旅游者購(gòu)物偏好行為研究

[摘要]明確旅游者對(duì)旅游商品的偏好對(duì)旅游目的地旅游業(yè)發(fā)展具有重要的意義。本文在綜合分析了構(gòu)成旅游者偏好各心理變量的基礎(chǔ)上提出了以認(rèn)知導(dǎo)向?yàn)橹鞯穆糜握咂枚x。同時(shí)，在測(cè)度方法上發(fā)展了親(疏)景度的測(cè)度方法以適應(yīng)旅游者行為問(wèn)卷調(diào)查分析的需要。以此為基礎(chǔ)分析了2006年西安入境旅游者問(wèn)卷調(diào)查資料后發(fā)現(xiàn)：入境旅游者來(lái)華前的旅游購(gòu)物偏好明顯高于旅游后的旅游購(gòu)物偏好，其主要影響因素是旅游者對(duì)旅游目的地相關(guān)信息掌握程度所導(dǎo)致的認(rèn)知偏差及旅游目的地體驗(yàn)質(zhì)量的高低程度；旅游者購(gòu)物偏好在社會(huì)人口結(jié)構(gòu)特征上沒(méi)有明顯的變化規(guī)律。呈多態(tài)化；入境旅游者對(duì)我國(guó)的手工藝品、中藥保健品和食品類旅游商品呈高偏好度；其購(gòu)物偏好具有明顯的地域相鄰相似的特點(diǎn)。最后，提出了本研究的不足及我國(guó)旅游商品開發(fā)應(yīng)遵循旅游者購(gòu)物偏好規(guī)律的建議。

[關(guān)鍵詞]旅游者偏好；旅游購(gòu)物；入境旅游者；西安

[中圖分類號(hào)]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1002—5006(2007)11—0052—06

1、引言

購(gòu)物是旅游者最為普遍深入的休閑活動(dòng)之一。對(duì)某些旅游者來(lái)講，旅游購(gòu)物活動(dòng)對(duì)其的沖擊作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于觀光、娛樂(lè)或其他度假活動(dòng)。從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及心理收益來(lái)講，為旅游者提供舒適便捷的旅游購(gòu)物環(huán)境，在很大程度上會(huì)提高旅游者的重游率并為旅游目的地帶來(lái)大量的旅游收入并促進(jìn)旅游目的地的發(fā)展。

入境旅游作為我國(guó)旅游市場(chǎng)構(gòu)成的重要組成部分，是我國(guó)外匯來(lái)源和對(duì)外宣傳的主要渠道之一，但其近年的發(fā)展速度卻呈現(xiàn)出逐漸放緩的趨勢(shì)。造成該現(xiàn)象的原因是多種多樣的，其中旅游商品單一化和重復(fù)化是重要原因之一。隨著入境旅游者人群社會(huì)結(jié)構(gòu)特征的不斷變化，入境旅游者行為模式也出現(xiàn)和以往不同的表現(xiàn)形式。因此，跟蹤研究入境旅游者行為模式，能使旅游開發(fā)工作更具針對(duì)性，進(jìn)而促進(jìn)入境旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大和入境旅游收入的增加。

2、旅游者偏好及旅游者購(gòu)物研究

2.1 旅游者偏好

消費(fèi)者偏好是經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的主要內(nèi)容之一。隨著消費(fèi)者行為研究的不斷深入，研究者更多地開始關(guān)注消費(fèi)者心理狀態(tài)的變化，使消費(fèi)者行為研究更具自身特色。因?yàn)閭€(gè)體行為研究主要借鑒心理學(xué)研究的各種成果和研究方法，因此，消費(fèi)者偏好從心理學(xué)角度被定義為消費(fèi)者針對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上對(duì)象的評(píng)價(jià)性判斷，其中包含了態(tài)度偏好(attitude-basedpreferences)和屬性偏好(attribute-basedpreferences)。

