和智慧，而人的智慧來(lái)自于不斷學(xué)習(xí)和借鑒。新聞信息資料管理作為一種文化職業(yè)，要保持旺盛的生命力，就要建立館員終身學(xué)習(xí)制度，通過(guò)有計(jì)劃的讀書(shū)與學(xué)習(xí)，不僅能加強(qiáng)館員的自身修養(yǎng)、超越自我、給工作帶來(lái)新的活力，而且還富有職業(yè)的意義，富有變知識(shí)為信息，變信息為知識(shí)，變知識(shí)為才干的多重意義。 “學(xué)習(xí)”既是館員發(fā)展的前提，又是一種文化職業(yè)需求的準(zhǔn)備，只有將自己打造成富有創(chuàng)造性和競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)習(xí)型人才，才能做到厚積薄發(fā)、從容應(yīng)對(duì)，不斷提高崗位適應(yīng)能力。

二、廣播電視信息資料隊(duì)伍目前存在的問(wèn)題

人力資源因素是指信息管理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的人員數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等情況。只有對(duì)信息管理人員的年齡、專業(yè)、知識(shí)、智能等結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化組合，才能提高整體隊(duì)伍素質(zhì)和執(zhí)行能力，適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的需要。對(duì)此，筆者以安徽人民廣播電臺(tái)信息資料隊(duì)伍為例（見(jiàn)表1）。

安徽人民廣播電臺(tái)信息資料工作面向安徽省廣播電視廳和本臺(tái)全體職工，兩單位共有在職員工2500余人，而從事信息資料工作的只有14人，且分屬不同部門、年齡偏大、專業(yè)不對(duì)口。可見(jiàn)，安徽人民廣播電臺(tái)信息資料管理人才隊(duì)伍，無(wú)論是數(shù)量還是質(zhì)量都明顯不足。這也是全國(guó)廣播電視信息資料界普遍存在的問(wèn)題。據(jù)筆者了解，目前廣播電視信息資料隊(duì)伍的問(wèn)題已帶來(lái)了以下弊端：

人才素質(zhì)構(gòu)成不合理成為制約信息資料工作發(fā)展的瓶頸由于信息資料部門在引進(jìn)人員方面缺乏專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從業(yè)人員專業(yè)水平參差不齊，人員結(jié)構(gòu)不合理，在職人員年齡構(gòu)成、專業(yè)分布和知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面缺乏合理分配、沒(méi)有形成梯次，而這些人才缺口在短時(shí)期內(nèi)不可能迅速補(bǔ)充。這種狀況使得我們很難提供到位的服務(wù)。

缺乏吸引人才的環(huán)境和發(fā)展空間廣播電視信息資料部門與行業(yè)內(nèi)其它崗位相比，缺少創(chuàng)收、增收上手段，缺少吸引人才環(huán)境和業(yè)績(jī)考核等激勵(lì)機(jī)制，資料人員的收入與崗位、業(yè)績(jī)掛鉤的機(jī)制尚未完全形成，影響了資料人員積極性的發(fā)揮以及隊(duì)伍的穩(wěn)定；加之事業(yè)經(jīng)費(fèi)投入不足，資料部門的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理自動(dòng)化建設(shè)滯后，尤其是對(duì)人力資源建設(shè)的投入偏低，影響了隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，業(yè)務(wù)建設(shè)和讀者服務(wù)多在低層次上徘徊，高層次的知識(shí)服務(wù)難以開(kāi)展，信息資料人員感到?jīng)]有用武之地和發(fā)展空間，難以形成催人向上、拼搏進(jìn)取的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從而造成高學(xué)歷、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的優(yōu)秀人才不斷流失和難于引進(jìn)。

缺乏有效的管理手段廣播電視信息資料行業(yè)長(zhǎng)期處于計(jì)劃行政管理模式之下，資料部門缺乏管理和用人制度的自主權(quán)，人才引進(jìn)普遍存在指令性調(diào)配現(xiàn)象，如資料人員頻繁調(diào)動(dòng)、照顧安置人員等，造成信息資料人員素質(zhì)急劇下降，影響了資料隊(duì)伍的專業(yè)化程度和為讀者提供信息導(dǎo)航的服務(wù)水平。

