海爾、長虹、ＴＣＬ企業文化之比較

摘 要：根據企業文化理論，應用比較方法，對海爾、長虹、TCL企業文化進行了分析，得出了它們之間的異同點，并提出了相應的建議。

關鍵詞：企業文化;相同點;不同點

中圖分類號：F273 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3198（2007）09-0141-02

企業文化是在一定的社會經濟文化大背景下形成的、與企業同時存在的一種意識形態和物質形態，是企業這種人類經濟活動的基本組織之中形成的組織文化。它貫穿于企業活動的全過程，決定著一個企業的興衰和成敗，日益引起國內外企業的高度重視，海爾、長虹、TCL當然也不例外。但由于它們在國內家電行業具有一定的代表性，所以研究三者企業文化之間的異同點，就顯得格外重要。

1 海爾、長虹、TCL企業文化異同點

1.1 相同點

（1）相同的民族文化源。民族文化是在一個民族的發展過程中，經過世代揚棄而形成的，而企業文化是民族文化影響、滲透的產物。中國傳統文化蘊涵著鮮明的人本主義思想，把人看作是天地萬物的中心，強調人的價值。海爾、長虹、TCL的企業文化都受到了這種思想的影響。如，海爾的人才觀是“人人是人才，賽馬不相馬”，賽馬機制具體而言，包含三條原則：①公平競爭，任人唯賢；②職適其能，人盡其才；③合理流動，動態管理。 長虹在用工制度上打破了所有制的界限，公司全民、集體、勞務工不分身份，全部實行擇優上崗、優勝劣汰、能進能出。TCL的經營宗旨之一是“為員工創造機會”，集團總裁李東生說，“TCL要建立一個科學、公平的員工考核和價值評價體系，建立員工教育和培訓制度，建立合理的薪酬和福利制度，使員工在企業能獲得更好的成長和發展機會，實現自己的事業追求，同時也獲得合理的回報和生活福利保障”。

（2）企業家的優秀素質。企業家素質的高低，直接決定著企業文化走向和實質性內容。海爾、長虹、TCL三家企業的領導者共有某些優良的素質：①都具有強烈的競爭意識。海爾從一個虧空147萬元的集體小廠迅速成長為擁有白色家電、黑色家電和米色家電的中國家電第一品牌。創立于1958年的長虹歷經四十余年的磨礪，實現從單純的家電制造商向標準制定商、內容提供商的轉變。5000元起家的TCL，依靠自身的努力，使TCL躋身中國最大的十家電子企業行列。如果沒有企業領導人強烈的競爭意識和憂患意識，海爾、長虹、TCL今天的成功是很難取得的。②都富有終身學習的思想。張瑞敏不僅對中國傳統文化的精華如孫子兵法、易經、道德經等了如指掌，還委托在海外工作的同事幫助收集最新的管理書籍，使他能掌握世界最新的管理動向，李東生和TCL的高層養成了互相贈送管理書籍的習慣，有時同一本書會收到兩三本。長虹前董事長兼總經理倪潤峰創造了“倪氏二五三單元工作法”，其中“三”就是將一天工作分成三個單元，上午四小時與產銷第一線領導共商長虹的發展大計，下午四小時與國內外洽談業務，晚上四小時從事學習、算賬理財。

（3）注重企業的文化網絡建設。文化網絡是指企業文化信息傳遞的主要渠道和路徑，是公司價值觀和英雄軼事的載體，是傳播公司文化的通道。海爾、長虹、TCL都特別注意文化網絡的建設。如，海爾的企業標志是“方圓標志”，它傳遞了思方行圓的思想，即在工作中要將原則性和靈活性有機地結合起來，以達到預定的目的和效果。此外在中國，人們愿意把三認作上升，把六視作順利，而三十六又暗含著一種足智多謀的意思，方與圓的排列組合剛好是三十六，意味著海爾不斷上升、不斷發展。長虹力推C戰略，提出了“快樂創造C生活”的新品牌形象，這個C不僅有聰明(clever)、舒適(comfort)、酷(cool) 的含意，還是中國（China）的第一個英文字母C、是長虹商標(Changhong) 的第一個字母C 、也是消費者（Consumer）的第一個英文字母C。意在表明：長虹的使命就是以消費者為中心，為消費者個人和家庭創造更富于樂趣的娛樂和交流體驗，從而成為改變生活的推動力量。TCL集團對TCL品牌內涵作了新的解釋：其英文全拼是 “ＴｈｅＣｒｅａｔｉｖｅＬｉｆｅ”，中文意指“創意改變生活”。 今后，TCL要運用自己的全球設計資源，和犀利的洞察能力，將好的設計帶進生活，將那些充滿靈感的思考、技巧、形狀引進人們的生活，讓每一個渴望精彩生活的人，都得到精彩不凡的使用體驗。