旅游偏好是人們趨向某一旅游目標(biāo)的心理傾向，作為個(gè)體的一種心理傾向，旅游偏好包含了認(rèn)知、情感和意向因素。因?yàn)檎J(rèn)知因素是個(gè)體對(duì)相關(guān)對(duì)象的了解和判斷，表現(xiàn)為個(gè)體思想方面的傾向(肯定什么或否定什么或者介于兩者之間)；情感因素是個(gè)體對(duì)于客觀對(duì)象的內(nèi)心體驗(yàn)，表現(xiàn)為個(gè)體在情感方面的傾向(喜歡什么或不喜歡什么或者介于兩者之間)；意向因素是個(gè)體對(duì)客觀對(duì)象的預(yù)備反應(yīng)，表現(xiàn)為個(gè)體在行為方面的傾向(想干什么或不想干什么或者介于兩者之間)；這中間認(rèn)知因素處于核心位置，個(gè)體的情感和意向總是通過(guò)一定的認(rèn)知而形成的。因此，可以將旅游者偏好更確切地定義為潛在或現(xiàn)實(shí)旅游者對(duì)某一旅游產(chǎn)品或旅游目的地所表現(xiàn)出的以認(rèn)知因素為主導(dǎo)的具有情感和意向因素成份的心理傾向。

2.2 旅游者購(gòu)物研究

旅游和購(gòu)物是不可分割的。實(shí)際上，當(dāng)旅游者決定出行的時(shí)候旅游購(gòu)物是旅游者考慮的主要目標(biāo)之一，因此，沒(méi)有旅游購(gòu)物活動(dòng)的旅游經(jīng)歷對(duì)旅游者來(lái)講是不完全的。

國(guó)外對(duì)于旅游者購(gòu)物行為的研究主要集中在旅游者購(gòu)物偏好和滿意度的關(guān)系上；不同國(guó)籍旅游者不同的購(gòu)物滿意度；不同特征旅游者網(wǎng)上購(gòu)買旅游產(chǎn)品的差異；旅游者度假經(jīng)歷和旅游購(gòu)物的相互作用；旅游購(gòu)物動(dòng)機(jī)對(duì)旅游購(gòu)物體驗(yàn)質(zhì)量的影響作用；旅游者購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)感知和旅游者情感、滿意度及忠誠(chéng)意圖之間的關(guān)系；旅游者購(gòu)物習(xí)慣(TSH：TouristShopping Habit)和旅游者情感、購(gòu)物價(jià)值和行為的關(guān)系等研究。上述研究主要對(duì)象均為世界著名的旅游目的地，如夏威夷等，且研究主要關(guān)注旅游者購(gòu)物滿意度的測(cè)量。

同國(guó)外旅游購(gòu)物研究相比，國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域研究主要集中在購(gòu)物理論的探討上，多使用定性分析方法進(jìn)行。和旅游購(gòu)物相關(guān)問(wèn)題研究主要涉及購(gòu)物回扣、入境旅游者購(gòu)物后離境退稅及景區(qū)購(gòu)物現(xiàn)狀等。相應(yīng)的旅游者購(gòu)物行為實(shí)證研究比較少見，特別是針對(duì)我國(guó)入境旅游者購(gòu)物偏好的實(shí)證研究還未見到。

3、入境旅游者購(gòu)物偏好實(shí)證分析

按照世界旅游組織的定義，旅游購(gòu)物支出指為旅游做準(zhǔn)備或者在旅途中購(gòu)買商品(不包括服務(wù)和餐飲)的花費(fèi)，其中包括購(gòu)買衣服、工具、紀(jì)念品、珠寶、報(bào)刊書籍、音像資料、美容及個(gè)人物品、藥品等，不包括為商業(yè)目的所做的購(gòu)買，即為了轉(zhuǎn)賣而作的購(gòu)買。符合上述定義的，我們可以將其稱為廣義的旅游購(gòu)物，狹義的旅游購(gòu)物是指旅游紀(jì)念品、旅游工藝品等。本文所進(jìn)行的旅游購(gòu)物偏好研究所用的概念為狹義的旅游購(gòu)物，這種旅游購(gòu)物實(shí)際上也僅局限于旅游目的地。

