思維方法是一把萬能金鑰匙

　　編者按：近期，媒體盛傳三株藥業集團董事長吳炳新忙著二次創業，準備駕駛“三株”這艘巨輪重新起航。三株用3年時間把一個保健品從零做到了80億元，在隨后一兩年的時間里，銷售額又從80億元跌落到了一兩億元，到底是什么讓它發生了如此戲劇性的變化？1994年，吳炳新創辦三株實業有限公司并任總裁，這位堪稱營銷界的奇人，在歷經沉浮后又有怎樣的思考？本刊分兩期隆重推出他的潛心之作——
　　
　　在日常工作中，往往涉及到一些哲學觀點的運用，其表現常常會影響每個人的思維方法。在此，從哲學的一些基本觀點入手，談一下思維方法在現實工作中的運用，以便激活大家的思維，調整我們的工作作風，爭取更佳兩效。
　　
　　思維方法的現實意義
　　
　　在眾多的具體工作中，人們許多時候會出現這樣的感覺：跟不上新時期、新工作任務要求的需要；工作吃力；處理解決問題的方法不靈活等等，從而產生畏難情緒。而這一切不是因為工作態度如不肯干、懶惰的問題，相反許多人比從前更辛苦，一心想把工作干好，只是感到力不從心，工作效果不佳，結果事與愿違。
　　出現此類問題的原因，其根源在于——思維方法。思維方法是一把萬能的金鑰匙，能對具體而繁雜的各類工作給以指導，對工作中出現的各種問題得以解決提供啟示或支持，屬于方法論范疇。在此，本人結合自身的實踐及學習研究體會，主要談以下對現實工作有較大指導意義的7種基本思維方法 ：
　　一是系統整體思維方法；二是邏輯思維方法；三是辯證思維方法；四是逆反思維方法；五是換位思維方法；六是創造性的思維方法；七是突出平衡，平衡突出的思維方法。
　　闡述這7種思維方法的目的在于聯系具體工作的實際，以求使我們的思想活躍起來，想問題的方法、解決問題的方法活躍起來，僅此而已。
　　
　　從三株口服液的研制看思維與思維方法的區別
　　
　　在社會生活中，思維起著巨大的作用，人們依靠思維認識自然和社會的客觀規律，形成一定的目的、計劃，并在自己的實踐中遵照這些目的來改造世界。思維自身的真理性也在實踐中得到檢驗。比如三株口服液的研制就反映了這一點。
　　首先在我們的大腦中具有了微生態學的基本知識。第一是人體與有益菌的關系。了解到從人的表皮到內臟，全部有有益菌寄生且守護著人體，成為肌體不可分割的一部分。第二，人體的健康與腸道有益菌群有著密切的聯系，如屏障作用及參與營養物質吸收、分解、代謝等等。第三，人體微生物的微觀生態環境與宏觀的生態環境的關系。第四，營養與微生物的關系。
　　此外，要知道微生物本身也是一個蛋白質體，而且它含有多種豐富的營養，如蛋白質，氨基酸，活性有機微量元素，而且它還可以產生多種酶，在腸道生成維生素等。我們吃的藥，有的可以被直接吸收發揮作用，但大多數要經過腸道細菌的分解吸收，間接地發揮作用。我們還知道，活菌在腸道具有占位定殖的作用，如果活菌不能占位定殖，死菌也有作用。上述這些，使我們有了一個整體的概念。再看一下現有的產品，851是死菌，效果不錯，昂立1號既有活菌又有死菌，效果也不錯。鋅、鐵、硒、鎂等微量元素也很重要，身體缺了它們不行，但如果它們不能被身體吸收，轉化為有機物，會成為內部的垃圾。對這些錯綜復雜的關系，思維上有一個判斷，然后經過歸納、推理，抽象出一個理論，即嫁接理論，即依靠仿生工藝，再造人體，在體外完成人體內的營養轉化過程。這就是三株口服液的整體思維過程。這一產品投入市場后，得到了消費者的承認，獲得良好的社會效益和經濟效益，從而證明了嫁接理論的真理性。這就是整個的思維過程。這里說的是思維而不是思維方法。