1.2 不同點

（1）相異的地域文化源。任何企業都位于一定的地域范圍內，其企業文化不可避免的要受到地域文化的影響。有人認為，處在中國不同地域的企業群，在頗具特色的區域文化熏陶、滋養下，已形成四大企業流派：高瞻遠矚的燕趙派，博大精深的齊魯派，咄咄逼人的西蜀派，棉里藏針的嶺南派。而海爾、長虹、TCL恰恰是齊魯派、西蜀派、嶺南派的代表。齊魯派之地是中國傳統文化的重要發祥地，“近水樓臺先得月”，這片土地上的企業從一誕生就得天獨厚地接受著中國傳統文化滋養與洗禮，在個性方面顯示出較嶺南派和西蜀派更為厚重的文化底蘊。海爾是齊魯派企業的典型代表，它有一個理念：“海爾是海”，“海納百川，有容乃大”，這是海爾高瞻遠矚企業文化個性的最佳寫照。偏居西蜀之地的西蜀派，既沒有嶺南派地處改革開放前沿的地理優勢，也無燕趙派居于政治文化中心的心理優勢，更無齊魯派源遠流長的文化優勢，但這沒有使西蜀派代表長虹產生出絲毫的自卑感，長虹的咄咄逼人個性在多次的價格戰上表現得最為淋漓盡致。嶺南是古代海上“絲綢之路”的重要起點，加上近代“歐風美雨”的沁潤，形成了嶺南文化融會貫通注重實際的開放性、前衛性和市場性，TCL地處珠江三角洲，其棉里藏針的企業文化個性恰是嶺南文化最好的現代注釋。

（2）相異的企業價值觀。企業價值觀是指組織的基本觀念及信念，它是企業員工的共同的整體價值，也是企業文化的核心，這種價值觀念能鞭策和激勵員工創造性的工作。海爾、長虹、TCL的企業價值觀各具特色。海爾的企業價值觀是創新，海爾文化以觀念創新為先導、以戰略創新為方向、以組織創新為保障、以技術創新為手段、以市場創新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從弱到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創新、發展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。長虹的企業價值觀是“員工滿意、顧客滿意、股東滿意”，即“只有感到受尊重、被關心，員工才會滿意。只有員工滿意了才能提供優質的產品和服務。只有長虹提供優質的產品和服務，顧客才會滿意。只有顧客滿意后用貨幣投票，企業才能有效益。只有企業有效益了，才能給股東提供回報。只有看到自己的投資得到應有的回報，股東才會滿意”。公司希望通過“三個滿意”的貫徹實施，最終實現員工忠誠和顧客忠誠，達成與股東之間的雙贏。TCL為了求得更大的發展，重新確定了企業的核心價值觀，即“為顧客創造價值，為員工創造機會，為社會創造效益”，從而明確了企業的發展方向和奮斗目標，增強了企業的感召力與凝聚力。

（3）相異的企業精神。企業精神是一種推動企業進步的精神力量，它可以激發企業員工的積極性，增強企業的活力。海爾為了適應全球化品牌戰略的發展，制定了新的企業精神：創造資源，美譽全球，強調世界名牌要靠創新來創造。長虹的企業精神是：“創新、求實、拼搏、奉獻”。“創新”就是要善于學習，勇于創新，創造世界名牌；“求實”就是一切從本公司利益出發，面向市場，研究市場； “拼搏”就是指要創造長虹的輝煌，唯有長虹員工的艱辛努力，奮發圖強，英勇奮斗；“奉獻”就是要有產業報國、民族昌盛為己任的崇高精神境界。TCL的企業精神是：“敬業，團隊，創新” “敬業”是鼓勵為事業而獻身的精神，就是要追求更高的工作目標，勇于承擔工作責任，掌握更好的工作技能，具備踏踏實實和精益求精的工作作風。；“團隊”是要求企業內部要有協作和配合的精神，營造企業和諧健康的工作環境，員工之間能夠互相鼓勵、互相關心和幫助；“創新”包涵了“開拓”的內涵，就是培養創新進取、勇于開拓的精神。

2 建議

2.1 企業文化建設要堅持一切從實際出發，實事求是

辨證唯物論指出，想問題、辦事情要一切從實際出發，實事求是。海爾之所以變革企業精神，正是從面向全球發展這個實際出發的；長虹針對本企業產業結構調整的客觀情況，也對公司的最高目標“長虹以產業報國，振興民族工業為己任”進行了改造；TCL 根據企業的發展目標和發展戰略，積極主動地改善不足之處，提高經營管理水平，更新經營觀念，建立更有效率的組織結構，以獲得更大的成功。

2.2 企業文化建設既要尊重客觀規律，又要充分發揮主觀能動性

規律客觀性與主觀能動性是辨證統一的關系。我們既要尊重客觀規律又要學會認識和利用規律。當前，我國還處在社會主義初級階段，我們建設企業文化絕不能脫離這個實際。①必須尊重市場經濟的規律、企業發展的規律、人的生理和心理規律；②要充分發揮主觀能動性，作為企業領導人，要善于運用自己的魅力和智慧，調動廣大員工甚至是社會力量的積極性，為企業文化建設獻言獻策。

2.3 企業文化建設必須堅持共性與個性相統一

馬克思主義哲學認為，共性“包含于一切個性之中，無個性即無共性”，同時，不包含共性的個性也是沒有的。企業文化建設同樣要正確的處理好共性和個性的關系。在上述的比較中，我們能看出，海爾、長虹、TCL的企業文化有相同點，有共性，也有不同點，有個性。而在激烈的市場競爭中，一個企業要謀得一席之地，其文化諸如經營風格、價值取向、企業精神、管理理念等的突出個性則顯得尤為重要。

通過對海爾、長虹、TCL企業文化的比較，一個好的企業，必須要有好的文化，而一種好的文化，應該是兼收并蓄的文化，它是自我培育的，但又含有引進、消化、吸收的因子。

參考文獻

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