3.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)及分析方法

本次研究的問(wèn)卷設(shè)計(jì)為多重選擇，問(wèn)卷設(shè)計(jì)內(nèi)容為旅游者旅游前和旅游后對(duì)手工藝品、中藥保健、服飾、食品、藝術(shù)品等6項(xiàng)旅游商品的購(gòu)買偏好。問(wèn)卷調(diào)查于2006年8月在西安清真大寺內(nèi)進(jìn)行，共回收問(wèn)卷1100份，有效問(wèn)卷999份，總有效率為91％。為保證問(wèn)卷設(shè)計(jì)的科學(xué)性，使用SPSS13.0對(duì)問(wèn)卷的內(nèi)容進(jìn)行了信度分析，分析結(jié)果顯示Cronbach'sAlpha值為0.753，各項(xiàng)目Cronbach's Atpha值(Cwnbach's Alpha Based on Standardized Items)為0.770，說(shuō)明問(wèn)卷設(shè)計(jì)的信度較好，問(wèn)卷設(shè)計(jì)科學(xué)。

在利用國(guó)家宏觀統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析旅游者偏好行為的測(cè)度方法上，馬耀峰等(1999)提出了親(疏)景度的概念和測(cè)算方法。根據(jù)親(疏)景度的測(cè)算方法，結(jié)合本次調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，筆者將旅游者偏好度定義為P_i，其測(cè)算公式為：P_i=A₁/A₂。其中，A₁為選擇第i個(gè)偏好項(xiàng)目某客源國(guó)人數(shù)占參與調(diào)查某客源國(guó)所有人數(shù)的比重，A₂為所有選擇第i個(gè)偏好項(xiàng)目的旅游者人數(shù)占所有參與調(diào)查的旅游者人數(shù)。顯然，P_i大于1的旅游者某旅游項(xiàng)目或產(chǎn)品的偏好程度較強(qiáng)；P_i小于1的旅游者某旅游項(xiàng)目或產(chǎn)品的偏好程度較弱。研究中數(shù)據(jù)使用Matlab6.1進(jìn)行運(yùn)算。

3.2 接受調(diào)查者的社會(huì)人口結(jié)構(gòu)特征

本次所調(diào)查的入境旅游者社會(huì)人口結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)特征中男性占總體比重的47.35％，女性占52.62％，男女?dāng)?shù)量基本持平。年齡中以15—44歲之間的青壯年入境旅游者為主(占總量的73.28％)，14歲以下和65歲以上的入境旅游者僅占總量的2％，45—64歲之間的旅游者占總量的24.52％，該年齡段的入境旅游者收入和職業(yè)構(gòu)成較為穩(wěn)定，消費(fèi)能力較強(qiáng)。在家庭結(jié)構(gòu)上，獨(dú)自1人的入境旅游者占調(diào)查總量的28.83％，夫妻2人的占26.23％，處于空巢期有18歲以上孩子的入境旅游者占總數(shù)的5.70％，與父母同住的占19.32％(該狀態(tài)年齡一般在18歲以下，多為學(xué)生)。因國(guó)外在法律上對(duì)婚姻狀態(tài)的認(rèn)可程度同我國(guó)有差異，在本次家庭結(jié)構(gòu)特征中特加入“與同伴同住”一項(xiàng)。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中可以看出，該家庭結(jié)構(gòu)狀態(tài)占調(diào)查總量的19.92％，這也是在以后入境旅游者研究中應(yīng)特別需要關(guān)注的。在受教育程度上，本次調(diào)查的入境旅游者基本以大專以上為主，占到調(diào)查樣本總量的73.57％，說(shuō)明來(lái)我國(guó)的入境旅游者以高學(xué)歷為主。但需說(shuō)明的是，雖然國(guó)外高等教育較為普及，但因社會(huì)職業(yè)分工較為明晰，一國(guó)的國(guó)民受教育程度的結(jié)構(gòu)是較為平均的，即各學(xué)歷階層分布較為平均，學(xué)歷水平較為集中反映出來(lái)華的旅游者構(gòu)成還較為單一，說(shuō)明我國(guó)旅游項(xiàng)目和旅游形式?jīng)]有完全滿足入境旅游者的旅游需求。本次調(diào)查的入境旅游者中，客源國(guó)主要以歐美國(guó)家為主，其中樣本量在90個(gè)以上的國(guó)家分別為荷蘭、法國(guó)、英國(guó)、西班牙、美國(guó)、意大利和德國(guó)，其他國(guó)家樣本數(shù)量相對(duì)較少。因此，后文按客源國(guó)分析入境旅游者購(gòu)物偏好時(shí)主要分析了樣本量較大的前7個(gè)國(guó)家。

