企業(yè)核心競爭力塑造中的人力資源管理

摘要：許多現代企業(yè)的經營管理模式在激烈的市場競爭中不斷發(fā)生變化。他們積極地通過調整管理機構、職工構成，建立現代企業(yè)制度等措施，最終擺脫了困境。但與經濟發(fā)展的要求相比，這些企業(yè)在內部人力資源管理方面仍顯得相對落后，滯后于改革步伐。主要闡述如何構建實施管理創(chuàng)新人才戰(zhàn)略以及深化改革，形成廣納群賢，人盡其才的用人機制。

關鍵詞：現代企業(yè)；核心競爭力；人力資源

中圖分類號：F272.92文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2007）10-0131-01

1企業(yè)核心競爭力的特征

（1）價值性。價值=收益／成本，即企業(yè)獲取并持續(xù)擁有這項因素的收益與成本之比必須大于1，否則企業(yè)得不償失。收益成本之比越高，它對企業(yè)核心競爭力的貢獻也就越高。因此“價值”標準位列四個標準之首。

（2）獨特性。一個企業(yè)擁有的核心競爭力應該是企業(yè)獨一無二的，即其他企業(yè)所不具備的(至少暫時不具備)，是企業(yè)成功的關鍵因素。核心競爭力的獨特性決定了企業(yè)之間的異質性和效率差異性，是解釋一個企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要原因。

（3）難模仿性。核心競爭力是在企業(yè)長期的生產經營活動過程中積累形成，深深打上了企業(yè)特殊組成、特殊經歷的烙印，其他企業(yè)難以模仿，至少在短期內難以模仿。

（4）組織化。核心競爭力不是組織擁有的某一單一要素、資源或者技術，而是多種能力互相整合而形成的組織化的系統(tǒng)能力。任何一項要素要成為企業(yè)核心競爭力的源泉，除了要具備前面的幾個特征之外，還必須深度融入到企業(yè)的組織之中，通過與其他要素的系統(tǒng)整合來發(fā)揮作用。

2人力資源是塑造企業(yè)核心競爭力的重要資源

一個企業(yè)的成長壯大，離不開支持其自身存在與發(fā)展的各種資源。在這些資源中，有些資源屬有形資源，如企業(yè)的規(guī)模，資金、廠房、設備等；有些資源則是無形的，如企業(yè)的品牌、商譽、知識產權等，在這兩種資源之外，還有一種最重要的資源人力資源。它既是有形的，也是無形的。人力資源作為有形的個體存在于自然界是有形的。但是這些個體經過教育、訓練、勞動所形成的知識、經驗、技能則是無形的。有人形象地將世界上的一切資源比作“1”，后面加上若干個“0”，前面的“1”就是人力資源，可見人力資源的重要性。

在塑造企業(yè)核心競爭力的過程中，人力資源是最重要的資源，因為在企業(yè)的諸多競爭優(yōu)勢中，只有人力資源方面的優(yōu)勢是難以替代和模仿的。沒有前面的“1”后面有再多的“0”都失去了意義。比如有的電信運營商在網絡的規(guī)模上具有競爭優(yōu)勢，但是其他的運營商可以通過建設或者互聯的方式彌補其在這方面的不足；資金則可以通過貸款或上市融資的方式得到。至于廠房、設備等則可以用資金來獲得。而企業(yè)的品牌、商譽來源于企業(yè)長時間的經營積累，是企業(yè)核心競爭力的重要組成。知識產權直接來源于企業(yè)的人力資源的創(chuàng)造，人力資源也是企業(yè)核心競爭力的重要組成。正是因為企業(yè)具備了人力資源方面的競爭優(yōu)勢，才保證了企業(yè)的可持續(xù)成長與發(fā)展。

3通過人力資源管理形成企業(yè)的核心競爭力與競爭優(yōu)勢

在全球化競爭和知識經濟時代，企業(yè)的可持續(xù)成長與發(fā)展，從根本上來講取決于企業(yè)的競爭優(yōu)勢，只要具備競爭優(yōu)勢的企業(yè)才能在市場中占據先機，在為顧客創(chuàng)造獨特價值的過程中找到自身存在和發(fā)展的理由和價值。具體而言，企業(yè)的競爭優(yōu)勢的獲取有兩條完全不同的途徑，第一條是外部途徑，即企業(yè)可以通過準確的行業(yè)選擇和定位，使企業(yè)的成長與發(fā)展能夠依托一個具有巨大市場空間、高速成長機會的行業(yè)平臺，并通過對外部行業(yè)機會的把握和對外部威脅的防御來使企業(yè)具備競爭優(yōu)勢；第二條則是內部途徑，即企業(yè)可以依靠對組織內部資源的整合提升企業(yè)的競爭能力，通過能力提升來建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。事實上，企業(yè)的可持續(xù)成長與發(fā)展，在實踐中必然是外部途徑和內部途徑的統(tǒng)，即一方面需要進行理性的外部行業(yè)選擇和對行業(yè)競爭要點進行準確的把握，另一方面，又要依靠不斷苦練內功來提升企業(yè)的核心競爭力，只有兩者兼?zhèn)涞钠髽I(yè)才能在日趨激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出。