　　思維與思維方法是有區別的。思維是人類認識自然界，思考、認識的全過程。即人們的大腦對客觀事物認識過程的概括、反映。以概念、判斷、推理（歸納推理或演繹推理）、假說、理論等形式反映客觀世界中事物和過程本質的復雜認識活動。思維既能動地反映客觀世界，又通過實踐能動地反作用于客觀世界，是人的一種創造性能力。
　　思維方法是指導人們進行思維的方式途徑和行動。在思維的過程本著什么原則，用什么樣的方式或途徑，采取相應的措施，就是思維方法。思維方法貫穿于認識全過程，包含于思維之中。思維方法越靈活，越符合思維的客觀規律，人們的認識就越趨客觀，改造自然界的能力也就越強，就能變被動為主動，從有局限的必然王國走向自由王國。
　　因此，也可以說：思維是認識自然界的，而思維方法是為認識自然界和改造利用自然界的方式途徑和行動。
　　
　　系統整體思維方法指導現實工作
　　
　　系統整體思維方法，即系統整體立體的運動，它是由各個部分結構和系統要素組成的總稱，它們之間是有機的有條件的相互聯系，相互依賴，相互作用的嚴密的系統運動的整體。系統中有整體，整體中有系統。
　　它各部分的系統要素層次結構，組成各部分自己的系統整體。它們之間是有機的有條件的相互聯系、相互依賴、相互作用的系統運動的整體。
　　系統整體的思維方法，是指導人類對自然和事物主觀能動性思維認識的方法，做任何一項工作，解決任何問題、任何事物的思維方法，都應從系統整體指導工作，整體組織結構流程系統，各系統要素連接嚴密，以保證它的有機、有條件的相互聯系、相互依賴、相互作用的嚴密系統的運動整體。
　　要成功解決某一項問題，應將系統整體的思維方法和排查的思維方法相結合，研究是系統整體出了問題，還是各部分結構出了問題，還是某部分結構系統出了問題，還是某部分系統要素連接出了問題，還是結構系統中的條件出了問題，這樣解決問題有序、清楚，速度快，事半功倍。
　　系統整體思維方法也指人們在研究、準備做好某項工作時，大腦必須首先從系統、總體、全局的觀點，對這項工作進行研究，然后尋找解決的辦法。研究的過程，也就是思維。系統整體研究的方法從哪里入手呢？要從個別的事物研究入手。從總體概念的一般中分解到個別具體，進行細化、論證、思考，然后再借用歸納，把它們從個體中抽出來，通過縱向的、橫向的、內部的、外部的規律，得出一個整體的認識。這個認識正確與否，自己很難判斷，還要再把它從整體上演繹論證。西方哲學中，將歸納和演繹看成是兩個對立的概念。歸納是從個體抽象到整體；演繹是從整體的一般規律再分解到個體，是相反的。恩格斯則強調，歸納是演繹的前提，演繹是歸納的論證，兩者是不可分割的，系統整體思維方法考慮的工作面寬，便于全面工作的開展，不致因考慮不周而影響全局工作，否則就會顧此失彼，使系統整體工作不協調。
　　在大規模性的工作中，必須借助這一思維方法。比如現在推行的連鎖店，就是在系統整體思維下分解出的一個工作方法，很規范，按一個成功的店的模式，克隆出一個又一個的店，都一個樣。但它的缺陷是沒有靈活性，這樣很難適應主觀與客觀發生的變化，雖然借助現代管理手段，信息反映快，可以進行調整，但也比較被動。因為調整起來是很費勁的，但它所實現的規模效益是非常巨大的。
　　系統整體的思維方法正確與否，也必須經過實踐來檢驗。實踐檢驗正確了，取得成績了，那就是成功。實踐檢驗失敗了，沒有達到預期的目的（預期目的有個比較，如果達到70%就應肯定它，如果達到50%—40%，那么就失敗了）就不符合客觀實際，它沒有能解決客觀實際的問題，不能達到所要達到的目的。