3.3 數(shù)據(jù)結(jié)果和分析

3.3.1 入境旅游者購(gòu)物偏好旅游前后的總體差異分析

旅游者偏好的形成主要是旅游者對(duì)某一特定旅游目的地或旅游產(chǎn)品認(rèn)知后的結(jié)果，而個(gè)體認(rèn)知形成的主要影響因素是各類相關(guān)信息的來(lái)源及強(qiáng)度。因此，旅游者在抵達(dá)旅游目的地之前所搜集的各種關(guān)于旅游目的地的信息在數(shù)量和強(qiáng)度上會(huì)有所差別。這種差別使旅游者對(duì)旅游目的地的各種認(rèn)知會(huì)產(chǎn)生一定的影響，使該認(rèn)知產(chǎn)生偏差，筆者將其定義為旅游目的地認(rèn)知偏差。因?yàn)槁糜握咂弥姓J(rèn)知因素的驅(qū)導(dǎo)，這種認(rèn)知偏差在一定程度上會(huì)影響旅游者偏好。受影響的旅游者偏好會(huì)出現(xiàn)3種變化方式：旅游后的旅游偏好高于旅游前的購(gòu)物偏好說(shuō)明在旅游目的地體驗(yàn)質(zhì)量較高及旅游前對(duì)相關(guān)信息獲得的有限；相等的旅游偏好說(shuō)明旅游者對(duì)旅游目的地某類信息獲得的全面性和對(duì)等的旅游體驗(yàn)質(zhì)量；低于旅游前的旅游偏好說(shuō)明旅游目的地體驗(yàn)質(zhì)量相對(duì)較差及旅游信息獲得的有限。本次調(diào)查數(shù)據(jù)在分析后印證了上述的論斷，旅游者旅游前和旅游后對(duì)旅游購(gòu)物偏好有明顯的差異。總體上，入境旅游者來(lái)華前的旅游購(gòu)物偏好高于來(lái)華后的旅游購(gòu)物偏好，旅游目的地體驗(yàn)質(zhì)量的差異是導(dǎo)致旅游者購(gòu)物偏好差異的主要原因之一。圖1中所顯示的旅游購(gòu)物偏好度高于1的有3項(xiàng)：手工藝品(1.1205)、中藥保健品(1.0386)和食品類(1.0475)。該3類旅游商品的偏好是入境旅游者偏好的認(rèn)知因素得到修正后所做出的評(píng)價(jià)，能反映旅游目的地此類旅游商品對(duì)入境旅游者的客觀吸引程度。基于此，后文中所分析的入境旅游者購(gòu)物偏好數(shù)據(jù)以旅游后偏好為主。

3.3.2 不同性別入境旅游者的旅游購(gòu)物偏好

性別是一種生理群體特征，它將消費(fèi)者分成兩個(gè)群體：男性和女性。這一群體特征會(huì)伴隨人的一生，它對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值觀和偏好都有很大的影響。旅游研究中的性別差異是旅游發(fā)生類型的重要因素，性別關(guān)系不但反映所有的社會(huì)行為，同時(shí)也受社會(huì)行為的影響。本次研究中性別差異顯示：女性入境旅游者對(duì)旅游商品的購(gòu)物偏好明顯高于男性入境旅游者，這和女性在社會(huì)和家庭生活中的生活角色有關(guān)；男性最為關(guān)注的是食品類旅游商品(0.9940)；女性較為關(guān)注的是中藥保健類(1.3127)旅游商品。

3.3.3不同年齡段入境旅游者的旅游購(gòu)物偏好

在消費(fèi)者行為研究領(lǐng)域，消費(fèi)者年齡是進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的重要標(biāo)尺之一，不同年齡段顯示不同的消費(fèi)傾向，這種消費(fèi)傾向隨著時(shí)間的推移而不斷變化。從表3可以看出，入境旅游者購(gòu)物偏好隨年齡變化而變化：14歲以下的入境旅游者最喜歡的旅游商品是藝術(shù)品(1.5701)，對(duì)中藥保健類旅游商品的偏好度為0，這和該年齡階段的知識(shí)結(jié)構(gòu)有關(guān)；15—24歲之間的入境旅游者最關(guān)注的是食品類旅游商品(1.4020)；25—44歲之間的入境旅游者最喜歡的是中藥保健類旅游商品(1.0415)；因本次調(diào)查設(shè)計(jì)問(wèn)題相對(duì)較少，45—64歲之間的入境旅游者最喜歡的旅游商品沒(méi)有在本次調(diào)查項(xiàng)目中涉及，因此其選擇偏好度最高的是其他類(1.1546)；65歲以上的入境旅游者最喜歡的是藝術(shù)品(1.1630)。

