從新的角度審視物流外包

摘 要：隨著我國市場經濟的不斷發展，第三方物流也迎來了發展的機遇。各地的中小型第三方物流企業蓬勃興起。由于大多數第三方物流企業的規模偏小，使得它們在有時候需要相互協作才能完成一些復雜的物流服務。建立在對傳統第三方物流企業間合作的基礎上，提出了第三方物流供應鏈的概念，并給出了如何構建第三方物流供應鏈的相關理論關鍵詞：物流外包；第三方物流

中圖分類號：F50 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3198（2007）08-0013-01

第三方物流供應鏈是一種第三方物流間的合作的機制。每個第三方物流企業在保證自己良好運轉的情況下，與其他的物流企業合作，對于各個企業的客戶資源，運輸包裝設備，倉儲設施等進行統一的協調，實現優勢互補，形成一個一體化的物流服務網絡體系，來共同完成一些單靠一家物流公司無法完成的不同地域、不同類型完整的物

流服務。

1 供應鏈管理的基本思想

(1)綜合系統的觀點。

此時已經不再孤立的看待供應鏈上的各個企業，相反，是從供應商、制造商到銷售商、用戶的整個角度來考察和觀摩供應鏈的整個參與過程。

(2)一致的目的地。

供應鏈得以存在，是源于最終顧客創造的需求，從另一個角度講，有且只有顧客滿意，供應鏈才能延續與發展。從這些可以看出，最終顧客對產品或服務的成本、質量等方面的要求，成為供應鏈中所有參與者的共同目標。

(3)企業與企業之間的新型的關系。

業務伙伴必須精挑細選，我們必須學會減少供應商數目，變過去企業與企業之間的敵對關系為緊密合作的業務伙伴關系，一起致力于合作，共同解決問題。實現信息資源的相對數共享。

(4)全新的庫存觀念。

供應鏈管理不再把庫存看作調節供應鏈中供需不平衡的首選方案，認為庫存不一定是必須的，它只是起平衡作用的最后工具。

(5)集成化的管理思想。

供應鏈管理采用系統的、集成的管理思想來統籌整個供應鏈的各個功能。

2 供應鏈的主要運作可表現為四個流和一個平臺。同樣，第三方物流的主要操作表現為四個流和一個平臺

（1）服務流。第三方物流企業的服務是通過為客戶提供物流服務來體現的。這種服務的最終目的就是將正確的貨物在正確的時間，正確的地點交給正確的客戶。因此，第三方物流的供應鏈的基本流動就是服務流。

（2）信息流。信息在市場競爭中具有非常重要的作用，在物流行業也不例外。信息流在整個第三方物流供應鏈中具有十分重要的作用。信息流是雙向的，它一方面提供物流服務的需求信息，同時也對服務的情況進行反饋。

（3）資金流。資金流在供應鏈中處于核心地位。供應鏈上的一切活動都是圍繞著價值增值進行的。資金流一方面反映出某一階段物流服務的價值，同時也反應了服務的價值的轉移過程。它的流動方向往往與服務流的流動方向相反，對應著提供不同的物流服務的第三方物流企業。

（4）工作流。以上的三種流是一種客觀的基于物的流。而工作流則是企業的業務活動，是基于人的主觀活動的。只有工作流的運轉才能帶動以上流的運動。因此，它在企業中決定了其他流的速度和流量。在構建第三方物流供應鏈時，往往需要對企業的工作流進行重組。這樣才能使得整個供應鏈體系得以更加高效的運轉，以適應市場的需求。

（5）協議平臺。它是供應鏈機制形成的基礎，是供應鏈中每個第三方物流企業相互聯系的紐帶。由于各第三方物流企業原先都是彼此競爭的，因此，它們需要通過各種不同的協議來保持彼此間的合作關系。這樣才能使得由于競爭而造成的信息不對稱等在市場競爭中形成的問題得以解決。

第三方物流供應鏈的核心就是加強第三方物流企業間的合作，為客戶提供更為完善的服務。由于各物流企業具有自身的核心業務和核心競爭力。因此，在供應鏈中，核心企業必須集中資源發展自己的核心業務和核心競爭力，而在其非核心的方面與其他第三方物流企業進行合作。并且，各方必須通過協議的形式將這種關系長期的確定下來。而如果在這個過程中，如果發現某一企業并不是理想的合作伙伴，就將無法簡單地中斷合作關系。而一旦中斷也會為各方帶來無法估計的損失。因此，在供應鏈的形成時，選擇適當的節點企業和與節點企業進行合作博弈就變得十分的重要。

3 第三方物流供應鏈節點企業的選擇

由于第三方物流供應鏈中的每個企業的核心業務或核心競爭力都在供應鏈中起著十分重要的作用。它可能影響到整個物流服務的穩定和完整。選擇適當的節點企業與之合作是構建第三方物流供應鏈的基本的要求。要選擇合適的節點企業，可以按以下步驟實施：

（1）分析市場競爭環境。在構建供應鏈之前，首先必須充分了解到當前的競爭環境。這樣才能了結到客戶需要什么樣的物流服務，判斷物流市場發展的方向，確立構建物流供應鏈的必要性。

（2）確立節點企業的選擇目標。在這一過程中，要確定節點企業選擇的范圍以及收集候選企業的相關信息。

（3）建立節點企業選擇的標準。根據系統全面性、簡明科學性、穩定可比性、靈活操作性的原則，建立第三方物流供應鏈體系下的節點企業評價標準。這些標準涉及到企業的業績、設備管理、人力資源開發、服務質量、運輸網絡、倉儲設施等供應鏈的合作過程中可能考慮的方面。

（4）建立評價小組核心企業必須建立一個評價小組以控制和實施對供應商的評價。組員可以是來自運輸、配送、倉儲和其他物流相關活動領域的與一般第三方物流企業合作關系密切的人員或外聘的專家。組員必須有團隊合作精神和相關的專業技能，并且得到企業最高領導層的支持。

（5）評價節點企業評價節點企業的主要工作是調查、收集有關節點的生產運作等全方面的信息。在收集節點企業信息的基礎上，利用一定的工具和技術方法進行評價。最后將這些企業按評選結果的優劣進行排序。

其實，物流外包中對于第三方供應鏈的抉擇，還可以通過建立第三方物流供應商評價指標體系來達到目的。

指標的選擇對物流供應商的評價十分重要，指標選擇的合理與否，不僅會影響評價工作量的大小，還會涉及評價結論的可靠性的可信度。一般情況下，我們企業采取評價指標體系需要遵循以下的原則：

（1）整體性原則。為了全面體現和反映評價對象的特色和面貌，指標的整體性非常重要，它可以便于我們發現了了解全部。并且可以給我們一個鮮明的印象。不至于不完整不連貫。

（2）明晰，個性化的原則。指標評價體系雖然是一個可以多方面衡量和考驗的內容，但是，還是應該每個不同的部門和單位體系采取不同的評價指標，只有這樣，才可以更加有針對性，更加有的放矢。

（3）科學性原則。這一點是任何指標評價和判斷過程中不可忽略的一個問題。只有評價的標準是科學的，是有根據的，才會體現說服力，一旦評價的指標是人們隨意猜想出來的，沒有任何檢驗和科學性質，相信就是那些直接發明那些評價指標的工作人員都難以自我肯定這樣的指標，所以說，指標體系的真實來源是必不可少的。

總之，在第三方物流飛速發展的時期，企業如何選擇，取決于優勢的分析，另外，企業實施了物流外包，多大程度的進行評價，用什么指標體系進行評價，這些，都需要我們以后的持續探討。