三、廣播電視信息資料人才管理與發(fā)展目標(biāo)

高素質(zhì)人才是搞好新聞信息資料工作現(xiàn)代化服務(wù)的根本。廣播電視信息資料行業(yè)應(yīng)該制定人才管理與發(fā)展計(jì)劃，努力實(shí)現(xiàn)用人制度科學(xué)化、規(guī)范化和民主化，確保信息資料行業(yè)用人制度有實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)變。為此，筆者提出以下對(duì)策：

更新人才管理理念要轉(zhuǎn)變管理工作的思維方式，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變。只有把信息資料人員作為一種重要人才資源，進(jìn)行合理培訓(xùn)、科學(xué)管理與使用，才能充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性。（1）在行業(yè)內(nèi)形成一個(gè)人盡其才、才盡其用的充滿活力的人才環(huán)境。在目前事業(yè)單位人事制度改革還末到位之際，先實(shí)行人力資源集約。如對(duì)現(xiàn)有人員實(shí)行人崗匹配，不同的工作崗位對(duì)任職者的素質(zhì)有不同的要求，使之優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、以老帶新，在激發(fā)人的潛在能力的同時(shí)調(diào)動(dòng)所有人員的積極性。（2）建立獎(jiǎng)罰分明的激勵(lì)機(jī)制和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)那些貢獻(xiàn)大的要重“獎(jiǎng)”，對(duì)那些沒(méi)有盡職盡責(zé)的要重“罰”，讓資料人員的自身價(jià)值與能力在職務(wù)晉升、經(jīng)濟(jì)收入以及榮譽(yù)等方面優(yōu)先得到肯定和褒揚(yáng)，刺激信息資料人員的主觀能動(dòng)性，不斷充實(shí)和提高他們的業(yè)務(wù)技能。（3）建立完善考核制度，考核標(biāo)準(zhǔn)盡量量化、全面，避免考核的片面性和絕對(duì)性。（4）實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，科學(xué)設(shè)置崗位，明確職責(zé)，機(jī)會(huì)面前人人均等，擇優(yōu)錄用，營(yíng)造催人向上的良好工作氛圍。

建立層次結(jié)構(gòu)合理的信息資料人才隊(duì)伍廣播電視傳媒的工作性質(zhì)決定了它對(duì)信息人才構(gòu)成及培養(yǎng)要求的特殊性。信息資料隊(duì)伍的人才構(gòu)成應(yīng)形成如下結(jié)構(gòu)：（1）在人才專業(yè)結(jié)構(gòu)方面，應(yīng)重點(diǎn)提高信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，參考咨詢、信息研發(fā)、管理等專業(yè)人才的比例，把計(jì)算機(jī)知識(shí)和新聞信息管理知識(shí)作為人人必備的基礎(chǔ)。在學(xué)歷層次面應(yīng)進(jìn)一步提高到大專生、本科生、研究生的合理比例，并盡量減少非大專學(xué)歷的人才比例。在技術(shù)職務(wù)層次方面，使高、中、初三個(gè)層次的專業(yè)人才的比例更加合理。在年齡層次上吸引部分中年業(yè)務(wù)骨干到信息資料部門工作，并有計(jì)劃地提高年輕人的比例。（2）在人才知識(shí)結(jié)構(gòu)方面應(yīng)該是綜合型的。廣播電視信息資料的管理涉及內(nèi)容廣泛、形式多樣，資料人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)根據(jù)不同崗位職責(zé)要求來(lái)確定，任職者只有具備條件并能達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，才能較好地勝任其工作。

多方位多途徑培養(yǎng)信息資料人才信息資料機(jī)構(gòu)應(yīng)制定人才培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)培養(yǎng)對(duì)象和崗位職責(zé)要求，大體上可按照補(bǔ)充型、更新型、研討型、管理型和發(fā)展型等五類人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)方式可借助社會(huì)辦學(xué)力量、在職人員繼續(xù)教育、采用走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，通過(guò)行業(yè)間業(yè)務(wù)合作研究，開(kāi)發(fā)信息項(xiàng)目等多種途徑來(lái)達(dá)到提高現(xiàn)有專業(yè)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)人才全面成長(zhǎng)。

（作者單位：安徽人民廣播電臺(tái)圖書(shū)資料科）

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