勵精圖治　濟世澤民

　　清末狀元、近代史上偉大的實業家和社會改革家張謇，于1911年創辦了南通醫院。經過百年的積淀與奮斗，當年的南通醫院、現在的南通大學附屬醫院(簡稱通大附院)已經發展成為蘇中、蘇北地區最大的省級綜合性三級甲等醫院。
　　
　　創造和諧的醫療環境
　　
　　人們對就醫環境的要求越來越高，醫院不改善硬件設施，就不能更好地為人民群眾提供安全、有效、方便、舒適的醫療服務。
　　雖然通人附院是國家衛生部首批確認的三級甲等醫院，但是直到上個世紀末，醫院的環境和硬件設施仍顯滯后，病人掛號、看病、交費要樓上樓下來回跑，待診處、就診室人滿為患、秩序混亂，看病人員怨聲載道。
　　2001年上任的陸少林院長和醫院領導班子痛下決心，要徹底改變醫院滯后的醫療環境。上任初始，他們就為醫院制定下科學的、具有前瞻性的規劃藍圖。
　　經過5年的擴建、改造，一座花園式的現代化醫院呈現在人們面前。進入醫院，迎接你的是寬敞的林蔭大道和秩序井然的停車場，路旁樹木蔥茂、綠草如茵、碧水似鏡，為前來就醫的患者營造出清新舒爽的氛圍。門診大樓改造一新，現代化綜合病房大樓拔地而起，通大附院舊貌換新顏。
　　除了環境改造，醫院在醫療設備方面也進行了巨大的投入。醫院建成了省內一流的急診中心、影像中心，建成了遍布全院的電子網絡系統，建立了電子叫號排隊系統等。
　　為解決“掛號難”問題，醫院實行各科室分樓層掛號，并增設電話預約掛號；為緩解“看病難”，醫院從無假日門診，改為門診連班制、專家門診全日制；取消檢查預約制，過去做胃鏡檢查得提前5天預約，如今所有檢查半天完成；為提高急診病人的搶救成功率，急診科醫護人員聯合攻關，由他們完成的“急診醫療服務體系和管理體系的完善及研究”課題被江蘇省醫院協會評為一等獎。從“病人找醫生”，到“醫生圍著病人轉”，通大附院的醫療服務流程發生了顛覆性變革，老百姓看病越來越方便。
　　5年來，通大附院的門診量從2001年的61萬人次，上升到現在的100多萬；急診量從6.8萬人次／年上升至16.37萬人次／年(其中搶救6000余例)，危重病人成功搶救率達96.2％；開放床位數從914張上升至1120張；出院病人數從2001年的2.1萬人次上升至2006年的3.4萬人次。病床使用率達到107.9％。患者平均住院日，從2001年14.7天下降至2006年12.5天，優于全省平均水平。
　　
　　建立嚴格的醫療制度
　　
　　醫療行業人命關天，保證病人的安全是醫院的重要責任。在這個問題上，如果我們對自己寬容，就是對病人的不負責任，對社會的不公平。
　　在醫院管理制度方面，通大附院的醫療制度近乎苛刻。從規范病案書寫，到重大手術術前討論、審批制度，以及醫患溝通等各個方面，醫院都制定了詳細的以醫療安全管理為核心的制度體系，并嚴格落實。
　　一次，一位主治醫生穿著隔離衣、隔離鞋離開手術室參加一項重要會診，結果被取消三個月的手術權、并在全院通報批評。諸如為病人換藥不戴口罩、帽子，器械擺放不到位這樣的小毛病，在通大附院都是不能容忍的。醫務處專門為醫務人員建立了醫療質量檔案，將這些小毛病一一“記錄在案”，并將直接影響到個人的評優、晉升、定級。
　　醫院還積極發揮病人的監督作用，在全省首創“高風險診療告知備案”制度，對疑難危重、致殘等8大類手術，與病人充分溝通，并在醫務處備案。截至目前，醫院備案的5281例高風險手術，無一例醫療糾紛。
　　在檢驗、設備部門等隱性環節上，醫院以同樣嚴格的標準要求自己。對這些外人看不到，也產生不了直接經濟效益的地方，醫院態度十分明確：科學管理，舍得投入，因為這些直接關系到病人的安全。
　　作為全省首家通過國際標準計量保證確認的醫院，通大附院建立了一套設備計量管理制度。小到聽診器，大到核磁共振機，全部都有專業人員和儀器“監護”。在國家衛生部臨床藥檢中心進行的測評中，通大附院檢驗科的檢測率、合格率連續5年達到100％，這樣的檢測精準度在全省首屈一指。
　　醫療的安全可靠，也為醫療技術水平的提升奠定了堅實的基礎。“十五”期間，通大附院省級重點專科從原來的2個增至10個。經18位院士嚴格的現場考評，通大附院手外科入選江蘇省10大臨床醫學中心之列。中國工程院院士、手外科資深專家顧玉東評價說，“在肌腱領域、腕關節研究以及周圍神經損傷修復等方面，通大附院處于國際領先水平。”
　　
　　提供“透明”的服務舉措
　　
　　始終堅持公立醫院的公益性質，認真落實為人民健康服務的衛生宗旨，正確處理好社會效益和經濟效益的關系，有效控制醫療費用，讓人民群眾得實惠。
　　為充分尊重患者權利、維護患者利益，通大附院在全國首推大額費用書面告知制度，凡在診療過程中使用的藥品或耗材一次超過1000元的，醫生必須書面告知，患方簽字同意后方可實施。
　　讓百姓花錢花得明明白白，通大附院的住院病人每天可以拿到一份詳細的費用清單，小至幾分錢的藥片都清晰可查。門診大廳的大型電子顯示屏上明示了全部的藥品、檢查項目價格，電子觸摸式查詢系統隨時可查各種價格、費用支出情況和其他有關的內容。
　　只要皮試不過敏，便宜的青霉素是療效顯著、毒副作用最小的抗菌素。感冒發熱用青霉素輸液，一天的費用不過20多元。然而，也正是由于價格低利潤少，許多醫院對青霉素不屑一顧。然而，在通大附院全年的青霉素用量達到47萬支，在醫院門診室注射室，青霉素用量占全部抗菌素的60％以上。2006年，醫院平均門診費用實現負增長，平均住院費用增幅繼續下降；醫院藥品占總收入的比例為43.41％，同比下降2.28％，比省衛生廳的要求低2.59％。
　　一系列自我約束的管理措施，讓通大附院贏得了廣大患者的良好口碑，得到了上級部門的充分肯定，同時也帶來了醫院和諧發展的良好局面。醫院連續5年獲得江蘇省衛生廳直屬單位綜合目標考核一等獎，連續兩年被評為“江蘇省醫院管理年”活動先進單位。2006年在省衛生廳組織的全院測評中，醫院領導班子的群眾滿意率超過95％，院長陸少林榮獲“全國優秀院長”稱