4提高競爭優(yōu)勢的人力資源管理的角色與職責

培育和發(fā)展企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要源泉企業(yè)核心競爭力是人力資源戰(zhàn)略的核心之一，實際上在企業(yè)中，人力資源管理要支撐企業(yè)的競爭優(yōu)勢，幫助企業(yè)獲得可持續(xù)成長與發(fā)展，除了要建立以核心競爭力為導向的人力資源管理體系之外，還必須從戰(zhàn)略的高度界定人力資源管理在企業(yè)中扮演的角色和職責，并在此基礎上，進一步明確人力資源管理不僅是人力資源部門的職責，更是企業(yè)的高層管理者與直線管理者所必須履行的職責，是他們的管理工作的關鍵組成部分。

（1）人力資源管理在現代企業(yè)中的角色定位。

隨著競爭環(huán)境日益激烈，尤其是知識經濟的初露端倪。現代人力資源管理在20世紀90年代發(fā)生了深刻的變化，逐步從傳統(tǒng)的強調專業(yè)職能角色的人力資源管理同戰(zhàn)略導向的人力資源管理轉變。但要實現這種轉變，除了要在理論、技術和方法上解決人力資源管理如何撐企業(yè)的戰(zhàn)略之外，還需要對人力資源管理在企業(yè)中的角色重新進行定位。在企業(yè)的日常運營中強化人力資源管理的戰(zhàn)略職能，提升人力資源管理在整個運作體系中的位置。

要提高人力資源管理的戰(zhàn)略地位，實現人力資源管理與企業(yè)經營管理系統(tǒng)的全面對接，人力資源管理必須在企業(yè)中扮演戰(zhàn)略伙伴、專家顧問、員工服務者和變革的推動者四種角色。人力資源管理通過這樣的角色定位，必然能夠有效地支撐企業(yè)的核心競爭力，幫助企業(yè)在激烈的競爭中獲取競爭優(yōu)勢。

（2）人力資源管理的職責分擔在企業(yè)中，參與人力資源管理主要責任主體包括：公司的高層管理者、直線管理人員、人力資源部和公司的每一位員工，關于他們各自在人力資源管理中的角色和職責，我們可以概括如下：

高層管理者的角色與責任：高層從大局著眼把握未來人力資源管理發(fā)展方向，倡導企業(yè)各級管理者都關心人力資源問題，承擔人力資源管理的責任。角色定位：人力資源戰(zhàn)略的倡導者、人力資源政策的制訂者、領導團隊的建設者、人力資源政策導向的把握者、自我管理者。

直線管理人員的角色與責任：現有直線職能管理體制，各中心、部門主管是人力資源管理和企業(yè)文化最直接的體現者，應承擔起相應的職責；角色定位：人力資源政策和制度的執(zhí)行者、人力資源具體措施的制訂者、人力資源管理氛圍的營造者。

人力資源部門的角色與責任：人力資源部門從權力機構轉變?yōu)閷I(yè)化秘書、咨詢機構，對人力資源管理起決策支持作用；角色定位：人力資源開發(fā)與管理方案的制訂者、人力資源政策和制度執(zhí)行的監(jiān)督者；人力資源管理人員的專業(yè)化。

員工自我開發(fā)與管理的責任：由他律到自律，自我開發(fā)與管理。心理契約、團隊管理、學習型人才與學習型組織、職業(yè)生涯管理、跨團隊跨職能的合作。

（3）人力資源管理者和人力資源部門的職責在上述人力資源管理的職責分擔中，由人力資源專業(yè)職能人員所組成的人力資源部門，發(fā)揮著至關重要的作用，它是整個企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的設計和實施的組織者和監(jiān)控者。因此，它的運行質量的高低好壞直接關系到整個企業(yè)的人力資源管理水平的高低，因此，需要對人力資源部門的職責進行單獨的研究。

企業(yè)人力資源部門應該履行的主要職責包括：人力資源規(guī)劃、組織結構設計和崗位設置、人員調配、人員招聘、培洲開發(fā)、績效管理、薪酬管理、員工關系管理、企業(yè)文化建設、人力資源數據庫建設與管理。

參考文獻

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