　　這里講的是系統整體思維的思維方法，而不是整體思維。企業、團體的規模越大，對系統整體思維的思維方法要求越高。對產業、產品多，地域跨度廣的團體或公司，如果不用系統整體思維的思維方法來考慮問題，就可能導致兩種錯誤的結果：第一，各部門、各單位只強調自己的重要性，忽視了其它部門的存在；第二，有的部門會因為機構大，少一個兩個部門沒關系而放松對自己的要求，這兩種想法都是不正確的。任何一個部門都是整體不可分割的組成部分，缺一不可。只有各部門都站在系統整體的角度考慮問題，心往一塊想，勁往一處使，系統整體工作才能干上去。比如讓利銷售工作，決策層是在國家形勢、企業競爭需要等系統整體情況進行分析后決策的。這一決策下達后，如果下屬機構也能從系統整體的角度，用系統整體思維的思維方法去開展工作，那么這一工作就會很好的推進下去。相反，如果僅從局部利益考慮，那么就會困難一大堆，影響系統整體計劃的推進。
　　
　　事實證明，那些能從系統整體考慮問題的單位都能充分發揮主觀能動性，克服重重困難，使系統整體工作得以推進。因此，系統整體思維的思維方法在具體的工作中是非常重要的。例如用系統整體思維方法偵探宇宙的月球的設計方案，制造出宇宙飛船飛到月球，并建立起宇宙空間站。使人類對宇宙的認識由原來的猜想認識進入了對宇宙的客觀認識。再例如我們用系統整體的思維方法分析認識一個國家的社會，它是一個耗散形態的社會，它又是一個有層次性、有開放性、有目的性、有穩定性、有突變性、有組織性和相似性的社會，它還包括了經濟、政治、文化和精神的各個類別，構成系統整體的社會。它是無時不在運動的社會，體現了系統中有整體，整體中有系統的一個運動的社會，所以它們又是相互依存、相互制約運動中的關系，這一切的運動關系又是和人類消費聯系在一起，沒有離開消費的社會，沒有離開消費的經濟，沒有離開消費的思維和思維方法的認識。凡是離開消費的思維認識和思維方法都是無目的、無價值、毫無意義的思維和思維方法。
　　再例如三株集團公司它是多產業科工貿為一體化的集團公司，第一它是由5個產業組成的集團公司即制藥產業、保健品產業、日化產業、醫療器械產業、醫療產業組成的整體，醫療產業的醫院由各個內部的組織結構組成的整體，其它4個產業都是由各自的科工貿一體化系統要素和層次結構組成的系統整體，各自的各系統又有自己的系統整體，生產有自己獨特的系統要素和層次結構的系統整體，銷售有自己獨特的系統要素和層次結構的系統整體，它組成了子公司系統的整體。再例如三株集團公司1995年需要建立一座生產基地，該基地購土地138畝，投資1.25億元，平地抬高0.8米的回填土，要在歷時7個月的時間內（有效時間200天）完成整個工程任務，保證投產，以保證市場銷售需要。要求該工程從1995年3月15日動工，10月16日正式投產。
　　這就要從系統的整體設計開始，系統整體的工程設計是由系統的部分組成的，各部分之間又是相互聯系的，相互制約的，如設計的總體方案由各個部分的方案組成的，如水系統、電系統、原料制作系統、生產工藝流水線系統等，每個系統有自己的整體，每個整體有系統，就是各個系統的要素和層次結構組成了各自系統的整體，形成了系統結構的圖紙。
　　在施工過程中，運用運籌學的思維方法和實行立體交叉的思維方法抓主要矛盾的思維方法，即生物發酵的分裝車間，它是施工全過程的主要矛盾，抓主要矛盾帶動一般矛盾的思維方法，進行整體的運籌指揮，協同解決各個施工中的各個環節，保證了在有效時間不到200天保質保量地完成了這座新的生產基地建設任務，即在1995年10月16日正式投產。（未完，待續）（作者系山東三株集團董事長）