對圖書館學(xué)習(xí)型組織開展創(chuàng)新活動的思考

圖書館學(xué)習(xí)型組織有三層含義：第一，它是組織全體館員能全身心投入并持續(xù)增長學(xué)習(xí)力的組織；第二，它是能讓全體館員體驗(yàn)到工作中生活意義的組織；第三，它是通過全體館員的學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我，創(chuàng)造未來能量的組織。

彼得·圣潔對此描述為：“在這個(gè)組織中，大家以不斷突破自己能力為上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果培養(yǎng)全新、前瞻而后開闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)以及不斷地教如何共同學(xué)習(xí)。”

我們學(xué)習(xí)的目的是充分發(fā)揮圖書館員的創(chuàng)造能力，挖掘自身的潛力提高自己的整體素質(zhì)，使圖書館能保持持續(xù)發(fā)展勢頭。

“學(xué)習(xí)”是一種積累知識的過程，是一種創(chuàng)新型的思考，是一種有明確目的學(xué)習(xí)研究，是一種來源于實(shí)踐的反思，圖書館要長遠(yuǎn)發(fā)展，就要積極建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織。但是，在這個(gè)組織中，如何處理研究與實(shí)踐的關(guān)系，是需要探討的一個(gè)棘手問題。

一、學(xué)習(xí)活動在圖書館工作中的作用和地位的確定

隨著傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館的轉(zhuǎn)化以及隨之而來知識更新的加快，新思想、新知識、新方法讓人應(yīng)接不暇，迫使人們邊工作邊學(xué)習(xí)。但困惑的是，大力開展的旨在建設(shè)“學(xué)習(xí)型組織”的學(xué)術(shù)研究與交流活動，各種培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)研討班、專業(yè)考察活動、學(xué)術(shù)報(bào)告會、學(xué)術(shù)交流會等等此起彼伏地進(jìn)行著，使人們有機(jī)會去學(xué)習(xí)認(rèn)識一下新東西，這應(yīng)是現(xiàn)代知識管理組織提高隊(duì)伍素質(zhì)，激發(fā)創(chuàng)新思維，開展創(chuàng)新工作的基礎(chǔ)保證。但是頻繁的學(xué)習(xí)活動對實(shí)際正常工作造成了一定的影響。因此，我們需要澄清學(xué)習(xí)活動與日常工作關(guān)系的兩個(gè)問題：其一，撰寫學(xué)術(shù)論文對圖書館實(shí)踐活動有多大的促進(jìn)作用？其二，學(xué)術(shù)活動在日常實(shí)踐工作中處于什么樣的地位？其實(shí)，圖書館事業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展就離不開學(xué)習(xí)研究，問題是，圖書館事業(yè)的發(fā)展真正需要的是什么樣的學(xué)習(xí)研究。只有明確了這個(gè)問題，圖書館事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展才會有助動力。

二、案例研究是未來學(xué)習(xí)研究的范例

通過典型的案例來解決實(shí)際工作中的具體問題，學(xué)習(xí)研究目的明確，在學(xué)習(xí)過程中，無形中既解決實(shí)際問題，又能提高理論水平。

在知識管理時(shí)代，圖書館員應(yīng)認(rèn)識到創(chuàng)建、共享和使用自己的圖書館情報(bào)知識庫的必要性。圖書館員向來習(xí)慣的是行為取向的思考與工作模式，依賴自己的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)判斷做決定。而在需要快速決策的情形下，圖書館員卻常處于這樣的困境：在圖書館日常工作中面臨的各種新問題，缺乏與圖書情報(bào)學(xué)研究成果的清晰結(jié)合，這種現(xiàn)實(shí)使尋求和應(yīng)用圖書館員自己的知識庫成為一種挑戰(zhàn)。同時(shí)。也應(yīng)注意到一個(gè)現(xiàn)實(shí)，就是圖書情報(bào)學(xué)領(lǐng)域的知識庫是相對比較貧乏的，較少受到人的關(guān)注，得到資助的研究項(xiàng)目不多，盡管這些年來有所改變，但與實(shí)際要求還相差甚遠(yuǎn)。我們可以借助國外的圖書館的一些成功的案例，充實(shí)我們工作的實(shí)踐，提高解決問題的理論水平。