3.3.4 不同學(xué)歷水平入境旅游者的旅游購(gòu)物偏好

學(xué)習(xí)的習(xí)慣是在學(xué)習(xí)過(guò)程中經(jīng)過(guò)反復(fù)練習(xí)而形成的，這種習(xí)慣最終會(huì)發(fā)展成為個(gè)體需要的一種自動(dòng)化學(xué)習(xí)行為方式，學(xué)歷越高的人這種自動(dòng)化學(xué)習(xí)方式的傾向越強(qiáng)烈。因此，不同學(xué)歷水平的消費(fèi)者受學(xué)習(xí)能力的影響，在消費(fèi)傾向上也具有明顯的差異。本次調(diào)查中所涉及的入境旅游者學(xué)歷水平數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示：高中以下學(xué)歷的入境旅游者最為喜歡的是食品類旅游商品(1.1609)；高中學(xué)歷的入境旅游者最喜歡的是中藥保健類(1.3059)，其次為食品類(1.3042)；大專和本科學(xué)歷的入境旅游者旅游購(gòu)物偏好較為相似，手工藝品和藝術(shù)品是其較為偏愛的旅游商品；碩士學(xué)歷的入境旅游者最喜好的旅游商品為中藥保健類(1.1376)；碩士以上學(xué)歷的入境旅游者青睞于藝術(shù)品類的旅游商品(1.1177)。

3.3.5 不同家庭結(jié)構(gòu)入境旅游者的旅游購(gòu)物偏好

表5為不同家庭結(jié)構(gòu)入境旅游者的旅游購(gòu)物偏好。數(shù)據(jù)顯示：不同家庭結(jié)構(gòu)的入境旅游者購(gòu)物偏好差異明顯，其中，獨(dú)自1人的入境旅游者最偏好食品類的旅游商品(1.0213)；夫妻2人的入境旅游者最為喜好的旅游商品未顯示在調(diào)查問(wèn)卷當(dāng)中(其他，1.0711)，其次為手工藝品(1.0306)；有18歲以上孩子的入境旅游者最喜歡的旅游商品是藝術(shù)品(1.6140)，其次為中藥保健品(1.2887)；與父母同住的入境旅游者年齡多在18歲以下，因其沒(méi)有太多的生活負(fù)擔(dān)，其購(gòu)物偏好呈現(xiàn)多樣化，對(duì)各類旅游商品幾乎都呈現(xiàn)了較高的偏好度；與同伴同住的入境旅游者旅游購(gòu)物偏好主要集中在食品(1.1978)、服飾(1.1663)和中藥保健類(1.0102)的旅游商品上。

3.3.6 不同國(guó)家入境旅游者的旅游購(gòu)物偏好

不同國(guó)家的旅游者在旅游目的地的行為模式有明顯的差異，不同文化背景的國(guó)際旅游者旅游購(gòu)物談判方式具有明顯的差別。表6是不同國(guó)家入境旅游者的旅游購(gòu)物偏好。數(shù)據(jù)顯示：英國(guó)入境旅游者對(duì)中國(guó)所有的旅游商品都呈現(xiàn)高的偏好度，其中偏好度較高的是食品類(1.2847)和中藥保健類(1.1882)；德國(guó)入境旅游者對(duì)食品類旅游商品(1.9270)呈高偏好度；法國(guó)入境旅游者最為喜歡的旅游商品是手工藝品(1.0814)；荷蘭入境旅游者對(duì)我國(guó)各類旅游商品呈較低的偏好，其中最喜歡的是服飾類旅游商品(0.9522)；西班牙入境旅游者在中藥保健品(1.6012)和手工藝品(1.8877)上均呈現(xiàn)高偏好度；意大利入境旅游者最喜歡的旅游商品是中國(guó)的藝術(shù)品(1.1913)；美國(guó)入境旅游者最喜歡的是食品類旅游商品(1.6528)。

