問(wèn)題165:有這樣一個(gè)經(jīng)典的小寓言故事,說(shuō)的是:有一個(gè)美國(guó)人、一個(gè)法國(guó)人和一個(gè)猶太人要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄3年。監(jiān)獄長(zhǎng)讓他們每人提一個(gè)要求。美國(guó)人愛(ài)抽雪茄,要了三箱雪茄;法國(guó)人提出要有個(gè)美女相伴;而猶太人則要一部與外界溝通的電話(huà)。3年過(guò)后,第一個(gè)沖出來(lái)的是美國(guó)人,嘴里塞滿(mǎn)了雪茄,大喊要火,原來(lái)他當(dāng)初忘了要打火機(jī)。接著出來(lái)的是法國(guó)人,一手抱著一個(gè)孩子,另一手牽著一個(gè)孩子。最后出來(lái)的是猶太人,他感謝監(jiān)獄長(zhǎng),使他在這三年中一直與外界聯(lián)系,生意不斷,并增長(zhǎng)了200%。你若作為領(lǐng)導(dǎo)者,讀了此寓言故事有何感想呢?請(qǐng)談?wù)劇?/p>
參考答案:①思路決定出路。面對(duì)3年牢獄之苦,美國(guó)人、法國(guó)人選擇了享受生活,但已失去了人身自由還能怎樣呢?猶太人則不同,沒(méi)有什么能阻止他對(duì)事業(yè)的追求,哪怕是冰冷的鐵窗。所以說(shuō),面對(duì)困難,看法不同,思路不同,結(jié)果自然迥異。②學(xué)習(xí)改變命運(yùn),猶太人靠一部電話(huà)與外界勾通,獲取信息,就能運(yùn)籌“牢獄”中,決勝千里外,把生意做得更大,這固然有寓言本身的夸張,但至少可以反饋給我們這樣一個(gè)信息:那就是信息時(shí)代,學(xué)習(xí)改變命運(yùn)。當(dāng)今社會(huì),科技高速發(fā)展,人類(lèi)社會(huì)已進(jìn)入信息時(shí)代,知識(shí)將成為生產(chǎn)的重要要素,這就要求我們不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀,而應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新。
問(wèn)題166:任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在受到部屬頂撞時(shí)都不會(huì)無(wú)動(dòng)于衷。尤其是當(dāng)部屬的頂撞伴隨著諷刺、挖苦和嘲弄時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者的反感和“反擊”情緒會(huì)油然而生。你若作為領(lǐng)導(dǎo)者,面對(duì)這一情形該怎么辦呢?請(qǐng)作答。
參考答案:①領(lǐng)導(dǎo)者一定要完全地避免與部屬正面沖突。因?yàn)殡p方“交火”之后的結(jié)果只能是兩敗俱傷。②當(dāng)部屬頂撞自己時(shí),要保持冷靜,即使自己在得理的情況下,也不要用過(guò)火的言詞刺激部屬。一般情況下,可任其發(fā)泄,待其情緒回落時(shí),說(shuō)幾句緩和的話(huà),使頂撞逐漸平息下去。③事后作為領(lǐng)導(dǎo)者,不可記帳記仇,對(duì)其部屬要寬宏大量,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候找其談心,給予必要的批評(píng)教育和引導(dǎo),使其提高認(rèn)識(shí),改正不足。