1．如何開展案例研究

開展案例研究目的是讓知識發(fā)揮作用并采取各種措施保證知識發(fā)揮應(yīng)有的效能，起到理論來源于實(shí)踐，反過來又指導(dǎo)實(shí)踐的目的。為此，首先我們應(yīng)該建立本行業(yè)的知識庫建立同行共享知識溝通信息的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加強(qiáng)實(shí)際工作人員、研究者和本行業(yè)協(xié)會的密切聯(lián)系與溝通，便于知識的傳輸。

其次，為了達(dá)到目的圖書館員要從實(shí)踐中找準(zhǔn)要解決研究的問題，有針對性地參加繼續(xù)教育活動，利用網(wǎng)絡(luò)參與討論，共享知識論壇，同時(shí)應(yīng)經(jīng)常瀏覽專業(yè)文獻(xiàn)網(wǎng)頁，加強(qiáng)對案例的解釋能力。

2．“工作日志”是建立案例研究的基礎(chǔ)

圖書館工作中對具體問題而產(chǎn)生的具有創(chuàng)新意義的解決方案、思路或點(diǎn)子、技巧等，或者基于圖書活動而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，方法、具有規(guī)律性的現(xiàn)象等。總之，要密切結(jié)合工作實(shí)際，將經(jīng)驗(yàn)變成知識，最終積累形成知識庫，以最佳實(shí)踐為根據(jù)做決策研究，使圖書館館員們在實(shí)踐中解決問題有案可依。

工作日志是個(gè)人用來記錄有關(guān)工作的的事，不管好的、壞的、如實(shí)記錄下來，是為了省察一天所做的事。

在項(xiàng)目開發(fā)隊(duì)伍中，工做日志一般是在同事之間共享的。這樣有助于發(fā)現(xiàn)問題，提供預(yù)測。如果在實(shí)踐中，同事遇到問題，開發(fā)人員可以及早提出解決問題的辦法，并對形成問題原因進(jìn)行分析，下一個(gè)問題才能順利解決。如在回溯建庫中，流通人員發(fā)現(xiàn)有的書架上有書，但流通庫卻不顯示此書，細(xì)查，方知是注錄有錯(cuò)，把這個(gè)信息反饋給錄入人員，加強(qiáng)核對，避免出錯(cuò)。

工作日志作為工作一線的記錄，對上下各個(gè)層面的業(yè)務(wù)工作和管理改進(jìn)都是有重要參考作用。對于圖書館員來講每個(gè)人應(yīng)根據(jù)“工作日志”的內(nèi)容進(jìn)行對自己的崗位進(jìn)行創(chuàng)新思考，參與到部門學(xué)習(xí)型隊(duì)伍的活動中，將自己從事本崗位工作的心得體會，一個(gè)人隱性知識變?yōu)轱@形知識，為本行業(yè)的知識庫建設(shè)出力，同時(shí)，也提高了自己的理論水平。

三、創(chuàng)新活動的方法

一般圖書館全體員工要結(jié)合自己的工作崗位，館工作發(fā)展目標(biāo)，改革和創(chuàng)新內(nèi)容進(jìn)行研究學(xué)習(xí)，通過學(xué)術(shù)年會報(bào)告和書面交流進(jìn)行廣泛宣傳。要求學(xué)術(shù)年會密切結(jié)合館的目標(biāo)，部門和本崗位的業(yè)務(wù)實(shí)踐及其發(fā)展，理論聯(lián)系實(shí)際，重點(diǎn)提出對本館.本部門.本崗位的創(chuàng)新思考和建設(shè)策略。

在先進(jìn)的理念指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)與實(shí)踐的關(guān)系一定能解決好，通過倡導(dǎo)“案例”的學(xué)習(xí)研究，通過積極建設(shè)學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，圖書館的創(chuàng)新工作和可持續(xù)發(fā)展會有序地進(jìn)行下去。案例是解決問題的源泉，通過案例學(xué)習(xí)。可以促進(jìn)每個(gè)館員研究自己、分享別人成功的經(jīng)驗(yàn)，積累反思素材，在實(shí)踐中自覺調(diào)整工作與學(xué)習(xí)的行為，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于讀者工作。

（作者單位：濮陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

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