為了進(jìn)一步揭示各入境旅游國(guó)入境旅游者購(gòu)物偏好行為的聯(lián)系，對(duì)上述數(shù)據(jù)進(jìn)行了相似矩陣的運(yùn)算，數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：英國(guó)和美國(guó)(0.9248)入境旅游者購(gòu)物偏好的相似性最高，這和兩國(guó)移民淵源有關(guān)；德國(guó)和法國(guó)(-0.9116)入境旅游者的旅游購(gòu)物偏好相似性較高；法國(guó)和荷蘭(0.8980)入境旅游者旅游購(gòu)物偏好相似性較高；意大利和德國(guó)(-0.9535)、法國(guó)(0.8742)、荷蘭(0.8294)之間的入境旅游者旅游購(gòu)物偏好相似性較高。因此，入境旅游者購(gòu)物偏好具有明顯的地域相鄰相似的特點(diǎn)。

4、結(jié)論和討論

(1)本文在綜合分析了構(gòu)成旅游者偏好各心理變量的基礎(chǔ)上提出了以認(rèn)知導(dǎo)向?yàn)橹鞯穆糜握咂枚x，同時(shí)，在測(cè)度方法上借鑒和發(fā)展了親(疏)景度的測(cè)度方法以適應(yīng)旅游者行為問(wèn)卷調(diào)查分析的需要。

(2)通過(guò)分析旅游者來(lái)華前后旅游偏好的變化發(fā)現(xiàn)：旅游目的地相關(guān)信息掌握程度所導(dǎo)致的旅游者認(rèn)知偏差和旅游目的地體驗(yàn)質(zhì)量是導(dǎo)致旅游者偏好偏差形成的主要原因；入境旅游者來(lái)華前的旅游購(gòu)物偏好明顯高于旅游后的旅游購(gòu)物偏好；入境旅游者購(gòu)物偏好在社會(huì)人口結(jié)構(gòu)特征上沒(méi)有明顯的變化規(guī)律；入境旅游者對(duì)我國(guó)的手工藝品、中藥保健類和食品類旅游商品呈高偏好度；入境旅游者購(gòu)物偏好具有明顯的地域相鄰相似的特點(diǎn)。

(3)雖然近年入境旅游市場(chǎng)發(fā)展有減緩的趨勢(shì)，但在2008年北京奧運(yùn)會(huì)舉辦期間入境旅游者數(shù)量因奧運(yùn)賽事的舉辦必定會(huì)大幅度增加，這在很大程度上會(huì)刺激我國(guó)旅游商品市場(chǎng)的發(fā)展。但這種發(fā)展畢竟有明顯的時(shí)間限制，為了更好地帶動(dòng)我國(guó)入境旅游購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展，需要我們更加系統(tǒng)地研究旅游者來(lái)華旅游的購(gòu)物偏好。這不僅會(huì)為2008年北京奧運(yùn)會(huì)增加大量的附加收入，更主要的目的是合理化疏導(dǎo)旅游商品市場(chǎng)的良性發(fā)展和促進(jìn)旅游者購(gòu)物行為的研究。另外，因?yàn)槲覈?guó)出入境法律法規(guī)中對(duì)中藥出口的限制，在一定程度上阻礙了入境旅游者對(duì)中藥保健類旅游商品的購(gòu)買。該問(wèn)題的解決需要我國(guó)立法機(jī)關(guān)在制定相應(yīng)法律法規(guī)上給予合理的支持，以利于進(jìn)一步擴(kuò)大入境旅游者來(lái)華的購(gòu)物消費(fèi)。

(4)因?yàn)楸敬握{(diào)查樣本構(gòu)成主要以歐美旅游者為主，研究結(jié)果中入境旅游者購(gòu)物偏好差異化表現(xiàn)不是特別明顯，這需要在后續(xù)研究中加以完善和豐富，進(jìn)而深入揭示不同國(guó)別入境旅游者購(gòu)物偏好形成的主要原因，為旅游商品開發(fā)和旅游市場(chǎng)發(fā)展提供基礎(chǔ)的參照。